Dorina Popa

مراجعة Iutta

LE: لقد تلقينا المنتجات بعد 5 أسابيع من الطلب والد...

LE: لقد تلقينا المنتجات بعد 5 أسابيع من الطلب والدفع. إنها ذات جودة خاصة ، وعملت بعناية فائقة. إنه لأمر مخز على كل هذا الفناء!

الجواب: لا أظن أن التعليق الذي كنت أخبرك به تخجل من عدم التسليم في الوقت الموعود ، ولا تخبرني أن التأخير ممكن حتى لم أتصل بك بعد أن رأيت أنه كان قرابة ثلاثة أسابيع وأنت لم تفعل تعطي أي علامة على الحياة.
لا أعتقد أن الرسالة إلى صورة الصنادل التي تكتبها عن كونك معروضًا وتسيطر على العالم ، كان لديك رسالة مثل "ماذا تنتظر؟" وتعليقي على هذه الصورة هو أنني كنت أنتظر المنتج ، وماذا أتوقع ، أنه تم دفعه لمدة شهر تقريبًا ولم يتم تسليمه. وكانت الرسالة بعد مرور أسبوع آخر وبضعة أيام من البريد الإلكتروني أنك تتأكد من أنني أعمل وسأستقبلها.
لا أعتقد حتى أنني أعطيتك نصيحة ، اتصل بخدمات السيد لوراند سواريس سزاس ، لترتيب عملك.
وبالمناسبة ، تم إجراء التعليقات على صور Facebook و Instagram بعد ساعتين من إرسالنا لك عبر البريد الإلكتروني لمعرفة ما سيحدث مع الطلب مع مرور الوقت في البريد الإلكتروني السابق. وهذه هي الطريقة التي لفتت انتباهك بها ، حيث قمت بحظر وصولي إلى Instagram وفي الثانية اتصلت بي على الهاتف. والتعليقات المنشورة على الفيس بوك تقرأها في المساء.
إذا كنت قد قرأت التسلسل الزمني للأحداث ، فقد يكون لديك فهم أفضل.
يوم جيد ، فلنسلك مثل الشعوب المتحضرة!

في البداية: لقد قدمت طلبًا ودفعته على الموقع قبل شهر. لقد اتفقنا مع شروط وأحكام التسليم على أنه إذا لم تكن البضائع في المخزن ، فإنها تستغرق ما يصل إلى 10 أيام للتسليم + 3-4 أيام أخرى من المناولة. لا مشكلة ، أقول ، أنا أنتظر.
لقد مرت 3 أسابيع وأرى أن حالة طلبي لا تزال "قيد المعالجة" ، قررت إرسال بريد إلكتروني إليهم. قيل لي أنه لسوء الحظ يستغرق الأمر وقتًا أطول من اللازم وأحصل على البضائع في غضون أسبوع.
والمفاجأة ، لقد مر أسبوع بدون "طرد" !!! "لا يبدو الأمر طبيعيًا بالنسبة لي وأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا لإخباري بما يدور حوله هذا الأمر حقًا وأريد إنهاء الطلب. علقت على حسابهم على Instagram و Facebook بعض الصور ، السلبية ، بأنهم لم يحترموا الأوامر . لقد منعوا وصولي على صفحتهم على Instagram وفي الثانية يتلقون مكالمة هاتفية منهم وهم يعتذرون ، لكنهم واجهوا مشاكل ، مع الثقوب ، ومع اليد العاملة. وأنا أقول جيد ، لكن لم يكن الأمر طبيعيًا هل يجب أن ألاحظ نفسي وأطلب منهم توضيحات؟ !! أوافق على أنني أريد البضاعة ، لقد وعدوني (مرة أخرى) أنهم يعملون ، وأطلب منهم إلغاء حظر الوصول على صفحة Instagram الخاصة بهم .
بعد ساعتين من التحقق ، لم يفتحوا وصولي. أرسل لهم البريد الإلكتروني مرة أخرى وأطلب منهم القيام بما أقوم بإعداده على الهاتف ، تأكيدًا مكتوبًا للطلب ، وليس حذف التعليقات السلبية من الصور وإلغاء حظر الوصول إلى Instagram. تلقيت بريدًا إلكترونيًا يتضمن اعتذارًا عن التأخير ويطلب مني التأكيد على أنني أتمنى استلام المنتج الأسبوع المقبل. تؤكد.
في اليوم التالي ، في وقت مبكر من الصباح ، وجدت بريدًا إلكترونيًا منهم يسألني عما إذا كانوا يريدون المنتج بعد الآن أم لا. هل حقا؟!!!
أذهب إلى Facebook ثم لاحظت أنهم حذفوا التعليقات السلبية من هنا ، وأنه لا يوجد أحد آخر قد يكون كذلك. وقاموا بحظر خيار التعليق الخاص بي على منشوراتهم.
يجب أن يتم استلام الطلب الأسبوع المقبل. لا أعرف ما إذا كنت سأستلمه وفي أي مرحلة ، لكنني سأحدثه. لكن حتى الآن تركت كل هذه التجربة طعمًا مرًا.
بالنسبة لأولئك مثلي الذين يرغبون في تشجيع الأعمال التجارية والتقاليد الرومانية ، وما زالت منتجاتهم ، لدي بعض النصائح: لا تدفع قبل التسليم !!! أنا شخصياً آسف لأنني لم أبحث عن مراجعات حولهم قبل تقديم الطلب ، وأكثر ثقة أنني لن أطلب.

مترجم