lindsey kern

مراجعة Hyatt Lost Pines

المنتجع قديم بالفعل وكانت الخدمة أسوأ ما واجهته مق...

المنتجع قديم بالفعل وكانت الخدمة أسوأ ما واجهته مقابل 550 دولارًا في الليلة. وصلنا إلى الباب الأمامي لأن لديّ طفل يبلغ من العمر 4 أشهر ولدينا الكثير من الأشياء. لم يأت أحد على الإطلاق لتقديم المساعدة (من 12 إلى 14 سبتمبر ، من السبت إلى الاثنين). اضطررت للذهاب لأخذ عربة لوضع كل أغراضنا عليها. كنت أنا (امرأة تبلغ من العمر 36 عامًا ، وأمي تبلغ من العمر 60 عامًا ، وطفلي البالغ من العمر 4 أشهر.) وقف اثنان من رجال الخدمة بالملل وشاهدونا نحمل العربة بكل أغراض الأطفال الخاصة بنا ، وبينما كنت أدفع العربة في الردهة ، سألت واحدًا منهم إذا كان بإمكاني ركن سيارتي أو كنت في المكان الخطأ. قال نعم وأعطاني تذكرة خادم. مشيت في الساعة 2:00 وقالوا لي أن غرفتي لن تكون جاهزة حتى 4. ذهبنا إلى المسبح. لا تصل إلى هناك قبل دقيقة من الحجز لأنهم لن يتحققوا منك قبل دقيقة واحدة. قالوا إنهم سيتصلون بي عبر الهاتف عندما تكون غرفتي جاهزة. مشيت هناك 10 دقائق قبل 4 (بعد الجلوس على كرسي أمام المكتب مباشرة مع طفل نائم لمدة 20 دقيقة) وكان جاهزًا. لم يساعدنا أحد في جعل عربتنا مليئة بأغراض الأطفال والأمتعة ، بينما دفعنا عربة الأطفال وحملنا طفلنا النائم إلى الغرفة. عندما وصلنا إلى الغرفة ، أعطى هاتفنا إشارة مشغول أي زر ضغطنا عليه لسؤالنا عن الحصول على الطعام ، لذلك اضطررت إلى الاتصال برقم هاتف الإنترنت من هاتفي الخلوي ، وطلب عامل الهاتف ، ثم نقلني إلى المطعم. في اليوم الأخير اتصلت بالمشغل مرة أخرى لسحب سيارتي إلى الأمام ورن ورن. سارت أمي إلى هناك للحصول على عربة بنفسها ومنحهم تذكرة خادمنا. عندما مشينا إلى الأمام سحبوا سيارتي ، لكن في تلك الدقائق العشر فقدت مفاتيحي. بشكل عام ، كانت إجازتي الأولى مع طفلي وأمي في عيد ميلادي مرهقة بدون مساعدة من الفندق. لا أوصي. لكن استمتعت بالمسبح ، لذا أعطيت نجمة إضافية.

مترجم