Gary Rosyski

مراجعة American Trucks

إذا كان بإمكاني اختيار 0 نجوم سأفعل! طلب مجموعة من...

إذا كان بإمكاني اختيار 0 نجوم سأفعل! طلب مجموعة من مشاعل الحاجز التي وصلت تالفة. لقد أخطرت شركة American Trucks وأرسلوا لي رقم إرجاع ولكن بدون ملصق شحن. لقد أرسلت الطرد مرة أخرى بتكلفتي البالغة 250 دولارًا ، والتي كنت أتوقع استردادها. لقد رفضوا ، مدعين أنهم أرسلوا لي ملصقات الإرجاع في مناسبتين منفصلتين ... لم يستلموها أبدًا! لقد طلبت إثباتًا لهذه الملصقات التي لم يتمكنوا من تقديمها. بدلاً من ذلك ، قيل لي إنهم خرجوا من النظام لإنشاء الملصقات ولا يمكنهم تقديم الدليل الذي أطلبه ... ومع ذلك لم يتم السداد. بدلاً من ذلك ، اختاروا أن يرسلوا لي مجموعة ثانية من المشاعل التي وصلت تالفة مرة أخرى. إرسال هذه أيضًا لاسترداد الأموال بالكامل ولكن لا يزال هناك صعوبة في السداد. كانت هذه تجربة مروعة. مدير دعم العملاء غير قادر تمامًا على التعامل مع هذا الموقف بشكل احترافي. لقد تعرضت للتضليل والكذب والتجاهل خلال الأسبوع الماضي. لقد طلبت أيضًا تصعيد الأمر إلى أحد كبار المديرين ، ولم يحدث ذلك أيضًا. لذلك لا توجد مشاعل للواجهة الأمامية ، وخرجت بمبلغ 250 دولارًا لأن American Trucks لم تستطع شحن منتج بحالة مقبولة في المقام الأول. خذ نصيحتي ... تسوق في مكان آخر.

مترجم