Franke Kindred Canada Limited مراجعة

حنفيات مطبخ أقدم من KWC ، تسرب البخاخ على كليهما. تم استبداله وشحنه دون أي تكلفة بالنسبة لي. لا جدال. بالتأكيد سوف تستخدم مرة أخرى. شكرا لك مارك.

تحديث 5 يناير 2021 تلقيت رسالة للاتصال بمارك في Franke Kindred لمعاودة الاتصال به لإعادة شكواي ، اتصلت به في ذلك اليوم (منذ شهرين) ، وتركت له رسالة ، حتى هذا اليوم لم أتلق مكالمة ...

اشتريت حوضًا بحجم 1-1 / 2 Kindred من مستودع المنزل ، وهو أسوأ عملية شراء قمت بها على الإطلاق! الجانب الأيمن من الحافة له حافة خشنة وحادة (لقد قطعت إصبعي عليه بالفعل) ، ولا يتدفق مع العداد ، وأقل لمسة تترك علامات خدش ، والأوعية لا تحتوي فقط على بقع ماء ثابتة ، لكنني بصدد تطوير ما يشبه بقع الصدأ ... قال المتجر إنهم سيعيدون لي المال ، لكن عليّ تغطية تكلفة السباك لفصل الحوض وإعادة توصيله ... كذلك ، نظرت إلى السعر الأعلى موديلات Kindred وجميعها بها نفس العيب على الحافة اليمنى من الحوض ... لشيء صنع في كندا ، كنت أتوقع جودة أفضل .. نصيحتي لك ، لا تشتري حوضًا عشبيًا ... إذا كان بإمكاني إعطاء 0 بدايات ، كنت سأحصل ...

يحتوي حوض المطبخ المزدوج على براغي ودعامة بلاستيكية لسحق حوض كونترتوب. لكن المشكلة تكمن في أن هذا النظام سخيف ولا يجدي نفعا مما ينتج عنه فجوة من 1/8 إلى 1/4 الأنظمة التي استخدمها المصنعون منذ 20 عامًا مع نظام معدني بالكامل به براغي وغسالات ضغط والتي يجب أن تكون هي قياسي لجميع الشركات التي تصنع هذا المنتج. يجب أن نتلقى منتجًا عالي الجودة

خدمة العملاء سيئة للغاية وجودة SS Sink. لقد اشتريت حوضًا مفردًا من طراز Drop-in 31 Kindred مقاس 20 عيارًا SS لاستبدال حوضي القديم ذي الوعاءين ، ودفعت للسباك الكثير من المال لتثبيته ، وفي غضون أسبوعين (لا تمزح) من تركيب واستخدام الحوض لقد لاحظت انبعاج في ذلك. لم أستخدم أي أواني من الحديد الزهر أو أواني وأواني ثقيلة ، ومع ذلك فقد نجح هذا الحوض في الانهيار خلال أسبوعين من الاستخدام.

لقد تحدثت مع مسؤول دعم العملاء في Kindred عبر الهاتف وكانوا غير متعاونين تمامًا وغير مهذبين بعض الشيء. بعد ذلك ، قمت بإرسال الصور إليهم عبر البريد الإلكتروني على النحو المطلوب وقاموا بإرسالها بالبريد الإلكتروني قائلين إنه لا بد من إسقاط شيء ما وهذا خطئي بالكامل ، وبعد ذلك لم أزعج نفسي بالرد على رد البريد الإلكتروني الثاني.

لقد امتلكت أحواضًا مختلفة لأكثر من 20 عامًا ولم أمتلك مطلقًا واحدًا قد خدش وخدش بسهولة ، خاصة خلال أسبوعين من التثبيت. يبدو أن قيمة هذا الحوض تتمثل في تشطيب المرآة وليس جودة المواد أو قوة الحوض التي يبدو أنها تنخفض بسهولة.

كنت سأدفع حتى للترقية إلى حوض قياس 18 أعلى ، لكنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء الرد على رسالتي الإلكترونية الثانية.

ابق بعيدًا عن الأحواض المقربة ، فهي رخيصة وخدمة العملاء وقحة ورهيبة !!

يتم إنتاج الكثير من أحواضهم من 301 SS. درجة منخفضة على سلم الأوستنيتي المقاوم للصدأ.

تضع Franke Kindred Canada معايير خدمة العملاء. لقد اخترنا حوضًا خاطئًا لحجم الخزانة وكان لدينا ملاءمة سيئة للغاية نتيجة لذلك (خطأنا ، تم شراؤه من بائع تجزئة). كانت خدمة عملاء Franke رائعة لمساعدتنا في معالجة المشكلة وتوفير خيارات أخرى للحوض. أيضًا ، أحواضهم عالية الجودة وتبدو رائعة أيضًا. أنصح بشدة.