Mylene Boudreau

مراجعة Canadiana-Whirlpools

اشترينا غسالة ملابس في 21 أغسطس. استلمنا الغسالة و...

اشترينا غسالة ملابس في 21 أغسطس. استلمنا الغسالة وقمنا بتركيبها في الأسبوع التالي.
الغسالة لا تعمل.
طلبنا الإصلاح.
جاء الفني يوم الأربعاء 16 سبتمبر / أيلول. ورأى أن جزءاً مفقوداً.
عاد يوم الجمعة 18 سبتمبر لإجراء الإصلاح.
نستخدم الغسالة في عطلات نهاية الأسبوع ، لندرك أن الدورات لا تعمل ، ولا يوجد دوران أوتوماتيكي ولا تزال الملابس التي بها غبار أو رمال تخرج مع الغبار والرمل.
نعاود الاتصال بالخدمة.
نطلب استرداد ثمن الغسالة. قيل لنا أنه نظرًا لأننا في فترة "الرضاء لمدة شهر واحد" فقد نقوم برد المبلغ.
رسميًا ، لا يمكننا استخدام الغسالة إلا منذ 18 سبتمبر.
أرسلنا الأوراق في نفس اليوم.
منذ ذلك الحين ، ونحن ننتظر خدمة السداد للاتصال بنا لتحديد موعد.
عندما نطلب من خدمة العملاء تقدير المدة التي يستغرقها تلقي مكالمة ، يُقال لنا أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله لنا. أنه عندما تقع الخدمة بناءً على طلبنا ، سيكون لدينا مكالمة. لا يمكننا معرفة ما إذا كان سيكون في غضون أسبوع أو في غضون شهر.

نحن في 7 أكتوبر ولم نتمكن من استخدام غسالتنا منذ بداية سبتمبر. كنا نغسل ملابسنا يدويًا طوال هذا الوقت. هذا غير مقبول.

مترجم