Jeanna Bowen

مراجعة Dick Norris

لو تمكنا من إعطاء -10 نجوم لكان ذلك أدق !! أنت ترى...

لو تمكنا من إعطاء -10 نجوم لكان ذلك أدق !! أنت ترى فقط الجانب الحقيقي من ديك نوريس عندما لا تسير الصفقة في طريقها. لذلك ، من المسلم به ، ستقرأ بعض الملاحظات الإيجابية حول المواقف التي لعبت بشكل جيد ولكن إذا صادفت أنك في سيناريو لم يخرجوا فيه إلى الأمام ، فسترى مدى السرعة التي ينقلب بها موقفهم كفريق ضدك . أتينا لرؤية وشراء سيارة جيب جراند شيروكي ليمتد مستعملة. كان مندوب المبيعات لدينا رجلًا لطيفًا على السطح أثناء عملية مغازلة العميل ، لكنه لم يقدم أي دعم احتياطي بمجرد أن سارت الأمور جنوبًا. لقد فاجأناه في مكالمة لاحقًا وكان فنانًا خبيرًا في "bob & weave" ولم يقدم أي متابعة لكلمته عندما تم حسابها حقًا. درجة الائتمان الخاصة بنا في 800s وقد قدموا لنا معدلًا أعلى بنقطة كاملة عندما قارننا لاحقًا مع وكيل آخر يستخدم المقرض نفسه بالضبط. لكن في ذلك الوقت ، وقعنا عقدًا لشراء هذه السيارة معتمدين على الثقة بهم وعملياتهم. ومع ذلك ، لم نعد السيارة إلى المنزل. بمجرد الوصول إلى المنزل ، وجدنا نموذجًا أفضل لنفس السيارة في مكان آخر وتحدثنا إلى هذا الوكيل وبدون أن نطلب مزيدًا من الاهتمام ، تم عرضه علينا على الفور وبصدق. لقد رأينا الاختلاف الكبير في نموذج العمل والأخلاق وخدمة العملاء بينما كنا نتعمق في الاحتمال معهم! كما تعلم: في ولاية فلوريدا ، يجب عليك القيادة بعيدًا عن السيارة من أجل إتمام الصفقة. وهذا ما يسمى "قبول التسليم". تعرف على هذا. اتصل بقسم فلوريدا للسيارات للتأكيد بنفسك: إذا لم تقبل التسليم ، فالسيارة ليست ملكك بعد. قاموا بتوبيخنا وهددونا بالمحامين عندما اقتبسنا من قانون فلوريدا هذا. لقد زعموا بشكل قاطع أن القانون هو "كذبة" ولكن لدينا تأكيد كامل من الدولة على عكس ذلك. نحن نعمل بكل معنى الكلمة في إطار حقوقنا ولا ينبغي أبدًا أن نتعرض للتهديدات والترهيب فقط لأن الأمور لم تكن في صالحهم. لم تغادر السيارة قطعتها ، وخلال 72 ساعة تقريبًا ، أبلغناهم بنيتنا الانسحاب من الصفقة بناءً على النتائج التي توصلنا إليها. وقف رجلان من المستوى الأعلى وصرخوا علينا في صالة العرض الخاصة بهم أمام زبائنهم (مثل تهديدات المحامين ، إلخ). غادرنا بدون السيارة. لقد تجاهلوا كل مكالمة هاتفية ورسائل بريد إلكتروني منذ أن طلبوا إرجاع أموالنا المودعة. لذلك اضطررنا لإشراك الدولة لاسترداد وديعتنا. لا داعي لذلك. تافه جدا. بالتأكيد ، قد يتجاهلنا ديك نوريس ويسحب عملية استرداد أموالنا ، لكنهم لم يدمروا قدرتنا على الوصول إلى سيارة أحلامنا. نحن سعداء جدًا بالصفقة التي أكملناها مع Courtesy Auto Group بالأمس!

مترجم