Anwar Ansari

مراجعة Franke Kindred Canada Limited

خدمة العملاء سيئة للغاية وجودة SS Sink. لقد اشتريت...

خدمة العملاء سيئة للغاية وجودة SS Sink. لقد اشتريت حوضًا مفردًا من طراز Drop-in 31 Kindred مقاس 20 عيارًا SS لاستبدال حوضي القديم ذي الوعاءين ، ودفعت للسباك الكثير من المال لتثبيته ، وفي غضون أسبوعين (لا تمزح) من تركيب واستخدام الحوض لقد لاحظت انبعاج في ذلك. لم أستخدم أي أواني من الحديد الزهر أو أواني وأواني ثقيلة ، ومع ذلك فقد نجح هذا الحوض في الانهيار خلال أسبوعين من الاستخدام.

لقد تحدثت مع مسؤول دعم العملاء في Kindred عبر الهاتف وكانوا غير متعاونين تمامًا وغير مهذبين بعض الشيء. بعد ذلك ، قمت بإرسال الصور إليهم عبر البريد الإلكتروني على النحو المطلوب وقاموا بإرسالها بالبريد الإلكتروني قائلين إنه لا بد من إسقاط شيء ما وهذا خطئي بالكامل ، وبعد ذلك لم أزعج نفسي بالرد على رد البريد الإلكتروني الثاني.

لقد امتلكت أحواضًا مختلفة لأكثر من 20 عامًا ولم أمتلك مطلقًا واحدًا قد خدش وخدش بسهولة ، خاصة خلال أسبوعين من التثبيت. يبدو أن قيمة هذا الحوض تتمثل في تشطيب المرآة وليس جودة المواد أو قوة الحوض التي يبدو أنها تنخفض بسهولة.

كنت سأدفع حتى للترقية إلى حوض قياس 18 أعلى ، لكنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء الرد على رسالتي الإلكترونية الثانية.

ابق بعيدًا عن الأحواض المقربة ، فهي رخيصة وخدمة العملاء وقحة ورهيبة !!

مترجم