Capitol Expressway Ford مراجعة

نقلتني المكوك إلى العمل وأخذتني بسرعة عندما كانت السيارة تعالج لـ Auto Butler بسرعة كبيرة أيضًا.

راضٍ تمامًا عن خدمة العملاء باستثناء اليوم كنت في طابور عند المنضدة وكان ذلك الشاب الذي كان يعمل في قسم الإطارات أخذ شخصًا آخر شعرت أنه كان غير عادل إلى حد ما. أود أن أضيف أنني أخذت سيارتي الأسبوع الماضي والشاب وساعدني كان اسمه سام ، لقد كان رائعًا ، فنحن نعمل جيدًا معًا ونصلح سيارتي وخرجت من المتجر وأثناء وجودي هناك ذهبت ونظرت في سيارة فورد توروس الجديدة ، كانت بيضاء ، كنت مهتمًا جدًا بشراء السيارة ، فسألت الجندي إذا كان بإمكانه إحضار بعض الأرقام حتى أتمكن من النظر إليه ، ولم يعد كثيرًا لشراء سيارة

يا له من فرق كبير بين هذه التجربة وتجربة مررت بها منذ شهور في وكالة أخرى. كان Barry Teigen محترفًا حقيقيًا ورائعًا في العمل. جعلت معرفته وفهمه عملية شراء السيارة المؤلمة عملية سلسة. مجد ويلي في التمويل أيضًا. سأوصي أصدقائي وعائلتي بالتأكيد بـ Capital Ford. فريق شكرا.

اشترت مؤخرًا سيارة Ford Fiesta من Capitol Expressway Ford. كان مارتن كويفاس مفيدًا للغاية وقام بإجراء عملية مؤلمة وطويلة الأمد قصيرة وحلوة. لقد كان منتبهاً لرغباتي وأخرجني من هناك بسيارتي الجديدة دون أي تأخير غير عادي.

أسوأ مكان لعقد صفقة ، ومنذ يوليو ما زلت لم أستعيد رجعي عندما أجروا تقييم تداولاتي في ... لن أوصي أو أتعامل معه مرة أخرى.

تاجر شفاف للغاية ... أتمنى لو كنت قد تعاملت معهم من قبل

أفضل خدمة عملاء حصلت عليها في أي وكالة. لقد عملوا معي على شراء شاحنتي القديمة دون الحاجة إلى شراء سيارة منهم. عدت بعد شهرين عندما كنت مستعدًا لشراء سيارة F250 جديدة وحصلت على خدمة رائعة مرة أخرى. ساعدني في العثور على الشاحنة المثالية التي تناسب احتياجاتي ورغباتي وعملت على إيجاد أفضل وأرخص طريق مع خيارات التمويل. أخبر كل شخص أعرفه يبحث عن سيارة أو شاحنة جديدة للذهاب إلى هناك.

كان من دواعي سروري العمل مع كودي إليمين على شرائي. كان على دراية كبيرة بشاحنات F150 الجديدة. لقد حصل لي على سعر رائع وأجرى الصفقة بسلاسة. لقد أخذني عبر جميع الميزات الموجودة في سيارتي الجديدة وبذل جهدًا إضافيًا للتأكد من أن كل شيء كان على ما يرام في نهاية العملية. ساعدني جو ديفيس في اجتياز عملية التمويل وبذل أيضًا جهدًا إضافيًا لحل مشاكلي. هذه هي سيارتي السادسة الجديدة من فورد وأنا أحب سيارتي 2109 F150!

خدمات عملاء رائعة ... خدمة فائقة السرعة بالإضافة إلى بيئة ودية

كن حذرا جدا مع هذا البيع. كنت أرغب في شراء سيارة منهم. كنت أحاول التحدث إلى مدير المبيعات للتحدث عن السعر ورفضوا الشقة. حرفيا لن أتحدث إلي! لقد قمت باختبار قيادة السيارة ، وملأت تقرير ائتماني وتمت الموافقة عليه. سألني مندوب المبيعات عن التجار الآخرين الذين كنت أتحدث معهم! بعد لقائي ذهبت إلى تاجر آخر واشتريت نفس السيارة بالضبط! حذار! سطحي جدا.

يستغرق تغيير الزيت 3 ساعات مع أو بدون موعد. لا تحصل على ضمان الولايات المتحدة. مضيعة للوقت والمال.

جاكلين هي الشخص الذي يجب رؤيته في Ford Capitol Expressway. لقد جعلت عودة عقد الإيجار الخاص بنا أمرًا سهلاً للغاية وبسطت كل لحظة من العملية. أوصي بشدة جاكلين بالذهاب إلى الشخص في هذا المتجر إذا كنت ترغب في شراء أو استئجار سيارة.

دخلت إلى FORD وأنا أعلم بالضبط ما هي السيارة التي أريدها بفضل PETER ARRIAGA. كان بيتر صبورًا على احتياجاتي وأسئلة زوجتي العديدة. عاملنا بيتر كما لو كنا أسرة تاركًا لي قدرًا عميقًا من الرضا. لقد قمت بقيادة Chevy طوال حياتي وأردت أصلاً سيارة TAHOE. لقد دفعني الصبر والذكاء ببيع سيارتك فورد إكسبلورر سبورت. سأرسل جميع الأصدقاء والعائلة إلى التاجر الوحيد الذي أعمل في غضون 3 أشهر بحثًا عن سيارة ، وعوملت كعائلة وليس أسرة مجبرة على الشراء لتلبية الحصة. خدمة أزياء رائعة.

لقد اشتريت أنا وزوجي سيارتين من كابيتول فورد.

كانت المرة الأولى من طراز F-150 مع كودي. كان كودي رائعًا. المهنية والودية. أخذ وقته معنا وجعل كل شيء يسير بسلاسة. بعد بضعة أيام من شرائنا ، أرسل لنا كودي نصًا سريعًا للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام ولمعرفة ما إذا كان لدينا أي أسئلة. أنا حقًا أقدر أن كودي أخذ الوقت معنا.

عندما حان وقت ترقية سيارتي ، علمنا أننا سنعود إلى كودي. على الرغم من أننا كررنا العملاء ، عاملنا كودي بلطف وأخذ وقته معي (أنا شديد الإرضاء وبطيء في سحب الزناد هههه). مرة أخرى ، ذهب كودي إلى أبعد الحدود بالنسبة لنا.

أود أن أوصي بكودي لأي شخص أعرفه. شكرا جزيلا كودي على كل ما تبذلونه من المساعدة!

كان توماس جلاسكوت مفيدًا جدًا في وجودي بسيارة موستانج جي تي 2018. كان كل شيء مستقيمًا للأمام دون أي رسوم خفية. لقد حصلنا على أفضل صفقة في المنطقة حيث لن يحاول التجار الآخرون التغلب عليها! Dgdg هو l شرعي.

لقد باعونا سيارة فورد فوكس 2014 التي تحتوي على ناقل حركة مسترجع. كانوا لا يساعدون على الإطلاق! لقد باعوا لنا ليمونة.

لقد اشتريت شاحنتين في Capital Ford ، أحب هذا المكان. أفضل خدمة عملاء لدي ، وهؤلاء الرجال يعرفون أشياءهم ، وخاصة جاكي ييتس ، لقد اعتنت بي وأصدقائي في عمليات الشراء لسنوات ، وتجد لنا بالضبط ما نبحث عنه وهو سريع للغاية في تحقيق ذلك . لن أذهب إلى أي مكان آخر للشراء ، هذا هو المكان!

أود فقط أن أشكر قسم الإلغاء على الضمانات الممتدة في كابيتول فورد لمساعدتهم في حل مشكلتي ، باتي موهلي وكاتي وودنجتون لتصحيح الأمور ، وبالتأكيد سأقوم بالتسوق هناك مرة أخرى

لن أشتري سيارة مرة أخرى من هذا فورد! استغرقت أكثر من أسبوع للحصول على عقد الشراء الخاص بي بعد أن طلبت ذلك! يقومون ببعض الأشياء الجديدة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك بعقدك بدلاً من إعطائك أوراقًا بعد الشراء. اتصلت عدة مرات وقيل لي إنني سأتلقى مكالمة ، ولا توجد ردود. اضطررت إلى الاتصال والمطالبة بإنجاز هذا.
لا احتراف على الإطلاق ، ولا حتى بطاقة عمل لنا بعد الشراء. يعتقد أن هذا كان وقحًا للغاية وليس احترافيًا. لم أكن سأطلب أحدهم مع العلم أنني لن أشتري هنا مرة أخرى. أنا صاحب عمل لذا يمكنني القول بصراحة أن هذا المكان عمل سيء ويبدو أنهم موجودون مقابل العمولة فقط. ليست جيدة ، خدمة العملاء سيئة للغاية وخدمة العملاء. لا توجد مكالمات متابعة تسأل كيف نحب السيارة ولا سنت واحد حتى أننا اشترينا السيارة. بعد تلقي البريد الإلكتروني الخاص بعقدي أخيرًا (قال أوسكار إنه من المفترض أنه أرسل بعد الشراء ، كان كذبة أيضًا) حاول رجل المالية (أوسكار) تصحيح الأمر وسأل عما إذا كنا نريد الغاز وغسيل السيارات وما إلى ذلك. لقد مررنا وشرحنا أنه لا يمكنك تغيير الطريقة التي فاتتك معاملتنا بها كعملاء ، وللأسف فهو غير محترف. ترى بصفتي صاحب عمل ، فأنا أظل محترفًا في جميع الأوقات ، ولا مجال للخطأ. في مكان احترافي بصفتك تاجرًا ، يجب أيضًا أن تظل محترفًا في جميع الأوقات وليس لديك مجال للخطأ. أنت تتعامل مع نطاقات من الأفراد ذوي الثروات المنخفضة والمتوسطة والثروة العالية الذين يسعون لشراء سيارة ويجب أن يحافظوا على نفس مستوى خدمة العملاء. لا يمكنك تصفية الأفراد الذين يسيرون في وكالة سيارات يتطلعون إلى الشراء والتخلي عن احترافك. هذا ما لاحظته أثناء انتظار ساعتين أثناء شرائي لشراء قضيبي من وكالة فورد هذه. شاب ، غير محترف ، وخارج التسلسل. يحتاج النظر إلى هذا المكان إلى فتح عينيه. زبون غير راضٍ للغاية.

جيرالد على دراية كبيرة ويسعد التعامل معه! قلت لكل من أعرفه أن يذهبوا إليه! إنه حقًا نجم روك!

كان باري تيجن مذهلاً! لقد تأكد من أن التجربة بأكملها كانت احترافية وفعالة. لقد بذل قصارى جهده لتلبية احتياجاتنا واهتماماتنا التي فاقت توقعاتنا. نوصي بشدة باري. سنعود قريبًا لشراء سيارة ثالثة لابننا قريبًا.

اشترى C-max Energi جديد يوم السبت. مر عددًا من التجار في مبنى الكابيتول يوم الجمعة من قبل ، وتوقف عند وكيل فورد أيضًا ، لكن لم يتبق لديهم أي إنرجي. قالوا لنا ، رغم أنهم سيحصلون عليها ظهر السبت. تم الاتصال به صباح السبت ، وأبلغونا أنهم حصلوا عليه بالفعل. حدد موعدًا مع موظف مبيعات ، ولكن عندما حضرنا (4 أشخاص ، بما في ذلك طفل يبلغ من العمر 4 سنوات) ، لم يكن هناك. سرعان ما وجدوا شخصًا آخر يعتني بنا. لم يكن هناك الكثير من الضغط للبيع. لقد مر الرجل بجميع الميزات وكان لطيفًا بما يكفي للسماح لنا بالقيادة معًا بأنفسنا ، وليس محاولة الضغط. Energi لطيفة ، لقد أحببتها أكثر بكثير من المكونات الإضافية الأخرى التي رأيناها في اليوم السابق. ثم عدنا وتولى موظف المبيعات سيدو سليمان المهمة هناك. لقد قدم عرض السعر وقال بشكل أساسي إنهم لا يستطيعون النزول ، لأن هذه السيارات تبيع بسرعة (من السهل تصديقها ، نظرًا لأنها كانت خارجها). لقد مررنا أيضًا بخيارات متنوعة للقرض / الإيجار. بمجرد قبولنا للعرض ، كانت العملية سلسة وسريعة. لقد حصلوا على نسبة مئوية على القرض أفضل قليلاً مما حصلت عليه في الموافقة المسبقة من BofA. لقد حصلوا علي من خلال شرح مفصل للغاية لميزات السيارة في الطريق ، وإقران هاتفي الخلوي ، وإعداد رابط عبر الإنترنت من خلال ميزة SYNC. بشكل عام ، كانت تجربة ممتعة للغاية ، حتى أن الطفل البالغ من العمر 4 سنوات أحبها. شيء واحد يجب ذكره: يبدو أن التجار الآخرين في هذا الموقع ألطف من المتوسط. بالتأكيد مكان جيد للزيارة إذا لم تكن متأكدًا من العلامة التجارية التي تختارها.

بعد أسابيع قليلة من التسوق عبر الإنترنت ، وجدت سيارتي المثالية من خلال قائمة التاجر الآلي. لقد كان من دواعي سروري العمل مع برايان في اختبار القيادة ، والذي كان دقيقًا في اتباع لوائح CDC ، والباقي كان تاريخًا. لا يمكن أن يكون أفضل ، كان السعر مقدمًا ، وكان الجميع في الوكالة متعاونين ومضيافين. ذهب براين إلى أبعد من ذلك بإعلامي بكل ما قد أحتاج لمعرفته حول عملية الشراء (المرة الأولى لي). حتى أن الفريق استوعب العديد من المطبات السريعة التي واجهتها. تجربة شراء رائعة ، دعائم قوية لبريان والجميع في كابيتول فورد.

روبرت جرين هو محترف مبيعات ذهب إلى أبعد الحدود بالنسبة لي عندما سافرت في 5 ساعات ونصف الساعة من لوس أنجلوس لأخذ شاحنة نادرة لم أجدها في أي مكان آخر. إذا كنت محظوظًا بما يكفي للعمل معه ، فأنا أتخيل أنه سيقدم لك نفس الخدمة الممتازة!

لم يكن هناك اهتمام حقيقي ببيع سيارة لي استغرق أسابيع للحصول على أي نوع من الاستجابة لخدمة العملاء الرهيبة

اشترينا هنا موستانج GT500 من ابننا وكانت تجربة المبيعات جيدة جدًا ، لكنها استغرقت وقتًا طويلاً. لقد أعطانا سعرًا عادلًا لتجارتنا وانتهى بنا الأمر بالحصول على سعر تنافسي للموستانج الجديد منذ أن كنت مستعدًا بأسعار من مصادر أخرى.
أود أن أوصي ببيع فورد هذا للآخرين.

أخذت إكسبلورر 2014 للحصول على الخدمة كان يتصرف ... انتهى الأمر بشراء سيارة فورد F150 SuperCrew 2017 كانت تجربة رائعة .. بائعي مارتن ... لا BS !.

شكرًا لك Capitol Expressway Ford لإعطائي الكثير من برنامج Focus الجديد. لقد بذل فريقك قصارى جهدك للإجابة على جميع أسئلتي ، وأشعر حقًا أنك عملت للحصول على السيارة التي أردتها حقًا بدلاً من محاولة إجباري على ما لديك في المخزن. أنا بالتأكيد سأوصي أصدقائي بك!

اشتريت مؤخرًا سيارة Ford Mustang هنا ويمكنني القول إنها كانت أفضل تجربة شراء سيارة. الموظفين حسن الاطلاع ومقدم للغاية. لم أشعر أبدًا بالضغط أو أن مندوب المبيعات كان يدفع. كان الشخص المالي أيضًا مفيدًا جدًا في شرح العملية. أوصي بشدة بهذا البيع.

نعلم جميعًا أنه عندما يتعلق الأمر بشراء سيارة ، فقد يكون الأمر مرهقًا للغاية ، حيث تحصل Wether على صفقة جيدة ، واختيار السيارة المناسبة والعمل بنظام دفع يناسب ميزانيتك ولن يكون أيًا من هذه الأمور ممكنًا إذا كنت لا تتعامل معها مندوب المبيعات المناسب. أستطيع أن أقول إنني كنت محظوظًا لأن كل التوقعات الثلاثة قد تلاقت عندما اعتنى بها مندوب مبيعات يدعى Jorge Velasquez ، ووضع جميع البطاقات على الطاولة وعمل عليها للحصول على أفضل نهاية ، في زيارتك القادمة إلى Capitol Ford أو DGDG. تأكد من استشارة هذا الرجل وفريقه لعملية شراء سهلة.

لقد حصلت للتو على 2017 Ford Fusion Hybrid من هنا. السيارة مذهلة. أحب الخدمة على الرغم من وجود بعض الأشياء التي تجعلني آخذ نجمة واحدة من هنا. بريان تريفيت هو تاجر لطيف للغاية تحدثت إليه على الإطلاق. مقدمة جيدة للسيارة الهجينة ، كما أنه يساعدني في الاهتمام بدفع المنحة من برنامج Clean Car For All (هذا برنامج رائع يساعد في التخلص من سيارتك القديمة ويمنحك المال لشراء سيارة هجينة أو كهربائية). العملية سلسة للغاية ، لكنني أشعر ببعض الإحراج عندما أعمل مع براين ويواصل مديره التعامل معه. السيدة في الإدارة المالية ليست سعيدة بالمساعدة في التوقيع على جميع المستندات. لقد دفعت السيارة نقدًا ، وقالت إنها لا تستطيع أن تعيد لي الفقد الذي أجريته بسبب عدم وجود رصيد لأن وكيلها لا يأخذ عادةً الدفع النقدي. كان ما يقرب من 50 دولارًا من التغيير. لحسن الحظ ، لدي فاتورة أخرى كافية لتغطية الرصيد الذي يجب أن أدفعه ، لم يزعجني ذلك حقًا في النهاية. ومع ذلك ، بشكل عام ، أحب السيارة هنا والتاجر براين ، حافظ على طاقتك في العمل هكذا ، وآمل أن تجعل الكثير من الناس سعداء بالسيارات الجديدة التي سيحصلون عليها منك.

بإخلاص

أحببتها حصلت على سيارة فورد موستانج 2016 كانت رائعة

تجربة رائعة مع جورج! أعطونا صفقة جيدة وأوضح لنا كل شيء من خلال procces!

اشتريت سيارة Ford Fusion energi لعام 2015 وكان جاكي ياتس مندوب مبيعاتي. لقد كان من دواعي سروري شراء سيارة من كابيتول فورد. كانت لطيفة ، وحسن الاطلاع ، واستمعت إلى احتياجاتي ووجدت بالضبط ما كنت أبحث عنه بسعر معقول للغاية. لقد اتصلت بي عدة مرات منذ شرائي لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في تحديد موعد خدمة أو أسئلة حول سيارتي. شكرا لك جاكي على كل مساعدتك!

ذهبت إلى مبنى الكابيتول فورد في 24/2 لاختبار قيادة رحلة استكشافية ، وذلك لاستبعادها لأننا كنا نعتقد أننا سننتهي مع صانع سيارات مختلف. كان Peter Arriage شريك المبيعات لدينا وقام بعمل رائع في شرح ميزات السيارة ، وقدم لنا الكثير من المعرفة أثناء اختبار القيادة ولم يكن منزعجًا في النهاية عندما قلنا أننا بحاجة إلى اختبار القيادة بضع مرات أخرى في ذلك اليوم. انتهى بنا المطاف بالعودة في وقت لاحق من ذلك المساء وشراء السيارة معه. تجربة رائعة بشكل عام ، شكرا لك

Howard and Jess هما بعض اللاعبين العظماء وقد انحنوا للخلف لتحقيق الصفقة ولكن بسبب بعض المشكلات الشخصية لم أتمكن من تحقيق ذلك ، سأعود بالتأكيد إليهم عندما أوضح مشكلتي الشخصية سأعود إلى هناك بشكل أفضل

جوي هو الأفضل! هذه هي المرة الأولى التي أشعر فيها أنني أثق تمامًا بممثل الخدمة لدي في كابيتال فورد!

نوع الخدمة اليقظة على جانب المبيعات. قررت عدم الذهاب مع فورد.
ومع ذلك ، تلقيت رفض طلب ائتمان بعد شهر دون التقدم بطلب للحصول على أي شيء. غير محترف للغاية في الجانب المالي! غير محل تقدير للغاية!

حصلت على أفضل تجربة تسوق للسيارات في Capitol Expressway Ford. أنا أحب سيارتي فورد فوكس الجديدة كثيراً! كانوا محترفين ومتعاونين. لقد استمعوا إلي ودعوني أنظر إلى ما كنت مهتمًا به ولم يدفعوا بي أي شيء لم أكن مرتاحًا له. لقد عاملوني كما لو كنت جزءًا من عائلة فورد وشرحوا لي كل ما أسأل عنه ، حتى لو طرحت سؤالًا مرتين. لقد كانوا مهتمين للغاية ومرحبين ، لدرجة أنني سأستمر في أن أكون جزءًا من علامة فورد التجارية لسنوات عديدة قادمة. كان البائع الذي ساعدني ، هوارد ، على دراية وشخصية ومهنية للغاية. يقوم بعمله بشكل جيد للغاية ويهتم بالمشترين كأشخاص وليس مجرد حصة. أشكر كل أعضاء الكابيتول فورد على معاملتهم أنا وعائلتي بهذا الاحترام. كانت هذه أفضل تجربة تسوق سيارة على الإطلاق !!! أحببت بشكل خاص قرع الجرس عندما أبرمنا الصفقة لشراء السيارة - خاصة جدًا وممتعة جدًا!

أعتذر لكل من يقرأ رسالتي لأنني اضطررت إلى تغييره من 4 نجوم إلى نجمتين ، فالحادثة الأولى كانت مع الإطارات الآن لن تعمل سيارتي وأردت نقلها إلى المتجر لا أستطيع يبدو أنه يتعامل مع أي شخص أو يطلب من أي شخص الاتصال بي مرة أخرى وهذا أمر محزن ومن صميم قلبي كنت سأبدأ في البحث عن سيارة جديدة الآن لدي أفكار أخرى حول بيع فورد في شارع كابيتول. بإخلاص
ديبي

حصلت على خدمة السيارة وحاول استخدام بطاقة ائتمان خدمة فورد للدفع. فورد لا تستثني بطاقة FORD. لم يكن لدي نقود لذا فهم يحتجزون سيارتي حتى أستطيع الدفع. هذا بعد أسبوعين من الانتظار لأنه لم يتم إصلاحه في المرة الأولى.
كان عليهم العودة إلى الوطن من هناك لأن لديهم سياسة وضعها الله نفسه ، على ما يبدو. لم يقدموا أي مساعدة باستثناء إيجار مخفض. هذه شركة جشعة ، متعجرفة ، غير مبالية.

منذ فترة وجيزة اشتريت سيارة من جيري كناب. لقد كان لطيفًا ومتعاونًا وحصل لي ما أريده في سيارتي. سأكون سعيدًا للعمل معه مرة أخرى عندما أحتاج إلى العثور على سيارتي التالية.

تجربة رائعة وفريق رائع! اهتم جوش بي كثيرًا للتأكد من أنني حصلت على سيارتي حتى أنني أتت في يوم إجازته لتسليمها لي. قام مديره إريك بتنفيذ الصفقة وكسب عملي لسنوات قادمة. لا متاعب ، لا ضغوط. فريق رائع في كابيتول فورد. شكرا لكم أيها السادة!

يحاول بعض الرجال هنا خداعك ، لكن البعض الآخر لا يفعل ذلك. مايك مدير مبيعات وشاب لطيف. تحصل على صفقات جيدة هنا ولكن تقوم بأداء واجبك قبل الذهاب إلى هناك لأنهم لا يميلون إلى إخبارك بمعلومات كافية إذا لم تطلب ذلك. مايك جيد على أي حال. إعطاء 5 نجوم له ولكن المتجر بشكل عام 3 قمم فقط.

كانت تجربتي في كابيتول فورد تستحق بالتأكيد 5 نجوم. إدارة جيدة جدًا للصفقات مع طاقم عمل ودود وواسع المعرفة يضع العملاء في المقام الأول حقًا. لكن السبب الرئيسي الذي جعل تجربتي رائعة جدًا؟ محترف المبيعات الخاص بي تومي كواتش. ذهب تومي بعيدًا عن طريقته للتأكد من أن تجربة شراء سيارتي كانت من الدرجة الأولى تمامًا. لقد كان على دراية بكل نموذج استفسرت عنه ، وكسب ثقتي من خلال تقديم اقتراحات صادقة وثاقبة ، وحصل على صفقة رائعة ، وتأكد من أنني حصلت على ما أريده بالضبط. وحتى بعد البيع ، استمر تومي في المتابعة للتأكد من أنني سعيد بعملية الشراء ، ومعرفة ما إذا كان يمكنه الإجابة على أي أسئلة لي. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة Ford ، فانتقل إلى Capitol Ford ، واذهب لرؤية Tommy Quach. عليك أن تكون سعيدا فعلتم!

أعدت سيارتي المستأجرة هنا وحصلت على مستكشف جديد. الناس هنا لطيفون وودودون ، وخاصة جاكلين ، أخصائية الإيجار ومندوب المبيعات ستيفن. جاكلين على دراية بعملها ، فعالة للغاية. حصل ستيفن على لوحة المحولات الخاصة بي من سيارتي. كلاهما قدم لي خدمة كبيرة.

إذا كنت تبحث عن تجربة رائعة ، واترك القلق لهم ، لأنهم سيساعدونك في تحقيق هدفك.
هؤلاء الرجال يجعلون ذلك يحدث في كل مرة على النحو التالي.
جي إس إم ستيفن ، المدير المالي على الأقل في نظري بيتر ، وأخيراً وليس آخراً مدير الإنترنت كودي ، هؤلاء السادة الثلاثة هم من تريد الوثوق بهم لفترة.
شكرا لك أيها السادة مرة أخرى تظهر ألوانك الحقيقية شكرا لك.
LT E Meneses
مدرب الكوارث المسجل FEMA.

اهتم جيري بي كثيرًا ، وشرح كل شيء بدقة. أشعر أنني حصلت على صفقة جيدة على برج الثور وأحب قيادتها. شكواي الوحيدة هي عدم وجود مخزون. أعتقد أن Taurus الجديدة هي سيارة رائعة ولكنها ليست كثيرة جدًا.

أرادت زوجتي الحصول على سيارة White 2020 Explorer ST وكان لدى Capitol Ford واحدة ، لذا قدمت الليلة الماضية استفسارًا على موقع الويب الخاص بهم ، بما في ذلك بعض المعلومات حول ما أريده ، وتجارتي ، والحوافز ، والتمويل ، ومركبة معينة ، باستخدام VIN الدقيق.

تلقيت ردًا من ريان ، ثم مكالمة متابعة في الصباح من جيري. اتفقنا على السعر ، وبحثوا عن معرف Ford Pass الخاص بي وخصموا 750 دولارًا إضافيًا من السعر ، وقدموا لي سعرًا على مبادتي بعد أن أعطيتهم VIN للسيارة ، وعرضوا إحضار السيارة والأوراق إلى ليفرمور الخاص بي الإقامة ، وإسقاطها ، وتصفح الأوراق للتأكد من صحتها والتوقيع عليها ، وتصفح وظائف السيارة ، وعملياتها ، وتفاصيلها ، ثم إعادة صفقاتي إلى الوكيل.

وصل جيري في الساعة 2 مساءً وفعل ذلك بالضبط ، ثم انطلق بعيدًا ..

كانت هذه إلى حد بعيد أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها في حياتي!

وهذه التجربة هي تناقض كامل مقارنة بما تحملناه أنا وزوجتي يوم الأحد في ليفرمور فورد ، ثم يوم الاثنين في فريمونت فورد.

تواصل احترافي ومهذب ومحترم وواضح جدًا - بالضبط ما أريده أثناء تجربة شراء السيارة.

بادئ ذي بدء ، أوصى ميكانيكي المعتاد كابيتول فورد بفحص رسالة خطأ فشل ناقل الحركة. ميكانيكي العادي الخاص بي رائع ، لذلك وثقت في توصيته. لم أشعر بخيبة أمل. كان قسم خدمة الكابيتول فورد رائعًا. دقيق ومهني وأبقوني على اطلاع أثناء التحقيق في المشكلة. كابيتول فورد هي الوكالة الوحيدة التي تعاملت مع ميكاس كعميل مهم.

مرحبًا ، كان الحصول على سيارة من هذا الوكيل هو أسوأ قرار اتخذته في حياتي. اشتريت سيارة في عام 2018. وقد تسببت لي هذه السيارة في الكثير من المشاكل. واستفسرت عن التجارة في السيارة وقالوا إنهم لن يسمحوا لي وأنني السبب في كبح سيارتي. ولديهم أسوأ خدمة عملاء وأكثرها وقاحة في هذا الموقع. أنا على وشك ملء قانون الليمون.

كان البائع فظًا جدًا لدرجة أنه كان مضحكًا - ولكن فقط في وقت لاحق. لم يحاول حتى تقديم بطاقته ، لذلك لن نشعر بالسوء حيال الشراء في مكان آخر.

ذهبت للنظر ولم تحصل على الضغط المعتاد ، لذلك ليس مكانًا سيئًا للنظر إلى السيارة.

شراء 2019 فورد رينجر 4x4 من هنا. لقد كرموا سعرهم المدرج في Autotrader. هل الصفقة مباشرة عبر الهاتف ، تم تسليم الشاحنة في اليوم التالي إلى منزلي في سكرامنتو. كانت الصفقة بسيطة وسريعة وخالية من المتاعب. مكان رائع لشراء سيارة!

لقد اشتريت عدة سيارات من DGDG وأنا راضٍ للغاية. لقد كانت لدي تجارب رائعة مع الإدارة وموظفي المبيعات وقسم الخدمة لديهم جميعًا عمل رائع من فئة الخمس نجوم

تجربة مروعة. لم أذهب حتى بسبب ما حدث. اتصلت للحصول على موعد لفحص سيارتي ، وأول شيء سيء هو أنني تم تأجيلي لأكثر من 10 دقائق. أخيرًا ، التقط شخص ما وكان موظف الاستقبال يجري محادثة جانبية. عندما شرحت لها مشكلتي ، ضغطت على مفتاحين وأخبرتني أنه بالنسبة لنوع الخدمة التي أحتاجها ، كان لديهم موعد فقط لمدة شهرين. حقًا لمجرد أن سيارتي قديمة لا يمكنك مساعدتي عاجلاً. قالت أيضًا لماذا لا تتصل وترى ما إذا كان بإمكان أحد التجار الآخرين مساعدتك. لا يوجد خيار آخر أو أي شيء آخر. مثير للشفقة. لا أذهب إلى هناك

على الرغم من أنني لم أبرم الصفقة هنا لسبب ما ، فقد كانت لدي تجربة جيدة في التحدث مع توماس في هذا التاجر. لقد أظهر إخلاصًا كبيرًا.

كان أوسكار سوليس ودودًا للغاية ومهنيًا ، رائعًا فقط !!! سأوصي به وبوكيل فورد لجميع أصدقائي

لقد استأجرت للتو سيارة Ford Fusion Energi جميلة من Capitol Ford ولا يمكنني قول أشياء جيدة كافية عن هذه السيارة وتجربة الوكيل. بذل جاكلين وماكيفر قصارى جهدهما لمنحني قدرًا كبيرًا وخدمة ممتازة ، مما أدى في النهاية إلى قيادتي بعيدًا في سيارة رائعة!
يصعب العثور على تجار جيدين ، لكن لا مزيد من البحث ....

كما قال أرنولد شوارزنيجر ... سأعود !!!

خدمة رهيبة حقا. كلمتك لا تعني لهم شيئا. كنت في انتظار سيارة معينة لمدة أسبوعين. موظف من كل من Ford DGDG و Kia DGDG حيث يقول "عندما تكون السيارة جاهزة ، سوف نتصل بك لاختبار القيادة". راسل الموظف كل يوم لمدة أسبوعين. عندما جاء اليوم الذي سيكون فيه متاحًا ، قال الممثل إن السيارة "يتم اختبار قيادتها حاليًا" و "إذا كنا متعمدين في سيارة أخرى لأنها تبدو وكأنها ستشتري السيارة". خدمة عملاء أسوأ. الخلط المستمر بين التجار. لن أوصي بأي تاجر DGDG. حذار المشترين. لا تنصح بالعمل مع DGDG. غير محترف للغاية.

كان لدي أفضل تجربة شراء سيارة. قابلت توماس جلاسكوت ، وأخبرته باحتياجاتي ورغباتي ، ووجد سيارة رائعة لي ولعائلتي! لم يكن هناك ضغط وشعرت أنني في المنزل. لقد جعلها سهلة وممتعة للغاية. أوصي بشدة توماس. لقد كان على دراية كبيرة وجعلني أشعر بالراحة عند شراء سيارتي الأولى. هل ذكرت أنني أحب سيارتي الجديدة !!!!! شكرا لك توماس !!!

خدمة مبالغ فيها وبطيئة وتقريبا لا يوجد اتصال بشأن تقدم العمل

مكان رائع لشراء وخدمة سيارتك فورد. (منذ سنة 1)

تحديث: 06/11/2019

لقد تراجعت الخدمة في هذه الوكالة كثيرًا. اسمحوا لي أن أبدأ بالقول أولاً إنني التقطت للتو جهاز Shelby GT350 الخاص بي بعد أخذها لإلقاء نظرة على AC بحثًا عن مشكلات متقطعة ، وخدمات TSB (إعادة محاذاة المصد) ، والصيانة الدورية (تغيير الزيت) ، وقمة أمامية غريبة عند انخفاض السرعة وخدمة Auto Butler. لقد تركته يوم الاثنين. بعد 8 أيام قيل لي أن أستقل السيارة. بعد 8 أيام! بين ذلك الوقت ، لن يطلعني "تشاك" على السيارة إلا إذا قمت بإرسال رسالة نصية إليه. بالنسبة لي ، يتطلب الاحتفاظ بالسيارة لمدة تزيد عن 3 أيام حالة يومية ولا يمكنني الحصول عليها حتى عندما طلبت ذلك. في اليوم الذي استلمت فيه سيارتي (في وقت سابق اليوم) ، أقوم بالتجول للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. بدا إصلاح المصد على ما يرام ، لكنني قمت بفرقعة الجذع والتشذيب الداخلي في حالة من الفوضى. أريها لـ "تشاك" وهو يمشي ويختفي. علي أن أتحدث مع سارة مكانه. عندما أنظر إلى سيارتي ، كان هناك طائر يتساقط في بقع على غطاء محرك السيارة (مخبوز بوضوح في طبقة شفافة) وأشير إلى ذلك - أنا مرر سيارتي. لم يكن لدي قط مثل هذه البقعة في الطلاء. أخبرهم بما أشعر به ، وكل ما يمكنهم فعله هو رد أسوأ الأشياء لي بدلاً من قول آسف وإظهار أي تعاطف. "تشاك" يزيد الأمر سوءًا بشكل خاص. أجد نفسي مجبرًا على أخذ سيارتي إلى المنزل والعودة لخدمة المتابعة. عندما أقود سيارتي في درجة حرارة 105 درجة ، أخبرتهم أن ينظروا إلى المؤخرات ، وانتهى بي الأمر بالقيادة إلى المنزل بدون تكييف. عندما أصل إلى المنزل ، تنبعث رائحة حارقة من منطقة المحرك. رائع. لقد تحققت أسوأ فرس ليلي حول هذا البيع. آخر مرة أحضرت سيارتي فيها تسببوا في إتلاف المصد الأمامي. من المؤكد أنهم قاموا بإصلاحها ولكن يبدو أنه في كل مرة أحضر فيها سيارتي للخدمة ، فإنهم إما يتسببون في إتلافها أو يستغرقون وقتًا طويلاً لصيانتها. وهي ليست فقط على هذه السيارة ولكن سيارة فورد أخرى أمتلكها. حاولت أن أبقى إيجابيًا بشأن هذا المكان وأن أحصل على خدمة فورد الخاصة بي هنا ، لكن الآن لا يمكنني الابتسام والأمل بعد الآن. أعتقد أن الناس بحاجة إلى معرفة ما سيحدث عندما ينزلون من سيارتهم هنا. هيك ، لقد أعطيت هذا المكان مراجعة رائعة في عام 2013 عندما اشتريت أول سيارة من بين العديد من السيارات هناك ، وكنت أتحدث عن الوكيل وأخبر أصدقائي ونوادي السيارات التي أنا أعضاء فيها. الآن سأقول لهم الحقيقة وأعلمهم أن يبحثوا في مكان آخر. بعد 6 سنوات لا يمكنني إخبارك بأي شيء إيجابي عن هذا البيع بعد الآن. أي شخص كنت أعرفه في قسم الخدمة يهتم بسيارتك لم يعد يعمل هناك بعد الآن. الآن عليّ أن أعبر المزيد من المتاعب والوقت الضائع من سيارتي - لم ينته الأمر بعد. ما زلت أقوم بزيارتي للمتابعة حتى يتمكنوا من إصلاح ما أتلفوا و / أو جعلوا سيارتي أسوأ.

أمتلك سيارة F350 موديل 2004 وقد تعاملت مع جيري ناب في كابيتول فورد. إنه يساعدني كصديق ، بطريقة احترافية للغاية. يتم الرد على جميع الأسئلة ، ويتم حل المشكلات ، وهو على دراية كبيرة بشاحنتي وعلامة فورد التجارية. أود أن أحيل أي شخص أعرفه لرؤيته للمبيعات والمساعدة في المساعدة في سيارتهم.

على مدار الشهرين الماضيين ، كنا نبحث عن سيارة جديدة لأن عقد إيجار فورد فيوجن 2017 كان على وشك الانتهاء. قررنا العودة إلى كابيتول فورد حيث استأجرنا سيارة فورد فيوجن 2017. بالمقارنة مع الوكلاء الآخرين ، كانت هذه مرة أخرى واحدة من أفضل التجارب التي مررنا بها. نحن سعداء للغاية لأننا اخترنا كابيتول فورد مرة أخرى. أود أن أشكر أشرف علي لكونه متخصصًا رائعًا في المنتجات وشخصًا رائعًا. أود أيضًا أن أشكر إريك فلوريس ، فقد عمل هذان الشخصان معنا من أجل قدر كبير من أجل سيارة فورد فيوجن 2020 الجديدة. نحن سعداء جدًا بالسيارة والصفقة التي حصلنا عليها. يا رفاق تستحقون أكثر من خمس نجوم.

10/10 سوف يؤجر مرة أخرى.

اسأل عن هوارد.

سأعطي 0 نجوم إذا أمكن. خدمة مثيرة للشفقة إلى حد بعيد ، لخدمة السيارة هنا. يوجد شخص واحد في الكشك وعلي الجميع الانتظار في الطابور حتى يقوم هذا الشخص بالحضور إليك. من المفترض أن يساعدك هذا على فهم أنه إذا كنت في الوقت المحدد لتسليم سيارتك ، فستنتهي فقط من النزول من السيارة بعد نصف ساعة من موعد موعدك. الوعود الكاذبة التي يقدمها هؤلاء الرجال ، حقًا عندما سئلوا عن المدة التي ستستغرقها خدمة السيارة ، قيل لي أن ساعتين في الساعة 1 مساءً وعندما عدت في الساعة 3.45 مساءً ، لم يتم حتى أخذ السيارة للصيانة (إغلاق كان وقت المكان الملطخ بالدماء في الساعة 6 مساءً) كم كان ذلك محبطًا وكان الرجل سريعًا جدًا في تغيير كلماته قائلاً إنه سيتصل بي عندما كانت السيارة جاهزة ، بينما لم يتم قول أي شيء من هذا القبيل عندما سلمت السيارة. أنا لا أعود إلى هذا المكان أبدًا. نصيحتي هي عدم صيانة سيارتك هنا إذا كنت تريد تجنب الإحباط وعدم الراحة.

حصلت على خدمة السيارة وحاول استخدام بطاقة ائتمان خدمة فورد للدفع. فورد لا تستثني بطاقة FORD. لم يكن لدي نقود لذا فهم يحتجزون سيارتي حتى أستطيع الدفع. هذا بعد أسبوعين من الانتظار لأنه لم يتم إصلاحه في المرة الأولى.
كان عليهم العودة إلى الوطن من هناك لأن لديهم سياسة وضعها الله نفسه ، على ما يبدو. لم يقدموا أي مساعدة باستثناء إيجار مخفض. هذه شركة جشعة ، متعجرفة ، غير مبالية.

لقد اشتريت للتو سيارة فورد فيوجن 2020 من السيد كروز في كابيتال فورد ولم أكن أكثر سعادة بشرائي. كان غوستافو كروز في كابيتال فورد رجلاً لطيفًا حقًا عمل بجد للحصول على الصفقة التي كنت أبحث عنها وإخراجي من سيارة كنت لا أزال أقوم بدفعها. أود أن أوصي السيد Cruz في Capital Ford لمساعدتك في الحصول على السيارة والدفع بالطريقة التي تريدها. شكرًا لك Gustavo Cruz لإخباري عبر الهاتف بالحضور ويمكنك وستساعدني في إخراجي من سيارتي الأخرى حتى لو كنت مدينًا ... كنت على حق. أحب شرائي والطريقة الآمنة والسهلة التي تعملون بها جميعًا خلال هذه الأوقات الصعبة. شكرا مرة اخرى!

الجميع دائمًا دافئ جدًا ومطلع ، وأشعر دائمًا بالراحة في المجيء إلى هنا ، مع العلم أن تيم وريك سيعتنان جيدًا بي وبسيارتي.

عملت مع Donavan خلال الأسابيع القليلة الماضية عبر الإنترنت. لقد ساعدني في العمل على شراء مستكشف 2020 والتداول في عقد إيجاري. كان كل شيء سلسًا وسهلاً. هذه هي السيارة الخامسة التي اشتريناها هنا وبشكل عام كانت هذه أفضل تجربة. جاء دونافان إلى منزلنا لتسليم السيارة واستلام السيارة القديمة وإكمال جميع الأوراق. أنا بالتأكيد أفضل شراء أي من سياراتنا المستقبلية تمامًا. شكرا لك دونافان. تجربة رائعة!

أشعر بخيبة أمل كبيرة في فورد. الإصلاح أو الإصلاح اليومي صحيح في حالتي. هذه هي المرة الثالثة التي أعود فيها إلى هذا المكان لإجراء نفس الإصلاحات. هذا سخيف! لقد بعت ليمون عادي وبسيط!

خدمة عملاء جيدة جدًا ويتحدثون الإسبانية ، أوصي بالسؤال عن سلفادور مونتيس ، شخص جيد جدًا

في أي وقت أذهب فيه إلى هنا لأي شيء يبدو دائمًا أنه يسير على خطأ. المزيد من خدمة العملاء ستقطع شوطًا طويلاً.

كان يسوع مفيدًا جدًا ولم يكن بائعًا متعجرفًا. أظهر لنا ما كنا نبحث عنه. سأعود بالتأكيد لشراء سيارتي القادمة منه.

الخدمات المستخدمة إذا كان هذا المكان مرتين - لا توجد مشاكل حتى الآن. لست متأكدًا من الأسعار ، ولكن الخدمة نفسها كانت جيدة - لقد أنهيت خدمات 6 و 10 آلاف ميل هنا.

لقد اشتريت سيارتي الكهربائية الأولى ، موستانج ماك إي من DGDG Capitol Ford يوم السبت الماضي 3 أبريل. لا يمكن أن تكون تجربة الشراء أفضل من أي وقت مضى. قام مندوب المبيعات الخاص بي ، كودي إليمين ، بتجهيز السيارة وانتظار اختبار القيادة ، ثم أصبحت جميع المستندات جاهزة للمعاينة. بمجرد أن تجاوز جميع أجراس وصفارات السيارة الجديدة ، تم توجيهي إلى قسم الشؤون المالية حيث كان توقيعي على الشراء والتوقيع سهلاً. شكرا لك كودي!

أخبرنا أحد البائعين بالذهاب إلى الجزء الخلفي لرؤية الشاحنة التي طلبناها ، لكن قيل لنا بوقاحة أنه لم يُسمح لنا بدخول القطعة من قبل بائعة. لقد كانت تجربة غير ممتعة ومثيرة للاشمئزاز للغاية. كانت الكلمات اللاحقة لأحد الباعة (جيري) لطيفة للغاية ومفيدة ، لكن لم يكن كافياً أن ننسى ما حدث من قبل. > :(

جئت لاختبار قيادة سيارة فورد ، وبدأ مندوب المبيعات يشعر بالحزن بشأن الموافقة المسبقة قبل أن أتمكن حتى من اختبار قيادة الشاحنة. يا له من مكان متكبر! المرة الثانية في هذا الموقع ، نفس الخدمة السيئة.

لقد استمتعت بالمساعدة التي تلقيتها من Brian Trivett ، و Joseph Davis من DGDG Ford ، والاتصال الفوري والرد الذي تلقيته من كلاهما بالإضافة إلى مدير المبيعات ، كل ذلك كان مفيدًا للغاية وشارك في مساعدتي في شرائي شاحنة فورد ، شكرًا لك مرة أخرى.

محترف جدا. جعلني أشعر بالراحة في شرائي. لقد أحضروا لي السيارة التي أردتها. وعملوا معي للحصول على الأسعار التي أردتها. مع كل الحوافز. والخصومات. شراء سعيدة لي.