J
Jerry Beach
لقد قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الفندق عبر تطبيق hil...
لقد قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الفندق عبر تطبيق hilton honors وعند تسجيل الوصول تم تخصيص غرفة محددة اخترتها. عندما وصلت قيل لي أن غرفتي لم تكن جاهزة لكنها ستنتظر قريبًا. بعد ساعة ونصف سألت عن الغرفة وقالوا لي إنها ستستغرق ساعتين أخريين. اكتشفت أيضًا أنه عند وصولي قاموا بتغيير غرفتي دون إخباري. انتهى بهم الأمر إلى وضعي في غرفة غير مرغوب فيها بالقرب من المستوى الأدنى مع الكثير من ضوضاء البناء والكثير من الضوضاء من وجبة الإفطار في الصباح. أيضًا عندما قمت بتسجيل الوصول ، سألوني عما إذا كنت أرغب في تخطي خدمة الغرف مقابل 1000 نقطة في اليوم. وافقت لكنهم ما زالوا يحتفظون بغرفتي يوميًا على الرغم من أنني طلبت التوقف مرة أخرى. بشكل عام هذا الفندق لم يكن يستحق السعر الذي دفعته. كان بإمكاني حجز فندق أجمل بكثير بالقرب من نفس السعر.
مترجم
تعليقات: