Michelle Suarez

مراجعة The Radiology Center

أنا أفهم تمامًا أن هناك قواعد وموافقات يجب أن يتم ...

أنا أفهم تمامًا أن هناك قواعد وموافقات يجب أن يتم إجراؤها من قبل شركات التأمين من أجل التأكد من أن المرء مغطى ولا يجب أن يخرج من الجيب. كان من المقرر أن تأتي والدتي هنا لإجراء فحص بالموجات فوق الصوتية ، ولسوء الحظ تم إلغاؤها 3 مرات ، من تلقيها فاتورة بالبريد لـ NO SHOW. لقد اتصلت حرفياً بـ PCP و GYNO للتأكد من أن جميع الأعمال الورقية مرتبة ، لذلك عندما دخلت اليوم لم يخبروها بأنها لم تتم الموافقة عليها. بطريقة ما ، يفتقر الموظفون في هذا الموقع إلى القدرة على تحديد مكان العمل الورقي أو حتى قراءة الموافقات. أولاً ، لم يتمكنوا من العثور عليها في الجدول الزمني ، وثانيًا قالوا لها إنها لم تتم الموافقة عليها .. بشكل عام ، تمت الموافقة عليها وكانت التقنية الأنثوية التي كانت مقررة لها إما اختفت في اليوم أو لمرضاها الآخرين. لقد حددنا الموعد مع أنثى لسبب ما. غير عادلة للغاية لا يمكن رؤيتها بعد انتظار حوالي 3 أسابيع. أسوأ ما في الأمر هو أن PCP و GYNO أبلغتنا أنهما أرسلتا كل شيء منذ حوالي أسبوعين. يمكنهم الاتصال وإلغاء المواعيد بسبب عدم وجود موافقة ، ولكن في نفس الوقت يرسلون NO SHOW FEE.

**** هناك حاجة لموظفي مكتب أمامي جديد أو شخص ما لتحسين إدارة الموافقات.

مترجم