Cindana Vijayakumar

مراجعة TLScontact / UK Visas & Immigr...

شكاوى كثيرة خلال زيارتي اليوم

شكاوى كثيرة خلال زيارتي اليوم

1) كان هناك مشاكل متعلقة بتعطل النظام في TLS ، ومن ثم تم تأجيل موعد الساعة 12.15 مساءً حتى الساعة 3 مساءً.
2) مياه الشرب غير متوفرة.
3) كنت أقف طوال الوقت (كل 3 ساعات). طُلب من حاملي تأشيرة شنغن السابقين الوقوف في منطقة مختلفة اليوم ، ومن ثم كنت أقف طوال الوقت. حتى أثناء عملية جمع المستندات ، لم يكن هناك ترتيب جلوس. المتقدمون مطالبون بالوقوف طوال العملية برمتها - سيكون من الملائم أن يكون لديك مرفق مناسب.
4) كانت المدربة (في قائمة الانتظار الخارجية) تصرخ في وجهي لعدم إخباري بتأشيرة شنغن القديمة التي لم يُطلب منها مطلقًا.
5) لقد أخذنا مؤخرًا (في غضون 3 أشهر) تأشيرة شنغن أخرى وقد انتهت صلاحيتها بالفعل. استخدمنا نفس الصورة لهذه التأشيرة أيضًا ، حيث تم التقاط هذه الصورة مؤخرًا. لم يذكر في أي مكان في الموقع أنه لا يمكننا استخدام نفس الصورة التي تم استخدامها في تأشيرة شنغن السابقة. لقد تسبب في الكثير من الإزعاج للكثيرين منا. خاصة عندما يكون لديك أطفال أصغر سنًا لالتقاط صورة من كشك الصور الخاص بهم.
6) بدت السيدة في المنضدة محبطة لأنني كنت أقوم بثلاثة تطبيقات (أنا وأولادي) في نفس الوقت ، على الرغم من أن هذا لم يكن خطأي. لم تقدم المساعدة المناسبة وأجلت العملية لفترة طويلة.
لحسن الحظ ، حصلت لاحقًا على شخص آخر قام بمعالجة طلبي قرب النهاية ، وكان مهذبًا للغاية.

عموما تجربة سيئة للغاية بالنسبة لي اليوم. كنت أتوقع أكثر من ذلك بكثير.

مترجم