mzsrtlyns1 Jesus Saves

مراجعة Wayfair

توعية المشتري....

توعية المشتري....

لقد قدمت طلبين سابقًا دون أي مشكلة. بالأمس ، ذهبت لطلب بعض الأشياء الأخرى التي أحتاجها لمنزلي الذي يتم إعادة تصميمه بالكامل وتم إرسال إشعار بإلغاء طلبي لأنه "تم الاشتباه في الاحتيال". لذلك اتصلت بالتفكير بأنني سأقوم بمسح كل شيء والتحقق من معلوماتي كما أخبرني أحد الممثلين يوم أمس. نصحني بمعاودة الاتصال لأنهم يحتاجون فقط للتحقق من هويتك. أعتقد جيدًا أنه كان بإمكانهم إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بي للتحقق قبل الإلغاء لمنع إزعاج العميل ولكن لا بأس. لذلك بدأت بالتحدث مع أحد الأشخاص وقيل لي إنه لا يمكنني استخدام الحساب الذي كنت أحاول استخدامه لإجراء عملية الشراء على الرغم من أن هذا النوع من الشراء مسموح به للجميع على موقع الويب الخاص بهم. لم يكن لدي أي احتيال في حسابي ، لذلك لم يكن من الواضح كيف حدث ذلك. إلى حد كبير ، يقوم قسم الاحتيال بملفات تعريف الأفراد لتحديد ما إذا كان ينبغي عليهم وضع علامة على حساباتهم وجعلهم يستخدمون طرق دفع معينة ليست عادلة وجزئية للغاية. تم إخباري أيضًا أنه سيتم وضع علامة على جميع مشترياتي التي تستخدم طريقة الدفع هذه ولن يُسمح بها على الرغم من عدم حدوث أي شيء من قبل ، وتم تنفيذ عمليتي الشراء الأخريين دون أي مشكلة. لن أستخدم wayfair أبدًا مرة أخرى وطلبت من ملصقات الشحن إعادة كل شيء آخر اشتريته مؤخرًا حتى أتمكن من إرسال هذه الأشياء إليهم أيضًا. لا ينبغي معاملة أي عميل يدفع كمجرم وأن يتم وصفه بالطريقة التي كنت عليها اليوم. في محاولتهم لتجنب الاحتيال ، يظهرون تحيزًا شديدًا بدون سبب. لقد شعرت بالتدهور وعدم الاحترام تمامًا كعميل وسأكون في انتظار التحدث مع BBB ، المدعي العام لولايتي من بين آخرين بشأن هذا. إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم صفرية ، كنت سأفعل ذلك لأن هذا لم يكن مبررًا له على أقل تقدير. لا يشمل سوء المعاملة التي تلقيتها من قبل بعض موظفيهم ، إنه أمر مروع.

مترجم