Vanessa Villegas

مراجعة Grand Bohemian Hotel Orlando

سأبدأ بالقول إن هذا الفندق مذهل ، والموقع رائع إذا...

سأبدأ بالقول إن هذا الفندق مذهل ، والموقع رائع إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى الكثير من الأماكن سيرًا على الأقدام ، لأنك لا تحتاج إلى سيارة. لقد أقمت سابقًا في هذا الفندق لليلة واحدة للتحقق من أماكن الإقامة التي لم تكن سيئة على الإطلاق ، حيث أنني حجزت هذه الغرفة قبل 11 شهرًا من حفل زفافنا. قبل بضعة أسابيع فقط ، حجزت جناحًا لتصفيف الشعر في يوم الزفاف والمكياج ، عند وصولي (قبل الزفاف بيوم) ، طلبت على وجه التحديد تسجيل المغادرة المتأخر إلى حد كبير أو حتى غرفة اجتماعات للحصول على الشعر والماكياج كما كنت أوضحت أن الصورة / الفيديو لن تكون هنا حتى الساعة 2 مساءً ، ولم أرغب في الاندفاع لمغادرة الغرفة ، قيل لي أن هذه المعلومات ستوضع في حسابي ولا داعي للقلق ، ولم يكن لديهم غرفة اجتماعات متاحة. يوم زفافي في المنتصف للشعر والمكياج أخبرني الموظفون أنه يتعين علينا إخلاء الغرفة لأننا سنبقى هناك حتى الساعة 12:30 مساءً. شرحت للموظفين أن لدينا 3 أشخاص يقومون بعمل الشعر والمكياج بالإضافة إلى 12 شخصًا يقومون بتجهيز شعرهم ومكياجهم ولا توجد طريقة سننتهي منها. في هذه المرحلة ، عُرض عليّ مكان للاجتماع ... قيل لي في اليوم السابق لم يكن متاحًا ... بعد 45 دقيقة من الجدال قيل لنا أنه يمكننا البقاء حتى الساعة 1:30 مساءً ، والذي بدوره كان على جميع وصيفات العروس التقريب قم بتجميع جميع متعلقات 12 فتاة ووضع كل شيء بسرعة في الغرفة الجديدة (حيث كنت أقيم بقية عطلة نهاية الأسبوع). في اليوم التالي لحفل الزفاف ، طلبنا خدمة التنظيف في 4 مناسبات مختلفة للحضور وتنظيف الغرفة. عند عودتنا الأخيرة التي كانت حوالي 2-2: 30 صباحًا (الآن صباح الأحد) ، عدنا إلى غرفة لم يتم تنظيفها أبدًا ، عند الاتصال بمكتب الاستقبال ، تم اتهامنا برائحة الماريجوانا في غرفتنا (لكل مدبرة المنزل) ولهذا السبب لم يتم تنظيف الغرفة. سألنا ما إذا كان المدير / المشرف قد أتى مع مدبرة المنزل لتأكيد الشك ، وقيل لنا لا ، لكن مكتب الاستقبال كان وقحًا تمامًا وقلل من شأن المحادثة بأكملها وجعل الأمر يبدو كما لو كنا مذنبين بنسبة 100٪. طلبت من أحد المديرين أن يصعد إلى الغرفة ، وقد تم رفضي ، واضطررت لأخذ على عاتقي النزول إلى الردهة الرئيسية والتحدث إلى شخص ما (مشرف ليلي). عند عودتي إلى غرفتي ، لم يكن هناك رجل نبيل فقط من إدارة المنزل ولكن أيضًا الأمن ، والذي أكدوا أنه "لا توجد رائحة لأي مادة غير مشروعة". وقد قيل لنا أن بعض موظفي التدبير المنزلي سيقولون أشياء مثل هذه ، لذلك لا يتعين عليهم تنظيف الغرفة ، حيث إنها سياسة إذا كانت الغرفة بها أثر مرئي لمواد غير قانونية أو رائحة لا يجب أن تلمس الغرفة. اضطررنا أنا وزوجي إلى الانتظار حتى بعد الانتهاء من تنظيف الغرفة (بعد الساعة 3:30 صباحًا) حتى نتمكن من النوم. في صباح اليوم التالي عندما طلبت التحدث إلى أحد المديرين ، قيل لي إنه / كانت على الهاتف وغير قادر على التحدث في ذلك الوقت ، أخبرت مكتب الاستقبال أنني سأنتظر (انتظرت لمدة 30 دقيقة) ولم يأت أحد مرة واحدة في الخارج لمناقشة مخاوفي ، حيث استمر المدير في إرسال موظفي مكتب الاستقبال للتحدث معي. إذا كانت هذه عطلة نهاية أسبوع أخرى ، فلا أعتقد أنني سأكون مستاءً من هذا ، لكن عطلة نهاية الأسبوع من حفل زفافنا ، وهذه هي الأحداث التي يجب أن نتذكرها. لسوء الحظ ، بعد كل الأموال التي أنفقناها في هذا الفندق لمدة 4 أيام والمعاملة التي تلقيناها ، من الآمن القول أننا لن نكون ضيوفًا في هذا الفندق بعد الآن.

لقد مر 2.5 أسبوع منذ إقامتي ، وقيل لي إنني سأتلقى مكالمة بشأن عنصر باهظ الثمن تركته في الجناح ، وأجبرت على الخروج من يوم زفافي .. من الآمن أن أقول إنني أملك لم أتلق أي مكالمات من الفندق حول العنصر الذي تركته وراءه ... أعتقد أن المزيد من المال في هباء هذا الفندق.

مترجم