Tina Sparks

مراجعة Embassy Suites Little Rock

لقد حجزنا غرفتنا منذ أشهر للماراثون. عندما وصلنا ،...

لقد حجزنا غرفتنا منذ أشهر للماراثون. عندما وصلنا ، كان هناك شيء ما يحدث له العديد من الأطفال الصغار في المسبح وحوض الاستحمام الساخن. نزلنا إلى حوض الاستحمام الساخن بعد ساعة لاكتشاف أنه مكسور. وتأمل الإدارة أن يتم إصلاحه يوم السبت.

لقد أعربنا عن قلقنا بشأن عدم وجود حوض استحمام ساخن ، وكان المدير على استعداد لعدم فرض رسوم علينا تسجيل المغادرة المتأخر إذا تمكنا من العثور على فندق آخر للانتقال إليه. لم ننجح لأنه تم حجز الغرف في أماكن بها أحواض استحمام ساخنة في تلك المنطقة.

في اليوم التالي تحدثنا إلى المدير وقام بتخفيض إقامتنا للتعويض عن إزعاجنا. كنت قد فكرت في تصنيف أقل ، ولكن ، بصراحة ، كان الموظفون ووسائل الراحة رائعة جدًا ، حتى مع هذا الحادث المؤسف ، أوصي بشدة بهذا الفندق. لا يمكننا التحكم عندما تنكسر الأشياء ، لكنه ذهب إلى أبعد من ذلك لتصحيح الأمر ، وهذا يستحق الكثير في عالم اليوم.

المشروبات والوجبات الخفيفة والافطار وخدمات البار كانت كلها مذهلة. كان الموظفون ودودين للغاية ومتعاونين ، بما في ذلك خدمة الخادمة. سعداء جدا!

مترجم