Brayant Miranda

مراجعة VivaColombia

هذه هي أسوأ تجربة مررت بها مع شركة طيران وكنت أساف...

هذه هي أسوأ تجربة مررت بها مع شركة طيران وكنت أسافر كثيرًا منذ سنوات. أولاً ، فاتتنا رحلتنا لأن الوكيل تانيا بيمنتل أرسلنا لطباعة تصاريحنا على متن الطائرة في مقهى إنترنت لأن معداتهم لا تستطيع قراءة تلك الموجودة على هواتفنا. وصلنا 1:15 قبل رحلتنا الوطنية وأخبرتنا أنه كان بإمكاننا دفع رسوم إضافية لطباعتها في الموقع فقط عندما فات الأوان للقيام بذلك. عندما تعلق الأمر بتغيير الرحلة ، تصرف الوكيل Desirel Villa بقلة الاحتراف عندما طلبت منه الاتصال بمشرفه. بالإضافة إلى ذلك ، كان سعر الرحلة التالية ضعف ما دفعناه مقابل رحلة ذهابًا وإيابًا. بعد ذلك ، عندما أردنا التسجيل عبر الإنترنت ، خصصنا مقاعد مقابل ذلك تمامًا. بعد الاتصال بخدمة العملاء ، أبلغونا أنه لا يزال يتعين علينا دفع رسوم إضافية لاختيارهم. لا تفكر هذه الشركة إلا في جني الأموال من جميع الوسائل وهي ليست بأي حال من الأحوال حاضرة لعملائها. إلى حد بعيد أسوأ خدمة عملاء. أنا لا أوصي أي شخص للقيام بأعمال تجارية مع viva air. لن أتجاوز هذه الشركة أبدًا قبل Avianca.

مترجم