Marcus Wilson

مراجعة Passport BMW

أولاً وقبل كل شيء ، أود أن أقول إن تجربتي الإجمالي...

أولاً وقبل كل شيء ، أود أن أقول إن تجربتي الإجمالية لشراء السيارة في Passport BMW كانت استثنائية للغاية! بدأت رحلتي في 29 يناير ، مع استلام إشعار من طرف ثالث عبر البريد الإلكتروني يفيد بأن سيارة BMW M5 2013 كانت معروضة للبيع في وكالتهم. تلقيت رسالة بريد إلكتروني فورية ومكالمة هاتفية أولية من جيزيل بيرسون في قسم المبيعات لأطلب ما إذا كنت أرغب في تحديد موعد للحضور ورؤية السيارة. للأسف ، ليس عن قصد ، فاتني موعد واحد ، بل موعدين معها. ومع ذلك ، استمرت في الاتصال بي للدخول. كنت أراقب السيارة عبر الإنترنت ورأيت أنها مرت بخفضين في الأسعار. في المرة الأخيرة ، عندما كنت على وشك الاتصال بجيزيل ، لكن لدهشتي السارة ، اتصلت بي أولاً. بحلول هذا الوقت ، يكون الإطار الزمني هو الآن 26 فبراير ، ومع آخر انخفاض في الأسعار ، كنت أعرف أن السيارة لن تدوم طويلاً قبل أن يشتريها شخص ما. لذلك ، قمت بإعداد موعد آخر مع جيزيل في اليوم التالي وطمأنتها بأنني سأحضر.

عند وصولي ، كما وعدت ، كانت السيارة جاهزة وتنتظر مني تسجيل المغادرة واختبار القيادة (شكر خاص لـ VJ الذي رافقني في اختبار القيادة وشرح ميزات السيارة). لقد حصلت على التمويل الخاص بي قبل مجيئي. كان لتجارتي أيضًا بعض الأسهم السلبية. كان السعر الأول المعروض بضعة آلاف من الدولارات فوق مبلغ قرضي المعتمد ولم أرغب في أن يتم تمرير ائتماني عبر البنوك والمقرضين الآخرين لتقليل الاستفسارات بشأن تقريري. بالإضافة إلى أنني حصلت على معدل فائدة كبير من اتحاد الائتمان الخاص بي. أبلغت جيزيل بالموقف وذهبت للتحدث إلى أحد مديري الشؤون المالية ، إريك جونسون.

جلسنا جميعًا واستشرنا بإيجاز وسرعة وفعالية. استمع إيريك إلى احتياجاتي ومخاوفي وعاد بالعرض ، وفيا لكلمته. تم محاذاة السعر النهائي المقدم مع مبلغ الموافقة على القرض الذي سمح لي بالمضي قدمًا في شراء السيارة! في اليوم التالي لم يكن كل من إريك وجيزيل يعملان. ومع ذلك ، فقد كانوا لطفاء بما يكفي لتقديم وقتهم الشخصي لي للاتصال بهم مباشرة لإكمال عملية الشراء. قامت جيزيل بالترتيبات مع أحد زملائها في المبيعات ، راشيل كلانسي لمساعدتي في جميع الأوراق وإتمام الصفقة.

في 27 فبراير ، يوم استلام السيارة ، اضطررت إلى التوقف للحصول على شيكاتي الخاصة بالقرض ودفعة مقدمة من بنكين مختلفين في المنطقة. وبالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ذلك ، فإن حركة المرور في منطقة مترو DC / MD / VA هي الأسوأ على الإطلاق! وتصنف على هذا النحو في أعلى ثلاث ولايات داخل الولايات المتحدة. لسوء الحظ ، كانت حركة المرور الفظيعة تجعلني أتأخر عن الوقت الذي كنت أنوي الوصول إليه. ومع ذلك ، بقيت راشيل بلطف في وقت متأخر عما كان ينبغي لها أن تسمح لي بالوقت للوصول إلى هناك. رتبت لتنظيف السيارة وصيانتها لالتقاطها أيضًا.

عند وصولي (أخيرًا بعد ساعة ونصف من السفر) ، مدير الشؤون المالية. حسن ، باحتراف وسرعة تنافس أوراقي المطلوبة. عالجت الآنسة بيغي مدفوعاتي النهائية. وفي غضون 45 دقيقة انتهيت وعلى الطريق بسيارتي الجديدة!

في الختام ، أود أن أعرب عن خالص تقديري وامتناني لجيزيل وإريك و VJ وراشيل وحسن وملكة جمال بيجي على وقتهم وصبرهم واحترافهم ولطفهم طوال هذه العملية برمتها. عملك الجاد والاجتهاد مع العملاء مثلي يفوق التوقعات. عندما يتلقى العميل هذا النوع من العلاج ، فإنه ينشئ أعمالًا متكررة عن طريق تغيير الفرد من عميل جديد إلى عميل عائد طويل الأجل. أوصي بشدة أي شخص يحتاج إلى سيارة بالذهاب لرؤية Passport BMW والتحقق من مخزون الجودة وزيارة جميع الموظفين الرائعين والوديين.

كل التوفيق للجميع والنجاح المستمر!

تحياتي حارة،
ماركوس ويلسون

أنا

مترجم