Roger Montes

مراجعة VivaColombia

رهيبة التجربة التي مررت بها أنا وعائلتي. ليس لدى ا...

رهيبة التجربة التي مررت بها أنا وعائلتي. ليس لدى المسؤولين أدنى فكرة عن ماهية الخدمة. على الرغم من حقيقة أننا اشترينا 6 تذاكر و 2 من مجموعة العائلة لم يتمكنوا من السفر (بالطبع لا يوجد استرداد للتذاكر) ، فقد طلبوا منا أن ندفع ثمن حقيبة سفر واحدة ، وذلك بحجة أن الحقائب يجب أن أن يتم تسجيله باسم الأشخاص الذين لم يسافروا. لكن أسوأ شيء هو الطريقة التي يتم بها توجيهها لمستخدمي الشركة. يظهرون جهلهم عند محاولتهم إظهار أننا العملاء الذين نحتاجهم منهم ، وبالتالي يجب علينا الخضوع للطريقة التي يريدون التعامل بها مع الموقف. لن أوصي بهذه الشركة أبدًا.
تجربة مروعة عشناها أنا وعائلتي. على الرغم من أننا اشترينا 6 تذاكر ولم يتمكن اثنان من أفراد عائلتنا من السفر ، فقد طلبوا رسومًا إضافية مقابل حقيبة واحدة ، وفقًا لما ذكروه لأن الأمتعة الإضافية تم تسجيلها في تذاكر أفراد الأسرة الذين لن يسافروا. لكن الأسوأ هو كيفية تعاملهم مع العملاء. يعبرون عن جهلهم معتقدين أن العملاء هم من يحتاجون إليهم ، لذلك يجب علينا الخضوع لإرادتهم. لن أوصي أبدًا بهذه الشركة لأي شخص.

مترجم