carlos cardoso

مراجعة Capitol Expressway Ford

تشعر عائلتي بخيبة أمل كبيرة من التجربة التي عشناها...

تشعر عائلتي بخيبة أمل كبيرة من التجربة التي عشناها هنا. اشترينا سيارة فورد F150 موديل 2021 جديدة ومعها حماية الطلاء (750 دولارًا) لجعل القصة الطويلة قصيرة ، قيل لنا أشياء مختلفة جدًا في وقت الشراء وبعد وقت التطبيق. في البداية ، أشار قسم المبيعات إلى أن حماية الطلاء تشبه التفاصيل مع إضافة حماية طول عمر الطلاء. في وقت استلام الشاحنة كانت متسخة بشكل ملحوظ. بقع الماء في كل مكان ، والأوساخ لا تزال عالقة ، وبقايا على ألواح الأبواب. لقد شعرنا بخيبة أمل كبيرة من المنتج النهائي ، ولأننا نضع الجليد في المقدمة ، كانت تقنية الخدمة صادقة وتحدثنا عن تضليل قسم المبيعات للعميل بشأن ما اشتروه وأنه حدث لعدد لا يحصى من العملاء. كانت المشكلة التي واجهتها عندما تحدثت إلى عاملة خدمة العملاء ، كانت جافة ، وقحة ، ومتغطرسة كما لو كانت تجربتنا لا تهمهم شيئًا موجهًا للعملاء. كان هناك موظفان آخران لهما نفس الرائحة الكريهة أحدهما هو جيسي. بصفتي شخصًا يعمل في الخدمات الطبية الطارئة ، فإن مهمتنا هي معالجة المخاوف بطريقة محترمة ولا أنا لا أستخدم وظيفتي للتصرف بعنوان أنا فقط أقول كيف كانت تجربتي مع شركة Capital Ford.

مترجم