zurichlife.ie
S
Stephen Frazer
التعامل مع فريق دعم العملاء أمر محبط. هذه المراجعة...
التعامل مع فريق دعم العملاء أمر محبط. هذه المراجعة على ظهر العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها وأوقات الانتظار الطويلة عند محاولة الاتصال بالهاتف.
كنت أرغب في تحويل المعاش التقاعدي إلى حساب شركتي ، لذا اضطررت إلى الكتابة نيابة عن شركتي. لذلك ، كتبت بكل شيء عن شركتي ، وانتظرت 10 أيام.
بعد ذلك ، اتصلت وسألت إذا كانوا قد تلقوا الرسالة. قالوا ، "على شركتك أن تكتب". عندما أخبرتهم أنني كتبت بالفعل لأنها شركتي ، سألوا عما إذا كنت قد كتبتها على ورقة رأس الشركة؟ قلت لا ، ثم وضعني في الانتظار دون طلب تقريبًا. 45 ثانية. (ربما آمل أن أغلق الخط). لا يجب أن أكتب في وآمل أن يفعلوا شيئًا.
مضيعة لوقتي لإجراء بسيط.
تعليقات: