Alvaro Ramos

مراجعة The Hotel Brussels

لم تكن غرفتي جاهزة عندما وصلت في الساعة 6:00 صباحً...

لم تكن غرفتي جاهزة عندما وصلت في الساعة 6:00 صباحًا (حتى لو كنت قد حجزت الليلة السابقة والليلة التالية). لم يكن موظف الاستقبال قادرًا على شرح السبب الحقيقي لهذا الأمر الذي دفعني للاعتقاد بأنهم باعوا غرفتي لشخص آخر. خرج مدير الفندق أخيرًا وكل ما كان يمكنه تقديمه هو أن أجلس بصبر وانتظر حتى تتوفر غرفة واحدة. بعد السفر طوال الليل ، فإن الجلوس وانتظار أن تكون الغرفة جاهزة ببساطة أمر غير مقبول في ما يسمى فندق 5 نجوم. أخيرًا حصلت على غرفة صغيرة تم تنظيفها على عجل. أكد كل تفاعل أجريته مع موظفي الاستقبال إحساسي القوي بأن هذا ليس فندق 5 نجوم. على سبيل المثال ، عندما سئلوا عما إذا كان بإمكانهم طباعة مستند ، أجابوا باستخفاف بعبارة "يعتمد ذلك". عندما قمت بتسجيل المغادرة أخيرًا ، كانوا يعتزمون تحصيل السعر الكامل لكلتا الليلتين وكان ذلك فقط بعد أن اشتكيت من أنهم خفضوا سعر الليلة الأولى على مضض. الكل في الكل ، خدمة سيئة وغير مهنية وغرف قذرة صغيرة. تجنب هذه المؤسسة إذا استطعت.

مترجم