Fokke Jan Botke

مراجعة Samsung Electronics Benelux

يا للأسف........

يا للأسف........
الغسالة ليست منتجًا تطلبه من أجل المتعة ، لكنني كنت أرغب في تجربة Samsung جديد. لسوء الحظ ، تعطلت غسالة Samsung القديمة الخاصة بنا بعد 6 سنوات. نظرًا لوقت التسليم السريع والتثبيت المتميز والوظائف والتصميم ، فقد طلبت غسالة Samsung جديدة في متجر Samsung على الويب. بعد يومين ، كان المثبت / الناقل موجودًا بالفعل ، للأسف مع وجود نسخة بها تلف. منذ ذلك الحين ، ساءت الأمور في تجربة Samsung webshop. هناك خدمة عملاء ودية ولكن لا يمكنها فعل أي شيء بدون إدارة داخلية ، والتي بدورها لا تستجيب. على أي حال ، لا يمكن لأحد أن يخبرني متى يمكنني الحصول على الغسالة الجديدة المطلوبة بينما يكون وقت التسليم على الموقع هو يوم عمل واحد. بعد 5 * الاتصال بخدمة العملاء في غضون يومين دون مزيد من الملاحظات ، قرر إلغاء الطلب. هل يتوجب علينا الإنتظار 3-5 أيام عمل حتى يتم إرجاع المال ..... الآن أكثر من أسبوع بدون غسالة. شركة Samsung سيئة للغاية ، لقد كنا عملاء مخلصين لمنتجات Samsung ، لكن هذه ليست خدمة. لذلك لا يمكنني أن أوصي أي شخص بشراء منتج في متجر Samsung.

مترجم