Ford Edge

مراجعة Blue Care Network

خدمة العملاء سيئة للغاية ونقص الشفافية. الممثلون ل...

خدمة العملاء سيئة للغاية ونقص الشفافية. الممثلون ليسوا على دراية بسياسات الشركة. تلقيت معلومات متضاربة بعد التحدث إلى ثلاثة ممثلين مختلفين جميعهم في نفس اليوم. بعد الاجتماع مرتين مع سوق الرعاية الصحية وبلو كروس ووعدنا بدفع قسط محدد مع مراعاة ائتماننا الضريبي. واصلت بلو كروس إصدار فاتورة لنا مقابل علاوة أعلى بكثير. واصلت الاتصال بهم لعدة أسابيع (أكثر من 20 مكالمة هاتفية!) لمحاولة فهم فاتورتنا. ومع ذلك ، استمروا في الإصرار على أننا لم ندفع أرصدةنا السابقة بالكامل ، وبالتالي تحملنا رصيدًا. على الرغم من أن حسابنا على موقع الويب الخاص بهم يشير إلى غير ذلك ويثبت أننا دفعنا كل فاتورة بالكامل حتى الوقت الذي بدأنا فيه في تلقي فواتير تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي عن قسطنا الأصلي. ألغوا خدماتنا منذ ذلك الحين وما زالوا يحاولون جمع الأموال مقابل الخدمات التي علّقوها (أكثر من 400 دولار!). إنهم يحققون ربحًا من خلال السرقة من المواطنين المجتهدين وقاموا بتجنيد سوق الرعاية الصحية لمساعدتهم على تحقيق ذلك. لا تنضم!

مترجم