Allyson Jenkins

مراجعة O'Meara Ford

حدد موعدًا للتوصيل 730 صباحًا. وصل في الوقت المحدد...

حدد موعدًا للتوصيل 730 صباحًا. وصل في الوقت المحدد. دخلت للتحدث مع شخص ما وأنا حتى لا أقر بأن شخصين يجريان محادثة شخصية. أقف هناك بشكل محرج لبضع دقائق ، حتى ينتهي الأمر قبل أن أسأل عما إذا كان بإمكانهم مساعدتي. أترك سيارتي معهم وهم يخبرونني أنهم سيتصلون بأحدث المستجدات.

تركت السيارة لإجراء التشخيص. شيء يمكن القيام به في أقل من ساعة. بعد ثلاث ساعات ونصف ، اتصلت بقسم الخدمة لأنني لم أسمع شيئًا. الرجل الموجود على الخط لم يتمكن حتى من العثور على معلوماتي وقال إن السيارة لم تُرى. قال أنه سيحصل عليها ويعود إلي.

ثلاث ساعات أخرى تمر. لا كلمة. أنا أتصل. ارتدت مكالمتي وأوقفها لمدة 10 دقائق. انا استسلم. أعود بعد نصف ساعة. يقول الرجل الموجود على الخط أنه لا يزال ليس لديه نتائج من التشخيص ولن يعود حتى يوم غد ثم معاودة الاتصال. أخبرته أنني لا أستطيع أن أحصل على سيارتي هناك طوال الليل لأنني أحتاجها في الصباح ، حيث يقول إنه سيطلب من شخص ما العودة إلي.

بعد نصف ساعة تلقيت مكالمة تفيد بأن سيارتي قد انتهت ...... كيف يتم ذلك فجأة؟

أتيت لألتقطها وأطلب رؤية المعلومات الواردة في تقرير التشخيص. تفرغني النساء ويخبرنني أنه سيكون مع أوراقي عند المغادرة. أذهب إلى أمين الصندوق حيث أقف مرة أخرى ولا تعترف النساء الأخريات بأنني هناك. كانت قصيرة جدًا معي عندما سألت إذا كنت سأدفع هناك وأستلم مفاتيحي.

أنا أدفع لكن الفني لا يأتي أبدًا للتحدث معي عن سيارتي. ألقي نظرة على العمل الورقي ولا يوجد تقرير تشخيصي. لا يوجد ما يثبت أنهم قاموا بتشغيل قارئ رمز تشخيصي. هل دفعت لهم فقط ليجلسوا على سيارتي طوال اليوم ؟؟؟ يبدوا مثلها تماما. سألت هل سيارتي هي والسيدات تشير فقط وتقول للخارج. لا يوجد شخص واحد يأتي لمساعدتي في الوصول إلى سيارتي أو إخباري بمكانها ، حيث أنتظر في حارة الخدمة لمدة 10 دقائق. بدأت في النهاية في التجول ووجدت سيارتي تعمل مع فتح جميع النوافذ. يبدو آمناً.

أعتقد أنني كتبت مراجعة واحدة أخرى بنجمة واحدة فقط من قبل ولكن كان من السهل كتابة مراجعة لهذا المكان.

خدمة العملاء الرهيبة. لن تقترح أبدًا أو توصي أو تعود إلى قسم الخدمة هذا الوكيل.

برؤية أنه لم يأت أحد للتحدث معي أو تم تقديم أي معلومات في تقرير التشخيص ، أعتقد 100 ٪ أنهم سرقوني واتهموني بعدم القيام بأي شيء.

ومع ذلك ، أخبرتني النساء على الهاتف أنني بحاجة إلى مكابح ودوارات جديدة. كان لديّ السيارة لدى وكيل فورد آخر قبل يومين وقالوا إن مكابحي في حالة جيدة. أخذتها إلى وكالة أخرى بعد يومين من زيارة Omeara وقالوا أيضًا إن المكابح والدوارات الخاصة بي على ما يرام.

إذا كنت تريد أن يتم سرقتك ، قم بزيارة خدمة Omeara Ford Service. سوف تحصل على الخير لك.

مترجم