Derrick Grabener

مراجعة TD Auto Finance

بالتأكيد أسوأ تجربة خدمة عملاء في حياتي. 4 أشهر مت...

بالتأكيد أسوأ تجربة خدمة عملاء في حياتي. 4 أشهر متتالية اضطررت إلى الاتصال عدة مرات بسبب أكثر من 90 دقيقة من وقت الانتظار لكل مكالمة بنفس عذر نظام الهاتف الجديد. لا يستغرق تحديث نظام الهاتف 4 أشهر وكانت السيدة وقحة ولا تتحدث الإنجليزية بشكل جيد. إنه أمر بالغ الأهمية عندما أجابت نفس السيدة على الهاتف لمدة 3 أشهر متتالية. إنه لأمر فظيع بالنسبة لشركة بمليارات الدولارات أن يكون لديها خدمة عملاء سيئة وقليل من المشغلين.

مترجم