المراجعات 80
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
J
2020-9-11 14:22:53

كان لدي عشرات من تقارير الأنساب بلغ مجموعها أكثر م...

كان لدي عشرات من تقارير الأنساب بلغ مجموعها أكثر من ثلاثمائة صفحة في جميع نسخها ورقمنتها. كان طاقم متجر UPS هذا مهذبًا ومحترفًا. لقد اهتموا بي حقا من الجيد أن تعرف أن خدمة العملاء لا تزال أولوية في نمط الحياة المزدحم اليوم. سأكون بالتأكيد زبون عودة.

مترجم
A
2020-8-25 13:59:38

هذا في الواقع ليس متجر UPS - على الأقل هذا ما قالو...

هذا في الواقع ليس متجر UPS - على الأقل هذا ما قالوه لي. لقد تم إرسال الطرد الخاص بي إلى هذا المتجر لاستلامه ، حيث كان أقرب منفذ. تلقيت مكالمة من المتجر تسألني لماذا فعلت ذلك بدلاً من توصيلها مباشرة إلى عنوان منزلي (كان لدي أسبابي). وقد كلفوني 10 دولارات لاستلام الطرد الخاص بي الذي دفعت بالفعل رسوم شحن باهظة عبر الإنترنت. ليس من الواضح من الذي يضع هذه الأموال في جيبه. ربما كانوا يتبعون الإجراءات القياسية فقط لكنني لن أختار هذا المتجر مرة أخرى للأشياء المتعلقة بـ UPS.

مترجم
D
2020-8-24 14:16:22

هذه المراجعة طويلة ، لكن يمكنني أن أؤكد لكم يا رفا...

هذه المراجعة طويلة ، لكن يمكنني أن أؤكد لكم يا رفاق أنها تستحق وقتكم. اضطررت إلى إرسال شحنتين من حوالي 40-60 طردًا إلى المنازل. أردت في البداية تجربة USPS لأنني كنت أعرف أنه سيكون أرخص. كانت متطلبات الحزمة هي أنني كنت بحاجة إلى الحصول على رقم تتبع لكل حزمة سأقدمها بعد ذلك لكل شخص يتم إرسال الحزمة إليه. أخبرني USPS أنهم لا يستطيعون إمدادني بالعنوان في رقم التتبع. فقط المدينة والرمز البريدي. حسنًا ، هذا غير مجدي إذا كنت ترسل حزمًا متعددة إلى نفس المدينة والرمز البريدي ، وهو أمر لم يكن جيدًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان علي أن أكتب العناوين التي استهلكت حوالي ساعة إلى ساعتين من وقتي. ذهبت إلى UPS وساعدني الرجل دون عناء. لقد زودني بأرقام تتبع محددة وتأكيدات عبر البريد الإلكتروني لكل حزمة. مما جعل إعادة توجيه أرقام التتبع أسهل. بالنسبة لشحنتي الثانية ، لم تكن UPS أكثر ذكاءً. هذه المرة ، أنشأت جدول بيانات بالأسماء والعناوين. لقد أرسلت جدول البيانات إلى رجل UPS ، وتولى أمره. لم يكن الشحن بهذه السهولة من قبل. لن أذهب أبدًا إلى USPS مرة أخرى ، وفيما يتعلق بالتسعير ، كانت كل حزمة هنا أكثر تكلفة بمقدار 1-2 دولار من USPS ، لكن يمكنني القول بالتأكيد أنها تستحق ذلك. خدمة العملاء الممتازة. تواصل معي المندوب في كل مرة يحدث فيها خطأ بسبب خط يدي غير المتقن. أنا لا ألومه. هذا هو السبب في أن إنشاء جدول بيانات كان حلاً مثاليًا لكلينا.
ملاحظة. لقد انتظرت أيضًا 45 دقيقة في الطابور في USPS ، وأقل من 5 في متجر UPS.
تحديث: لذلك بعد تسليم الحزمة الثانية ، كان هناك بعض الالتباس مع حزمة واحدة. تم إرسالها عن طريق الخطأ إلى الشخص الخطأ ، والتي لم تكن مشكلة كبيرة. أرسلنا الطرد إلى الشخص المناسب من هناك. ومع ذلك ، في إحدى الحزم ، حذفت عن طريق الخطأ رقم الشقة ، وأعيد الطرد إلى متجر UPS بسبب نقص معلومات العنوان. لقد تحدثت مع ممثل UPS ، وأبلغوني أنه يتعين عليّ الدفع لشحنه مرة أخرى. ذكّرت الممثل بأنه على الرغم من أنني كنت خطأي بسبب نسيان رقم الشقة ، إلا أنهم أرسلوا طردًا إلى العنوان الخطأ. كان الممثل معقولًا للغاية ، وتحدث إلى مديره ، ولوح برسوم الشحن بسبب خطأهم الأولي الأول ، والذي غطى خطأي. بعض من أفضل خدمة العملاء المتاحة.

مترجم
V
2020-8-23 22:49:38

فظيع وغير مهذب ، يجب على UPS التفكير حقًا في إلغاء...

فظيع وغير مهذب ، يجب على UPS التفكير حقًا في إلغاء امتياز هؤلاء الأشخاص. ناهيك عن SLIMY ، كنت أقوم بشحن جزء من الكمبيوتر وكنت آمنًا جدًا في عبوته الأصلية ، ويصر هؤلاء الأشخاص على إعادة تعبئته إلى ضعف الوزن تقريبًا باستخدام صندوق أكبر بكثير. مما يجعلني أنفق الكثير من المال على الشحن.

مترجم
W
2020-8-5 6:19:11

هل يمكنني وضع نصف نجمة أو لا نجمة؟ مدير فظ جدًا ، ...

هل يمكنني وضع نصف نجمة أو لا نجمة؟ مدير فظ جدًا ، لا يستطيع المساعد أن يشرح لي لماذا لا يمكنني تغيير عنوان التسليم لملصق إرجاع غير مستخدم ومدفوعة ، فقد طلب من "المدير" أن يشرح لي. كانت الكلمة الأولى للمدير عندما ظهر ، على مضض ، "ماذا تريد؟" عفوًا ، بداية سيئة للغاية. وقال إن الملصق يمكن أن تنتهي صلاحيته إذا لم يتم استخدامه و "واضح" في قاعدة UPS. سألت أين هي القاعدة فقال "يمكنك التحقق من الموقع" وليس خطأه أنني لم أحضره قبل شهر لتغيير عنوان التسليم وأخبرني ، مع ذلك ، يجب أن أدفع ثمنه التغيير كذلك. لقد أراد الاتصال بخدمة عملاء UPS ولم يكن لدي وقت لانتظار "وكيل متاح" لذلك اخترت أن أخسر المال الذي دفعته بالفعل ، ليس كثيرًا ، لكن UNSERVICE جعلتك تشعر وكأنك فقدت العديد من الجوائز . فيديكس في المستقبل فقط.

مترجم
z
2020-7-22 20:23:16

اسمي محمد زرك خان وهم جيدون جدا لقد قمت بشحن الطرد...

اسمي محمد زرك خان وهم جيدون جدا لقد قمت بشحن الطرد من خلال هذا المتجر وقيمة العبوة 600 دولار تضيع الطرد بالخطأ ويطالب مدير المتجر بالملف وحصلت على أموالي في 5 أيام .. سهل وسريع الخدمات

مترجم
A
2020-7-9 13:41:24

لقد جئت إلى هنا كل يوم وأتعامل مثل الأسرة. سوف يسا...

لقد جئت إلى هنا كل يوم وأتعامل مثل الأسرة. سوف يساعدونني حتى على تفريغ سيارتي إذا كان لدي الكثير من الحزم. أكثر من ذلك ، لا ينتظر أي عميل طويلاً. أنا راضٍ تمامًا عن UPS. أفضل بكثير من الآخرين

مترجم
C
2020-6-11 15:33:04

هؤلاء الرجال ، بدءًا من المالك Pankaj Patel وجميع ...

هؤلاء الرجال ، بدءًا من المالك Pankaj Patel وجميع الموظفين يبذلون جهدًا إضافيًا لمساعدة العميل. لقد مكثوا بعد الإغلاق لانتظار شاحنة UPS للتأكد من خروج الصناديق في اليوم. مجد!

مترجم
a
2020-6-7 11:46:13

خدمة عملاء لطيفة جدًا. إدارة Profesionl. يقارن سعر...

خدمة عملاء لطيفة جدًا. إدارة Profesionl. يقارن سعر التخفيض إلى Fedex أو DHL. أهم شيء هو إمكانية التحدث بلغتك الأم لإعطاء مزيد من التفاصيل. يتحدثون الإنجليزية. الأسبانية. فرنسي. عربي. هندي و أوردو..إلخ. انها تساعد كثيرا. أحببت حقا هذا المكان

مترجم
A
2020-5-19 9:48:14

خدمة سيئة للغاية. يستغرقون وقتًا طويلاً لشحن شحنتي...

خدمة سيئة للغاية. يستغرقون وقتًا طويلاً لشحن شحنتي التي كنت بحاجة لشحنها على الفور. لقد قمنا بإسقاط الحزمة يوم الجمعة قبل الساعة الواحدة ظهرًا ولا تزال موجودة في المكتب بعد ظهر يوم الاثنين التالي.
هذه خدمة رديئة لدرجة أن شركة UPS يجب أن تنتبه إلى خدمة الموزعين السيئة.

مترجم
T
2020-5-14 4:25:37

احذر من هذا الموقع ، خاصة مع أي حزمة USPS.

احذر من هذا الموقع ، خاصة مع أي حزمة USPS.
لقد أسقطت أولوية USPS لهذا الموقع منذ بضعة أشهر ؛ حتى أنني دفعت هناك مقابل طباعة الملصق لي. لم يرسلوا إلى التقاط USPS. لا يقدمون الفحص للإقرار باستلامهم له ، لذلك لا توجد طريقة لتتبعه.
مجموعتي التي تزيد قيمتها عن 300 دولار اختفت للتو ، على الرغم من أنني دفعت الأولوية والتأمين ولكن لا يمكنني المطالبة بـ USPS نظرًا لعدم ظهور أي شيء في نظامهم.
لا يوجد عمل أخلاقي على الإطلاق.

مترجم
G
2020-5-13 12:49:14

المدير والموظفون منتبهون للغاية ومراعون. لم يكلفون...

المدير والموظفون منتبهون للغاية ومراعون. لم يكلفوني أي رسوم لإرسال ورقة بالفاكس لأنني انتظرت وقتًا طويلاً ولم يكن لدي موقف حيال ذلك. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بتعاون العملاء مع الشركة من أجل إنجاز الأمور بشكل صحيح وإسعاد الجميع. سأذهب دائما هنا الآن.

مترجم
K
2020-5-8 7:21:34

الموظفين الموثقين عديمي الخبرة. اضطررت للذهاب إلى ...

الموظفين الموثقين عديمي الخبرة. اضطررت للذهاب إلى مكان آخر فقط للحصول على وثيقة بسيطة موثقة.

في إشارة إلى مراجعة المالكين:

سيدي ، يبدو أنك أو موظفك غير مهتمين بتوثيق وثائقي وقمت بمحاولات عديدة لإيجاد سبب لعدم القيام بذلك. على سبيل المثال ، تساءل عن جودة الورق المستخدم في صورتي بالإضافة إلى العديد من العوامل الأخرى التي كانت في الأساس غير ذات صلة. نعم ، كانت الشهادة جزءًا من وثيقة أكبر. ومع ذلك ، كما أوضحت ، كانت الإفادة الخطية عبارة عن بيان يتطلب توقيع كاتب العدل وليس له أي إشارة إلى الصفحات الأخرى من المستند. لقد قدمت المستند غير المعبأ كمرجع. علاوة على ذلك ، تم تقديم الوثيقة بالفعل إلى الوكالة المسؤولة وطلبت الوكالة إعادة تقديمها بسبب الحاجة إلى تاريخ أحدث. لم يطلبوا مني إعادة تقديم ما تبقى من الوثيقة ولا ينبغي عليك أنت أيضًا. ذهبت إلى متجر UPS آخر وتم توثيقه بدون متاعب. كما قلت ، من الواضح أنه لم يكن هناك اهتمام بتوثيق وثيقي. يمكنك اختلاق أي عذر تريده ولكن كان ينبغي أن يكون إجراءً مباشرًا يتطلب أقل من دقيقتين من الوقت. تنطبق فرضية "مشكلة قانونية" محتملة على أي مستند موثق. إما أن تطلب تدريبًا إضافيًا أو تتوقف عن الإعلان عن أنك تقدم خدمات لا تقدمها. بغض النظر عن كونها خدمة سيئة وتعكس مراجعتي على هذا النحو ، آمل أن يجدها الآخرون مفيدة.

مترجم
S
2020-5-2 5:09:44

السيدات اللواتي يعملن هنا دائمًا لطيفات ومساعدات! ...

السيدات اللواتي يعملن هنا دائمًا لطيفات ومساعدات! الرجل الأكبر سناً (لم أتمكن من رؤية بطاقة الاسم) لديه بعض الطاقة الصغيرة الحقيقية ولا ينبغي أن يلقي النكات حول مظهر أي شخص آخر أمام العملاء بشكل خاص.

مترجم
L
2020-4-23 23:34:23

أكثر

مترجم
N
2020-4-15 3:29:26

أنا حقًا أحب هذا المتجر UPS في Sugar Land. الخدمة ...

أنا حقًا أحب هذا المتجر UPS في Sugar Land. الخدمة مثالية. العمال متعاونون جدا واهتمامهم رائع. لقد كنت أذهب إلى هذا المتجر لسنوات عديدة. قدمت أمازون مؤخرًا KHOLS كخيار لإرجاع الأشياء ، لكنني لا أثق في KHOLS ، لذلك احتفظ بمتجر UPS في KENSINGTON DR. شوجر لاند ... خدمة عملاء جيدة ....

مترجم
A
2020-4-11 9:01:10

خدمة عملاء استثنائية من براغنيش. أنا جديد في المدي...

خدمة عملاء استثنائية من براغنيش. أنا جديد في المدينة فقد طريقي بفضل خرائط جوجل وكنت أقود في دوائر لمدة ساعة. أعترف أنني شعرت بالحيرة والغضب قليلاً عندما وصلت إلى المتجر لأقوم بإرجاع موقع أمازون.
عندما عرضت الملصق على Pragnesh ، قال من فضلك عد ، فهذه بطاقة شحن لا يمكن مسحها ضوئيًا.
لم أهتم بأني اشتكيت من قيادتي. قال "حسنًا ، سأساعدك عبر البريد الإلكتروني لي طباعته.
ثم تموت بطاريتي ، لذا قام بترتيب شاحن ، وفي الوقت نفسه منحني الوصول إلى الإنترنت في كمبيوتر المكتب لإرسال الملصق إليه. بالطبع لم أتذكر كلمة المرور.
غادرت قائلة إنني آتي لاحقًا ولكن نسيت طردي في المتجر. نعم اعرف
عندما أدركت أنني اتصلت وطلبت التحدث إلى براغنيش فقط. وافق على إرسالها إلى أمازون بمجرد أن أرسل له الملصق عبر البريد الإلكتروني. لقد فعل هذا بعد ساعات.
لا يمكنني توقع هذا المستوى من الرعاية والمساعدة في أي مكان آخر.

مترجم
M
2020-4-8 4:46:23

تم البحث على الإنترنت ووجد متجر مفتوح اليوم (الأحد...

تم البحث على الإنترنت ووجد متجر مفتوح اليوم (الأحد) حتى الساعة 3 مساءً
قدت هناك لتجده مغلقًا - تشير العلامة بوضوح إلى أن قزحية العين تخسر أيام الأحد !! تحتاج إلى توضيح البيانات عبر الإنترنت

مترجم
y
2020-3-23 2:23:31

لقد جئت دائمًا إلى هنا للحصول على باقات UPS التي ا...

لقد جئت دائمًا إلى هنا للحصول على باقات UPS التي اخترتها ولا يوجد طابور طويل أبدًا. إنهم دائمًا ما يتحركون بسرعة وهم دائمًا ودودون. تم تسجيل ملاحظات Wish USPS من Ups فيما يتعلق بخدمة العملاء.

مترجم
M
2020-3-5 11:35:22

إذا كان بإمكاني أن أعطي صفر نجوم. فقدت UPS طردًا م...

إذا كان بإمكاني أن أعطي صفر نجوم. فقدت UPS طردًا مهمًا للغاية تم إرساله في 22 ديسمبر إلى Cibolo ، Tx (شمال شرق San Antonio). أظهر التتبع أنه وصل إلى سان أنطونيو في 26 ديسمبر. ثم اختفى. في الثاني من كانون الثاني (يناير) ، اتصلت بهذا المتجر (Kensington Drive في Sugar Land) وقيل لي إنهم مشغولون جدًا في التحدث معي لكنهم سيتصلون بي. ذهبت على الخط وبدأت إجراءات المطالبة بالحزمة المفقودة. المتجر لم يتصل في اليوم الخامس ، اتصلت مرة أخرى وقيل لي مرة أخرى إنهم مشغولون جدًا في التحدث معي وسيعاودون الاتصال. في الثامن من كانون الثاني (يناير) ، مررت بعملية مؤلمة تتمثل في الاتصال بـ UPS وبعد أن تم نقلي خمس مرات بحد أدنى لمدة 15 دقيقة في كل مرة ، حصلت على مشرف. لقد تمكنت من إخباري أن آخر مرة تم فيها فحص الحزمة الخاصة بي كانت في متجر Kensington Sugar Land. الحقيبة التي كان من المفترض أن تكون حقيبتي بها وصلت إلى سان أنطونيو ، لكن ليس مجموعتي. اتصلت بمتجر Kensington وبثت هذه المعلومات. لقد وعدوا بفحص كاميرات النجاة الخاصة بهم وإعادة الاتصال بي. لم اسمع منهم ابدا مرة أخرى. ظهر يوم 17 كانون الثاني (يناير) طردي في دالاس ، ثم تم إرساله إلى واكو ، ثم سان أنطونيو حيث زُعم أنه تم تسليمه في وقت متأخر اليوم. لا ، شكرًا لمتجر Kensington الذي كان مشغولًا جدًا للمساعدة بعد أخذ أموالي وفقدان الحزمة الخاصة بي. الأشخاص الرهيبون غير المكترثين الذين يمكنهم التعامل معهم عندما تسوء الأمور.

مترجم
S
2020-2-16 7:05:57

لن تفوت فرصة لزيادة الشحن لك. هذه الأسعار التي لا ...

لن تفوت فرصة لزيادة الشحن لك. هذه الأسعار التي لا يتم نشرها في أي مكان في المتجر يجب أن تخبرك بشيء إذا كان يجب عليك استخدام هؤلاء الأشخاص ، فتحقق من UPS على الويب أولاً حتى تعرف تكلفة الشحن التقريبية لنوع التسليم الذي تريده.

مترجم
D
2020-2-8 7:49:26

ذهبت إلى هذا الموقع بعد تجربة مروعة في موقع آخر حي...

ذهبت إلى هذا الموقع بعد تجربة مروعة في موقع آخر حيث انتهى بي الأمر بالخروج مع طردي. كانت التجربة هنا مثل الليل والنهار. لقد اهتموا بي بشكل ممتاز ، خدمة عملاء سريعة وممتازة. كان بالتأكيد يستحق القيادة بضعة أميال إضافية.

مترجم