Timothy Hallenbeck

مراجعة Albany Medical Center

أتفهم الكثير من المراجعات السلبية - الناس بشكل عام...

أتفهم الكثير من المراجعات السلبية - الناس بشكل عام في المستشفى فقط في الأوقات العصيبة. أصيب والدي بجلطة دماغية وتم إحضاره إلى ألباني ميد من إليس ، وقضى شهرًا في وحدة العناية المركزة وعدد قليل آخر في العلاج الطبيعي قبل فتح سرير في منشأة لإعادة التأهيل. كنت في ألباني ميد 6 أيام في الأسبوع لعدة ساعات في وقت بعد العمل ولم أشعر بخيبة أمل مرة واحدة في العلاج أو الخدمة المقدمة. كانت المنشأة دائمًا نظيفة ، وكان الممرضون والقابلات دائمًا متجاوبين ومتفهمين ، وبذلوا قصارى جهدهم دائمًا لاستيعاب الجميع - حتى عندما يكونون تحت ضغط مئات العائلات الأخرى في نفس الموقف. هناك مئات من العمليات والإجراءات التي يجب على المستشفيات الالتزام بها ، من الاستلام إلى الإصدار ، والتي تم تصميمها لحماية المرضى والعائلات والمستشفى نفسه ، وفي كثير من الأحيان يفشل الناس في إدراك أن هذه السياسات ليست أطواقًا يمكنها مجرد القفز من خلال نزوة. لقد أنقذ العاملون في هذا المستشفى المزيد من الأرواح وخففوا من معاناة الكثيرين ؛ أن يترك الناس صخبًا بنجمة واحدة لأن الممرضة المنهكة لم تكن قادرة على إحضار عصير التفاح في الوقت المناسب أمر سخيف.

مترجم