Willian Prado

مراجعة Airbnb

عند حجز شقة في SC Hilton Head ، قدم المضيف عنوان ا...

عند حجز شقة في SC Hilton Head ، قدم المضيف عنوان المطار في إيصال الحجز ، ولا توجد معلومات للوصول إلى العقار. اتصل برقم الهاتف الموجود على معلومات الاتصال على airbnb المضيف ، ولم يكن الشخص الذي أجاب يعرف أي شخص باسم المضيف Gabriel ، ولم يكن يعرف أي خاصية مدرجة على airbnb. أرسل رسالة إلى المضيف على دردشة airbnb للحصول على المعلومات الصحيحة حول عنوان الملكية ، ولا يرد المضيف أبدًا مرة أخرى. اتصلت بـ airbnb ، وطلبوا مني الانتظار حتى وقت لاحق من اليوم وسيكون لديهم أخصائي دعم يتصل بي للمساعدة في حل المشكلة. لم أتلق مكالمة من فريق الدعم. اضطررت إلى الاتصال بشركة airbnb عدة مرات واستمروا في إخباري بالانتظار 48 ساعة أخرى ، مرت خمسة أيام ، والآن مر أكثر من أسبوعين ومع ذلك لم يحلوا المشكلة. الآن قالوا إنه يجب أن أنتظر 72 ساعة حتى يتصلوا بالمضيف ، لقد انتظرت ، وقد تم حل المشكلة. قيل لي مرة أخرى أن أنتظر 72 ساعة أخرى. كانت حقيقة أنني تعرضت للخداع ، وقادت سيارتي من بعيد ، ولم أجد من يساعدني في حل هذه المشكلة ، تجربة مروعة ومرهقة. ما يزعجني هو أن نفس المضيف لا يزال لديه القائمة على موقع airbnb وتشغيله كممتلكات Evian 240 ، كم عدد الأشخاص الذين سيسمحون عبر airbnb باستهداف هذا المحتال قبل حذف القائمة أو على الأقل الاحتفاظ بحساب المضيف معلقة حتى ينتهوا من تحقيقهم ولكن لا. لا تهتم Airbnb كثيرًا بالأشخاص الذين تضرروا من هؤلاء المحتالين.

مترجم