Daniel Burgos

مراجعة Sybor Technologies Inc

هذه المراجعة طويلة ، لكن يمكنني أن أؤكد لكم يا رفا...

هذه المراجعة طويلة ، لكن يمكنني أن أؤكد لكم يا رفاق أنها تستحق وقتكم. اضطررت إلى إرسال شحنتين من حوالي 40-60 طردًا إلى المنازل. أردت في البداية تجربة USPS لأنني كنت أعرف أنه سيكون أرخص. كانت متطلبات الحزمة هي أنني كنت بحاجة إلى الحصول على رقم تتبع لكل حزمة سأقدمها بعد ذلك لكل شخص يتم إرسال الحزمة إليه. أخبرني USPS أنهم لا يستطيعون إمدادني بالعنوان في رقم التتبع. فقط المدينة والرمز البريدي. حسنًا ، هذا غير مجدي إذا كنت ترسل حزمًا متعددة إلى نفس المدينة والرمز البريدي ، وهو أمر لم يكن جيدًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان علي أن أكتب العناوين التي استهلكت حوالي ساعة إلى ساعتين من وقتي. ذهبت إلى UPS وساعدني الرجل دون عناء. لقد زودني بأرقام تتبع محددة وتأكيدات عبر البريد الإلكتروني لكل حزمة. مما جعل إعادة توجيه أرقام التتبع أسهل. بالنسبة لشحنتي الثانية ، لم تكن UPS أكثر ذكاءً. هذه المرة ، أنشأت جدول بيانات بالأسماء والعناوين. لقد أرسلت جدول البيانات إلى رجل UPS ، وتولى أمره. لم يكن الشحن بهذه السهولة من قبل. لن أذهب أبدًا إلى USPS مرة أخرى ، وفيما يتعلق بالتسعير ، كانت كل حزمة هنا أكثر تكلفة بمقدار 1-2 دولار من USPS ، لكن يمكنني القول بالتأكيد أنها تستحق ذلك. خدمة العملاء الممتازة. تواصل معي المندوب في كل مرة يحدث فيها خطأ بسبب خط يدي غير المتقن. أنا لا ألومه. هذا هو السبب في أن إنشاء جدول بيانات كان حلاً مثاليًا لكلينا.
ملاحظة. لقد انتظرت أيضًا 45 دقيقة في الطابور في USPS ، وأقل من 5 في متجر UPS.
تحديث: لذلك بعد تسليم الحزمة الثانية ، كان هناك بعض الالتباس مع حزمة واحدة. تم إرسالها عن طريق الخطأ إلى الشخص الخطأ ، والتي لم تكن مشكلة كبيرة. أرسلنا الطرد إلى الشخص المناسب من هناك. ومع ذلك ، في إحدى الحزم ، حذفت عن طريق الخطأ رقم الشقة ، وأعيد الطرد إلى متجر UPS بسبب نقص معلومات العنوان. لقد تحدثت مع ممثل UPS ، وأبلغوني أنه يتعين عليّ الدفع لشحنه مرة أخرى. ذكّرت الممثل بأنه على الرغم من أنني كنت خطأي بسبب نسيان رقم الشقة ، إلا أنهم أرسلوا طردًا إلى العنوان الخطأ. كان الممثل معقولًا للغاية ، وتحدث إلى مديره ، ولوح برسوم الشحن بسبب خطأهم الأولي الأول ، والذي غطى خطأي. بعض من أفضل خدمة العملاء المتاحة.

مترجم