Veronica Nichols

مراجعة NPG Cable/Suddenlink – State o...

لدي مكتب #Suddenlink في مدينتي ، هل تعتقد أن لديهم...

لدي مكتب #Suddenlink في مدينتي ، هل تعتقد أن لديهم رقم اتصال مباشر؟ لا!
لقد تم تثبيت الخدمة أمس. ترك المثبت الكابلات بارزة في كل مكان ، ولم يخبرني حتى برقم الجديد أو يشرح كيفية تشغيل أي شيء. أخبرني أن كل شيء مكتوب على الصندوق الذي دخلت فيه معداتي وغادرت.
خاطئ!
اعتقدت أنه يمكنني الاتصال لاستعادة الفني ... كنت أنتظر خمس وأربعين دقيقة حتى يتمكن أحدهم أخيرًا من الرد على مكالمتي. لم يكونوا قادرين على المساعدة و .... لا مفاجأة ... لم يتمكنوا من الاتصال بالتكنولوجيا للعودة. قيل لي أنني سأتلقى مكالمة من المجدول في غضون ساعات قليلة ..... ساعات .... لم أتلق مكالمة أبدًا !!!!
شعرت بالإحباط وقررت المحاولة اليوم. قيل لي إنني لم أحصل على المعدات المناسبة أثناء التثبيت وما لم أرغب في الانتظار حتى غدًا للحصول على تقنية أخرى ، فسيتعين علي أخذ الصندوق الذي يجب أن أقوم بتبديله بالمعدات المناسبة ...

لماذا دفعت رسوم التركيب؟!؟!؟!؟

لماذا ليس لديك رقم اتصال مباشر للمكتب المحلي؟!؟!؟!؟

لماذا احتجزت لمدة ساعة تقريبًا للتحدث مع شخص لم يكن لديه أي مساعدة على الإطلاق؟!؟!؟!؟!؟

قد يكون # طبق و # تلفزيون مباشر مكلفين ..... لكن على الأقل يعرفون كيف يتعاملون مع العملاء !!!!!!!!!!!!!

مترجم