Passport BMW مراجعة

يجب أن أقول إن تجربتي الأخيرة في Passport BMW كانت استثنائية. استمع رود بيغرام إلى ما كنت أبحث عنه ووجد لي سيارتي المثالية. كان هو وأعضاء الفريق الآخرين لطيفين للغاية ومحترفين. جعل الجميع تجربة شراء سيارتي رائعة. سأقوم بإحالة العائلة والأصدقاء إلى السيد بيغرام وعائلة جواز السفر. شكرا جزيلا!!!!

كان Max Manis رائعًا مع المساعدة في شراء سيارة BMW الأولى الخاصة بي. أجاب على كل سؤال ويعرف كل التفاصيل عن السيارة. شكرا لك ماكس. وشكرا لفريق Passport BMW !!!

لقد وجدت سلسلة BMW 3 رائعة هنا. كان Jebbie ممثلًا رائعًا للعمل معه ، وخبرة رائعة بشكل عام. أتصل بجبي!

كانت تجربة الشراء الخاصة بي في Passport BMW on Auth place ممتازة. لقد كنت محظوظًا وامتازت أن يكون لدي مستشارة العميل نانا بريمبيه تأخذني خلال العملية الشاقة. سأوصي بالتأكيد بالذهاب إلى هذا الموقع لسيارتك القادمة.

خدمة ممتازة ، التجار مسؤولون للغاية ومحترفون للغاية. بن هو طاقم خدمتي ، إنه متحمس للغاية ومحترف للغاية. لأنني أجنبي ليس على دراية كبيرة بعملية شراء السيارة ولكن بن صبور جدا وفي إجراءات المتابعة يحتاج إلى الكثير من المساعدة لي. تجربة رائعة!

بفضل خدمة العملاء عالية الجودة التي تلقيتها من Teric ، حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي! أجاب على جميع أسئلتي ، ولم يضغط علي أبدًا ، وساعدني في العثور على السيارة المثالية.

اذهب لرؤية ناثان تيبيتس - عظيم CA. عملت معي عبر البريد الإلكتروني والهاتف أثناء السفر. لا يزال يتعين عليك العمل من أجل صفقة ، لكنك سعيد حقًا بالنتيجة.

خدمة متميزة من Rodney Pegram من البداية إلى النهاية. لقد عاملني باحترام ، وكان ودودًا ، وتأكد من أنني أمتلك كل ما أردته وكنت راضيًا قبل أن أغادر الوكالة. خدمة رائعة!!!!

خدمة عملاء رائعة! جعل إد هان وإيان لاوير تجربة شراء سيارتي سهلة وممتعة. اشتريت سيارة BMW X5 جديدة من Passport ببضع مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني سريعة. ومتابعة رائعة من كلا الطرفين حتى بعد أن أخذت السيارة إلى المنزل. جيف ، المدير المالي ، كان أيضًا محترفًا للغاية ويسهل التعامل معه. جاء عبقري المنتج ، Luigi ، على الفور إلى منزلي بعد أسبوع لإعادة تعريفي بميزات السيارة والإجابة على جميع أسئلتي. تم تزكية إد من قبل صديق ، وأنا أوصي به بشدة ، إيان ، وفريق Passport لأي شخص آخر في السوق لسيارة BMW.

لقد اتصلت بـ Passport BMW بخصوص 2016 M3 التي رأيتها للبيع على Car Gurus. لقد كنت متصلاً بـ Milos P. عبر الهاتف الذي كان مفيدًا للغاية وغني بالمعلومات منذ البداية. حددت موعدًا مع ميلوس للحضور ورؤية السيارة في اليوم التالي. لم يستمر في الاتصال بي وأرسل ببساطة بريدًا إلكترونيًا بخصوص اجتماعنا المقرر. من باب المجاملة ، قمت بإرسال بريد إلكتروني إليه على الفور في اليوم التالي لإعادة الجدولة ليوم الاثنين في الموعد المتفق عليه. قبل وصولي ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا لطيفًا يسأل عن عطلة نهاية الأسبوع ويوضح أن السيارة كانت جاهزة لي عندما أصل إلى هناك. في غضون 5 دقائق من الوصول إلى Passport ، استقبلنا ميلوس وأخذنا السيارة في رحلة. بعد اختبار القيادة (الجزء الذي لا يحبه أحد) قررت أن أذهب إلى مكتبه لأتحدث أكثر قليلاً عن السيارة. لم أشعر أبدًا بالضغط للشراء أو حتى التحدث أكثر عنه ، كانت العملية برمتها خالية من الإجهاد وعارضة. قدمني إلى مدير المبيعات إيان الذي استخدم السيارة خلال العامين الماضيين في الوكالة وأخبرني إيان كل شيء عن تاريخ السيارة. دون أن يطلبوا حتى عرضوا علي خصمًا إضافيًا على السيارة حتى قبل أن أقول إنني لست مستعدًا لاتخاذ القرار النهائي. تحدثنا أكثر وقبل مغادرتي ، عُرض عليّ اصطحاب السيارة إلى المنزل طوال الليل لتجربتها أكثر. دعنا نقول فقط بمجرد أن حصلت على تلك السيارة في المنزل ، تم إتمام الصفقة. لم أرغب في إعادتها. عدت في اليوم التالي وأكملت عملية البيع. لم أشتري العديد من السيارات على مر السنين ولكن يجب أن أقول إن هذا كان سهلاً للغاية وخالي من الإجهاد. كان السعر الأفضل وكانت الخدمة من الدرجة الأولى. كل من التقيت به في الوكالة من فريق المبيعات (ميلوس) المالي (ويليام) إلى مدير الخدمة ، حتى سيدات الفواتير كن لطيفات للغاية ويبدو أنهن يستمتعن بعملهن. أفضل ما في الأمر أنه لم يحاول أحد بيعي بأي نوع من الإضافات على الخطة. أود بالتأكيد أن أوصي باستخدام Passport BMW لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة BMW جديدة أو مستعملة وأطلب من Milos أنك لن تشعر بخيبة أمل.

عليك العمل مع Nana Prempeh عند شراء سيارتك BMW القادمة. يذهب إلى أبعد الحدود من أجلك ويعاملك كعائلة. عملية شراء سيارة سلسة للغاية من Passport. حتى أنهم قاموا بتسليم السيارة والأوراق لي. لديهم زبون مدى الحياة الآن.

كانت لدي تجربة استثنائية في شراء سيارة BMW 2 موديل 2015 مستعملة في Passport BMW. كان مستشار موكلي ، ميلوس بيتريتش ، على دراية كبيرة بالسيارة بالإضافة إلى خدمات BMW. كانت قدرته على توصيل هذه المعلومات رائعة أيضًا. ذهب ميلوس عن طريقه ليقدم لي المعلومات التي طلبتها بما في ذلك التقاط بعض الصور من داخل السيارة. لقد سار بي خلال عملية شراء السيارة بأكملها دون أي ضغط لا داعي له. أثناء البحث عن سيارتي ، قمت بزيارة العديد من وكلاء BMW داخل وخارج المنطقة المجاورة. فازت خدمة Passport واحترافه ونزاهته برعايتي بسهولة. أوصي بشدة بكل من Milos و Passport BMW للحصول على تجربة من الدرجة الأولى في شراء سيارة.

لم تكن تجربتي مع Passport BMW سوى رائعة. زرت الوكالة في أوائل مايو 2014 والتقيت بمارك وايت ، الذي لم أكن أعرفه كثيرًا ، سيصبح بائعًا وصديقًا لي. كان الوقت الذي أمضيته في الوكالة ممتعًا وممتعًا ومثيرًا ومليئًا بالضحك. كانت عملية شراء سيارتي الجديدة والأولى من BMW سهلة مثل صنع "فطيرة التفاح". كان مارك هو المكون الرئيسي. لم أكن أخطط ولا أفكر في الطلب المسبق لسيارة مخصصة ، ولكن هذا ما فعلته وأحببته. شكرا مارك !!!!!

لقد مررت بتجربة استثنائية عند العمل مع رودني بيغرام ، مستشار العملاء في Passport BMW! لقد جئت خلال شهر يوليو "لتصفح" السيارة فقط. في لقائه مع رودني ، اهتم كثيرًا بمعرفة معلومات عني وما كنت أبحث عنه في السيارة. استغرق أيضًا وقتًا لمشاركة خلفيته بالإضافة إلى دور مستشار العميل. أخبرته أنني مهتم فقط بالبحث ولم أكن مستعدًا للشراء. كنت أرغب في رؤية سيارة شاهدتها على موقع Passport الإلكتروني ؛ لذلك ، كان الغرض من زيارتي هو وضع عيني على السيارة وكذلك اختبار القيادة. بعد أن علم بهدفي في ذلك اليوم ، شرع في إظهار السيارة المثيرة للاهتمام واثنين من المركبات الأخرى. قام بسحب ميزات محددة حول كل مركبة تتطابق مع ما تعلمه عني. على الرغم من أنني لم أشتري سيارة في ذلك اليوم ، فقد تم بيعي في رودني وعندما كنت مستعدًا للشراء ، سأعود إليه! تقدم سريعًا لمدة شهرين ، لقد اشتريت سيارة BMW من الفئة الخامسة من رودني! بالمعنى الحقيقي لكلمة المستشار ، فهو كذلك تمامًا! خلال كلتا الزيارتين ، زودني بمعلومات وثيقة الصلة ومفصلة حول الميزات المختلفة للمركبات بناءً على ما تعلمه أنه مهم بالنسبة لي. بالإضافة إلى ذلك ، خلال فترة الشهرين ، ظل على اتصال وقام بتسجيل الوصول لمعرفة ما إذا كانت هناك أسئلة إضافية قد تطرأ على ذهنه. هذا هو نوع الخدمة التي أتوقع تلقيها عند التفكير في شراء تذكرة كبيرة وفي النهاية القيام بذلك! وأنا سعيد أن أقول إنني لم أشعر بخيبة أمل! ما دام رودني بيغرام في Passport BMW ، سأشتري مركباتي هناك!

تلقيت بالأمس بعضًا من أفضل الخدمات وأكثرها شفافية في وكالة سيارات. جعل اختصاصي BMW دومينيك سميث تجربة شراء سيارتي واضحة وموجزة حقًا. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، فانتقل إلى Passport واطلب Dominique.

كانت هذه التجربة برمتها في هذه الوكالة مروعة. كنت أشتري سيارة من خارج الدولة. لم تكن لديهم خبرة في هذا على ما يبدو ، وقد تعاملوا معه بشكل رهيب. كان توني المدير فظًا جدًا وغير مفيد بشكل خاص. الشيء الوحيد الذي طلبته هو نسخة من تاريخ الإفراج عن سيارتي لأغراض التأمين وأخبرني أنه "لم يكن مضطرًا لمساعدتي في هذه المرحلة" ، وأنه لن يساعدني. رسوم بيع 300 دولار .. لبيع فظيعة. طوال كل هذا ، حاولوا إخباري بأنني عميل فظيع - - - وأحاول "التشهير باسمهم الجيد". أنا في الواقع أعمل في خدمة العملاء. إذا كانوا سيوضحون أشياء توقيعهم أو أي شيء لمشتري سيارة لأول مرة ، وببساطة أرسلوا الأوراق التي احتاجها لإنقاذي لمدة شهر من التأمين لم أستخدمه (لأن السيارة لم يتم الإفراج عنها لي حتى بعد شهر من دفع التأمين الخاص بي) ، لم تكن هناك أي مشاكل. لكن بدلاً من ذلك حصلت على هذه التجربة المروعة. أنا لا أفتري على "اسمهم الجيد" فهم يقدمون خدمة عملاء مروعة وغير منظمين للغاية ويعاملونني بشكل رهيب.

لم أقود سيارة BMW أبدًا. تعرفت على السيد رودني بيغرام في Passport BMW الواقعة في Suitland Maryland. جعلني السيد بيغرام أنا وصديقتي نشعر بأنني أسرة. حتى أنه كان لدينا صلة بالعمل الذي يقوم به أيضًا في المدرسة الثانوية ، فقد حضر ابني الأصغر وتخرج بمرتبة الشرف. لقد أثبتنا إخلاصه في عمله في تزويدنا بما كنت أبحث عنه في السيارة ليس فقط من خلال معرفته ولكن من خلال اهتمامه. لقد قمت باختبار قيادة اثنين من منتجات BMW واشتريت سلسلة 4 .. يا لها من تجربة رائعة كنا نعمل مع السيد بيغرام. إنه بالتأكيد يقف مع الأفضل في خدمة العملاء. شكرا رودني.

صفقة كبيرة. جميع الموظفين مهذبين وسعداء برؤيتك. غرفة العرض تلمع ومزينة بنباتات جميلة. جيروم وجيه سي وماركو هم الأفضل! أحب بلدي 2016 x3 وسأوصي بشدة PASSPORT BMW. شكرا لك ، جون بايل وماري كارمودي بايل

هذه المراجعة لا تعكس قسم المبيعات. اعتاد قسم الخدمة أن يكون رائعًا ولكن زيارتي الأخيرة تسببت في فقدان كل الثقة في Passport BMW.

كان لدي موعد تغيير زيت روتيني لـ M4 الخاص بي. ادعى الكاتب أنني بحاجة إلى العديد من مشكلات الصيانة الجديدة. ادعت أنها سحبت البيانات من مفتاحي وقالت على الفور "أنصحك بشراء إحدى حزم الصيانة لدينا بسعر 2 ألف دولار. سيوفر لك الكثير بدلاً من مجرد تغيير الزيت." عندما بدت في حيرة من أمري ، قالت على الفور "إذا كنت لا تستطيع تحمل تكلفة ذلك فإننا نقدم قروضًا". لقد تجاهلت تعليقها وسألت عن سعر تغيير الزيت. نقلت عني 280 دولارًا. ثم واصلت تقديم الأعذار مثل "إنها M4" بنبرة ساخرة. لقد رفضت وحددت موعدًا لدى وكيل BMW مختلف. لم يسحبوا أي صيانة أخرى مطلوبة / موصى بها بخلاف تغيير الزيت من بيانات سيارتي. نقلوا عني تغيير الزيت بسعر 140 دولارًا.

يرجى إجراء العناية الواجبة والبحث قبل تحديد موعد للصيانة في أي مكان.

صفقة مثالية ، يمكنهم حقًا منحك أفضل صفقة ممكنة حتى في حالة الطلب الخاص. لقد طلبت سيارة خاصة منهم ، وكان جزء التاجر من العملية بأكملها مثاليًا طوال الطريق حتى تسليم السيارة. كان Aarion Browne مفيدًا للغاية من خلال العملية بأكملها وحتى اصطحابي من المطار في يوم التسليم.
أنا راضٍ للغاية وبالتأكيد سأشتري منهم مرة أخرى ، في الواقع ، من المحتمل جدًا أن تكون السيارة التالية لزوجتي منهم ، وبالتأكيد سأحاول جعل Aarion بائعًا لي مرة أخرى!

يعد Passport BMW أفضل مكان لشراء سيارة. جون سونغ هو أفضل مندوب مبيعات قابلته.

الوقوف إلى جانب منتجهم؟ لم أصلح شيئًا بعد مرتين ، افحص شمعات الإشعال في المرة القادمة.

جعل William McGhee تجربتي في Passport BMW في مارلو هايتس واحدة من الأفضل حتى الآن. هذه هي سيارة BMW الثانية الخاصة بي وفي كل مرة كان حلمًا يتحقق حقًا. ساعدني ويليام على ترك ليس فقط أحب سيارتي الجديدة ولكن شعرت أنني وجدت منزلًا جديدًا.

إذا كنت تبحث عن رحلة رائعة مع خدمة عملاء رائعة ... فهو الرجل الخاص بك !!

متعة مطلقة في تجربة شراء السيارة من جواز السفر. كانت "نانا" رائعة في المبيعات ، وغنية بالمعلومات للغاية وعلى استعداد للمساعدة. كانت الخدمة من البداية إلى النهاية شارب ، في نقطة وتوقع. أحسنت فريق العمل في Passport BMW

كان نانا مندوب مبيعاتي وقام بعمل رائع في مساعدتنا في شراء سيارتنا. كان محترفًا وواسع المعرفة وسهل العمل معه للغاية. أود بالتأكيد أن أوصي باستخدام Passport BMW لتجربة شراء سيارتك القادمة.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة في Passport BMW.

لا يوجد مكان آخر للحصول على سيارتك BMW بخلاف Passport BMW وعليك فقط البحث عن ثنائي ديناميكي: AARION BROWNE و
ايان المحامي. احترافية لا تضاهى وخدمة العملاء !!!!
كلاهما تجاوز توقعاتي.

لقد حظيت بتجربة مدهشة للغاية عند شراء سيارتي من Passport BMW. كان شون شوارتز مستشار العميل الذي باع لي سيارتي BMW الجديدة. كان شون مفيدًا وفعالًا وصادقًا وواسع المعرفة. بالتأكيد جعل شون تجربة شراء السيارة إيجابية. سوف أتطلع إلى Sean وفريق Passport BMW عندما أشتري سيارتي التالية.

شكرا شون!

كان تشارلز والكر مذهلاً. كان تشارلز على دراية واحترافًا مع بقية أعضاء فريق الجوازات. موصى به للغاية لسيارة أحلامك القادمة. خدمة 10 نجوم !!!!!

كان نانا بائعًا رائعًا ودودًا للغاية جعلنا نشعر بالترحيب الشديد ومثل العائلة ، لقد سافرنا من ميسوري للحصول على سيارة الدفع الرباعي الخاصة بنا ، لقد كان اللون والداخل الذي أردناه للسيارة هو كل ما توقعناه بالسعر الذي أردنا دفعه . شكرا جزيلا

خدمة عملاء رائعة وجودة ممتازة من القهوة والوجبات الخفيفة التي يقدمونها لك أثناء انتظارك. احب هذا المكان.

توجهت أنا وزوجي إلى هنا يوم الأحد من ريتشموند ، فيرجينيا لإلقاء نظرة على X3 xDrive35i رأيناه عبر الإنترنت. كان لدينا موعد مع راكيل الذي استقبلنا على الفور وكان محترفًا للغاية. أجابت على جميع أسئلتنا وبدت حقيقية للغاية ، وهو أمر يصعب الحصول عليه في الوكلاء من تجربتي. كان سعر السيارة أحد أفضل الصفقات التي صادفتها وكنت أبحث عنها منذ شهور. قررنا أيضًا أن نرى ما الذي سنحصل عليه في صفقة تداول لسيارتنا كيا سورينتو 2016 والتي كنا نعلم أننا كنا مقلوبين للغاية. كان علينا أن نذهب ذهابًا وإيابًا قليلاً مع مايك بشأن ما سيعطوننا إياه ، لكن انتهى بهم الأمر إلى مطابقة ما عرضته CarMax وكنا سعداء بذلك. كانت الصفقة هي الأسهل التي حصلت عليها في أي وكالة ، وانتهى بنا الأمر بالحصول على معدل تمويل أفضل من تلك التي حصلنا عليها من USAA. كانت تجربة التمويل أيضًا تجربة رائعة ، لقد أدخلنا ماركو وخرجنا بسرعة ولم يحاول دفع أي شيء إضافي علينا وهو أمر رائع. منذ أن كان يوم الأحد ، تم إغلاق قسم قطع الغيار ، لذا لم أتمكن من الحصول على سجاد سيارتي ، لكن راكيل أعطاني الاختيار بين الحصائر العادية وجميع الأحوال الجوية وأخبرني أنه سيتم إرسالهم بالبريد يوم الاثنين. اخترت الحصائر المناسبة لجميع الأحوال الجوية واضطررت إلى الاتصال بها يوم الاثنين لإعلامها أننا نفقد أيضًا لوحة الترخيص الأمامية. كما وعدت ، استلمت طردي مع الحصائر والتركيب يوم الجمعة ، تحدث عن خدمة عملاء رائعة! إنهم حقًا يجعلونك تشعر وكأنك جزء من العائلة. عادة لا أكتب مراجعات ولكن هؤلاء الرجال بالتأكيد يستحقون كل المجد!

لقد اشتريت سيارتي منذ أسبوع أو نحو ذلك ، وقد حظيت بتجربة رائعة معهم. آريون براون بائع رائع ، صريح جدًا في كل شيء ، وأنا أقدره. واستمر في التواصل والتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام. كان لويجي مفيدًا جدًا في المساعدة في الإجابة على أي أسئلة قائمة على التكنولوجيا لدي منذ أن امتلك السيارة.

شكواي الوحيدة هي أنه عندما ذهبنا بالفعل لشراء السيارة ، وكان معنا طفلنا الصغير ، استغرق الأمر حوالي 30 دقيقة من جلوسنا هناك في الانتظار حتى نتمكن من مقابلة رجل المالية وتوقيع أي أوراق يحتاجها. شعرت أن هذه العملية قد تم استغراقها بشكل مصطنع لسبب ما. وبحلول الوقت الذي كان جاهزًا لنا ، كان طفلي في حالة انهيار كامل. لا ألوم آريون على ذلك ، مع ذلك ، أعتقد أنه ربما كان محبطًا من هذه العملية أيضًا.

لذلك بشكل عام ، أود أن أقول إن Passport يمنحك صفقة جيدة وخدمة عملاء رائعة.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Passport. الموظفون متواضعون لكنهم يعرفون منتجهم جيدًا. سافرت من MT لشراء سيارة من هؤلاء الأشخاص لأنهم أوصوا بهم بشدة ويمكنني أيضًا أن أوصي بهم بشدة للآخرين.
لقد تعاملت مع السيد Barry Vermillion ويمكنني أن أوصي به لكم جميعًا. لقد قدم تجربة شراء مريحة وغنية بالمعلومات ومنخفضة الضغط وممتعة وسيتوجه إليه بالتأكيد في المستقبل.

قدت السيارة لأكثر من 3 ساعات من فيرجينيا بيتش للحصول على X3 من Passport BMW لأن Nana Prempeh جعلت تجربة شراء سيارتي خالية من الإجهاد وأفضل الأسعار. أيضًا ، تأكدت "نانا" من تثبيت حامل الدراجات على السطح ، الذي اشتريته في الدقائق الأخيرة ، حتى لا أضطر إلى القيام بعدة رحلات طويلة. شكرًا لك Nana و Passport ، لقد جعلتم الأمر يستحق التحول من Lexus / Toyota إلى BWM!

أريد أن أقضي بعض الوقت لأشكر ويلي ماكغي على كل ما قدمه من مساعدة في شراء سيارتي BMW 428 كوبيه. لقد كان مفيدًا للغاية وذهب إلى كل جزء / جانب من السيارة لمسافات طويلة ولم يترك لي أي أسئلة. أوصي بأن تطلب خدماته في Passport BMW.

من أول اختبار للقيادة ، من خلال عملية الطلب ، وحتى التسليم ، قدم مندوب المبيعات لدينا نانا بريمبه صيغ التفضيل في جميع الجوانب: اللباقة والانتباه والمعرفة. معاملة حقاً من فئة الخمس نجوم من وكالة خمس نجوم.
تصل للتسوق لشراء سيارة ، لكنك تغادر كجزء من عائلة رائعة. بشكل غير عادي ، أتطلع إلى زيارتي الأولى للخدمة :)

إذا كنت تبحث عن سيارة BMW جديدة ، فإن Passport هو الوكيل الذي يجب عليك الذهاب إليه. من مستشاري العملاء إلى فريق الإدارة ، فهم يقدمون باستمرار خدمة من الدرجة الأولى. كانت عائلتنا تذهب إلى Passport منذ أكثر من 9 سنوات وبغض النظر عمن نتعامل معه هناك ، فإنهم يقدمون أفضل الأسعار والخدمة الممتازة ... وضع الفوز / الفوز! كانت آخر عملية شراء لي مع Nana Prempeh - هذا الرجل رائع !! إنه متجاوب للغاية مع الاتصالات الهاتفية / البريد الإلكتروني وسيبذل قصارى جهده للتأكد من أن تجربة الشراء الخاصة بك هي تجربة إيجابية.

تجربة وخدمة رائعة. كان بن مهذبًا وفي الوقت المناسب. أوصي بهذا الوكيل والمبيعات للجميع.

سافرنا لمدة 8 ساعات لنجد أن اختيارهم وخدمتهم فاقت توقعاتنا. كان موظفو المبيعات ، وخاصة جيك ، على دراية وسريعة ومهذبين ، والأهم من ذلك أنهم لم يكونوا متحمسين. لم أشعر بأي ضغط ، واستمعوا إلى ما كنا نريده أنا وزوجتي في السيارة.
كان جيف في الإدارة المالية من الدرجة الأولى في المعرفة ولم يكن إلحاحًا.
كان BMW Genius Abdiel ودودًا للغاية مع العملاء وعلى دراية كبيرة. لقد استعرض معنا كل جانب من جوانب الجانب التقني للسيارة وأجاب على كل سؤال يمكن أن أفكر فيه. مثل بقية الموظفين هنا ، فقد أخذوا وقتهم معنا وجعلونا نشعر بأننا الوحيدون الذين يشترون سيارة هناك.
لقد استمتعنا بالفعل بتجربة شراء سيارة من هنا.

لديّ وكالة بيع مباشرة على الطريق من منزلي في فيرجينيا ولكن بعد التوقف في Passport ومقابلة Sean Swartz ، لم أواجه أي مشكلة في القيادة لمسافة أطول. كان شون رائعًا. لقد كان متعاونًا للغاية وأنيقًا ولطيفًا. جعل شون تجربة الشراء بسيطة. هذه هي الثالثة لي من BMW و Sean and Passport جعلتها أفضل تجربة حتى الآن.

ذهبنا إلى Passport BMW بعد زيارة وكالة إنفينيتي في الإسكندرية. كان عقد الإيجار لدينا في إنفينيتي وكانت زوجتي تريد دائمًا سيارة BMW. تحدثنا مع ويلي ماكغي الذي عمل بلا كلل للعثور على زوجتي السيارة التي أرادتها بسعر معقول.

سأعترف بأنني دخلت فقط للبحث عن المركبات وتسعيرها ، ولكن بعد التعامل مع ويلي وبقية الموظفين ، لم يكن لدي أي قلق بشأن إجراء عملية شراء فورية.

سأعود قريبًا عندما ينتهي عقد الإيجار على سيارتي ، وبالتأكيد سأقترب من ويلي ماكغي من أجل مقايضي.

أنا أقدر حقًا مندوب المبيعات الخاص بي ، فقد اهتم بي كثيرًا وبزوجي ، لقد كان مهذبًا للغاية وكان معظمه على اتصال حتى عندما كان خارج المكتب ، كان شخصًا رائعًا كان أفضل بائع لدي طوال الوقت الذي كنا فيه بحاجة إلى المزيد مثل دانيال روز وأيضًا شكرا تريك لرعايتنا أيضًا.

لقد اشتريت مؤخرًا M4 من Passport BMW. مساعدتي في المبيعات كانت نانا بريمبيه. لقد كان لطيفًا للغاية وساعدني في جعل العملية سلسة والتأكد من أنني تلقيت رعاية جيدة أثناء العملية. العباقرة يعرفون كل شيء عن السيارات. شرح جاستن كل شيء لي. قام جاي بجميع الأوراق المالية وشرح جميع الضمانات. هذه هي سيارة BMW الثالثة الخاصة بي ، لكنها أول سيارة اشتريتها من Passport وأفضل تجربة لي على الإطلاق!

هذه هي الآن رابع سيارتي من هذه الوكالة ، والثالثة التي تعاملت فيها مع Annamarie Pistone. كانت كل تجربة ممتعة طوال عملية التأجير وأثناء امتلاكي للسيارات. يوجد وكيل BMW أقرب إليّ بكثير ، لكنني سعيد بالسفر لمدة 45 دقيقة للاستمتاع بخدمة Passport. لديها أقوى توصياتي. عندما ينتهي عقد الإيجار هذا ، سأعود. لقد أخبرت آناماري بذلك بالفعل.

براندون كيم هو الأفضل. تحدثنا معه عبر الهاتف عن سيارة بونتياك جي 8 جي تي مستعملة تم الإعلان عنها على الإنترنت. لقد كان مفيدًا للغاية عبر الهاتف في توفير المعلومات التي نحتاجها. لقد اختبرنا قيادة مركبة مماثلة في منطقتنا المحلية ، لكننا لم نكن متأكدين من شراء تلك السيارة. قررنا أن نقود السيارة من جنوب نيوجيرسي إلى Passport BMW بسبب الحالة المعلن عنها لهذه السيارة. لقد تأثرنا جدًا بحالة السيارة ، وكان براندون والموظفون ودودين للغاية ومتعاونين للغاية. قررنا شراء السيارة على الفور ، وقادناها إلى المنزل في نفس اليوم ، نحن نحب السيارة ، ويسألنا الناس باستمرار عما إذا كانت جديدة تمامًا. كنا نقود المسافة (أكثر من ساعتين) لشراء سيارة من Brandon و Passport BMW مرة أخرى. لقد كانت تجربة شراء إيجابية للغاية ، وهذا شيء لا يمكن للمرء أن يقوله عادة في "الضغط العالي" المعتاد في معظم الوكلاء. لا تتردد في القيادة لمسافة إضافية إلى Passport BMW ، وتذكر أن تسأل عن Brandon Kim.
جيف وجويس ليون من نيو جيرسي

كان عقد إيجاري مع Passport BMW على وشك الانتهاء وقد اتصل بي ماكس مانز لمعرفة كيف يمكنه مساعدتي في الانتقال إلى عقد إيجار جديد.
على الرغم من أن مندوب المبيعات الذي ساعدني في عقد الإيجار الحالي كان لطيفًا للغاية ، إلا أن تجربتي كانت أقل من مرضية وغادرت إلى حد ما محبطة. جواز السفر ليس مناسبًا لي ، وبما أن تجربتي الأخيرة كانت أقل من ممتازة ، فقد قررت ببساطة أن أذهب إلى تاجر قريب من منزلي. قلب ماكس كل شيء! لقد استمع إلى مخاوفي ، وسمع بالضبط ما أريده وسأل عن عملي بأكثر الطرق احترافًا وألحاحًا ، (هل هذه كلمة؟). لقد أرسل لي صورًا للسيارات التي تحتوي على الميزات التي ناقشناها وكان يعلم أنني كنت مترددًا في القيادة إلى وكالته ، فقد عرض إحضار السيارة إلي ، وهو ما فعله! كما أنه أحضر سيارة BMW Genius ليجلس معي ويظهر لي الميزات الجديدة التي لم تكن في سيارتي السابقة. أنا معجب للغاية بمهنية ماكس وشخصيته ومعرفته بمنتجه واهتمامه للتأكد من أنني انتهيت بما أريده بالضبط. لقد ألقى حقا! عشرة نجوم لماكس ولباسبورت لكونهم أذكياء بما يكفي لتوظيفه. الرجل المالي الذي سهّل عقد الإيجار ، DaVaughn Paige كان أيضًا حلمًا للعمل معه وتأكد من أن لدي اتفاقًا كنت سعيدًا به ، بالإضافة إلى أنه يتمتع بشخصية رائعة! تجربة أخرى ممتازة. سأستمر في تقديم عملي إلى Passport BMW بسبب Max و DaVaughn.

اشتريت 328xi وتعاملت مع السيد Rodney Pegram ، الذي كان لطيفًا ومهنيًا للغاية من البداية إلى النهاية. الأشخاص الآخرون الذين تعاملت معهم كانوا نفس الشيء. أعلى الدرجات !!!

اشتريت سيارتي BMW الثانية وحصلت عليها من Passport. كان ميلوس بيتريك مسؤول المبيعات الخاص بي وكان من الطراز الأول تمامًا. الذهاب إلى أبعد من ذلك جعل تجربة شراء السيارة أقل إيلامًا وحتى جعل نفسه متاحًا للأسئلة بعد أن حصلنا على السيارة. خدمة العملاء الخاصة به رائعة وسأعود إلى هذا البيع المعين ببساطة بسببه.

لقد حظيت بتجربة رائعة في نهاية الأسبوع الماضي في شراء BWWX3 الخاص بي. كان البائع Milos Petric رائعًا للتعامل معه منذ أول تفاعل على الهاتف. الوكالة مبهجة من الناحية الجمالية وهذا ينعكس بالتأكيد في خدمة العملاء. أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق!

تجربة رائعة في Passport BMW. يجعل الموظفون في Passport شراء سيارة CPO BMW عملية بسيطة ومباشرة. شكراً جزيلاً لراشيل ، مستشارة عميل BMW الخاصة بي. لقد حصلت على أفضل صفقة لي بأميال منخفضة X5 مع كل الخيارات التي أردتها. كانت راشيل متجاوبة للغاية وتأكدت من أنني لم أفقد فرصة شراء هذه السيارة الرائعة. أنا سعيد جدًا بشرائي.

سيارة BMW 750 Li. كانت تجربتنا في Passport BMW Marlow Heights، MD ممتعة للغاية ومجزية. كان مستشار البيع لدينا ، بيني إيفانز ، متميزًا ، ومحترفًا للغاية ، وحسن الاطلاع ، ومهذبًا. كانت هذه المرة الثانية التي اشترينا فيها سيارة BMW من خلال Passport. إذا كنت تبحث عن سيارة BMW مستعملة جديدة أو معتمدة ، فنحن نوصيك بشدة بالاتصال ببيني إيفانز.

لقد اخترنا للتو سيارتنا الجديدة من Passport - بشكل عام ، كانت تجربة جيدة حيث كان قسم المبيعات مهذبًا وسريع الاستجابة لنا. لقد عملوا معنا أيضًا للدخول إلى السيارة التي أردناها بسعر معقول. للمبيعات ، لا توجد شكاوى وتجربة جيدة في كل مكان.

ومع ذلك ، كانت التجربة بعيدة كل البعد عن الكمال وكان لدينا عدد من الفواق عندما ذهبنا لاستلام سيارتنا ، بعد الانتهاء من جميع التفاصيل على الهاتف. أولاً ، كان علينا العمل مع المبيعات لتصحيح عدد من "العيوب" في السيارة. كانت هناك بعض "الركائز" التجميلية البسيطة وبعض الأوساخ التي أردنا العناية بها - لم يطلبوا ذلك مرتين ولم يرفضوا. بالطبع ، إذا كنا نشتري سيارة ، فإننا نتوقع أن يتم اكتشافها مسبقًا وأن تكون نظيفة. نريدها أن تبدو جديدة وأن تكون مفصلة! حسنًا ، لقد حدث ذلك وقاموا بتصحيحها جميعًا تمامًا قبل مغادرتنا. شكرا لك على ذلك!

توقعنا أيضًا أن يستغرق الاستلام حوالي ساعة - انتهى بنا الأمر إلى التاجر لمدة 3 ساعات ، خلال COVID ليس أقل ، داخل وخارج الوكالة وفي المكاتب. جزء من ذلك كان تنظيف العناصر التي أشرت إليها أعلاه ، لذلك هذا مفهوم. بعد الموافقة شفهيًا على جميع الشروط وحتى التوقيع على جميع المستندات على سيارتنا في الوكالة ، تم إرسالنا للتمويل لإنهاء التفاصيل (اعتقدت أننا فعلنا ذلك ...). عند الجلوس ، قيل لنا أن سعرنا لم يكن سعرنا وأن "نحن نمول ومبيعات ، فهم ليسوا على حق دائمًا" - لقد أغلقنا بالفعل في الصفقة! بعد بعض الشكوك الكبيرة ، ذهب التمويل للتحقق من المبيعات. لحسن الحظ ، كانت المبيعات متفقة ، حسنًا ، لقد وقعنا بالفعل على كل شيء. ثم جاءت ساحة المبيعات المكثفة بشأن الضمانات الممتدة (أيا كان ، لقد طلبت معلومات عن هؤلاء) ، على الرغم من أننا سخرنا منها لرفضها (ولقيادة سيارة بويك في السابق ...). على أي حال ، رفضنا الضمانات واضطررنا للخروج من الوكالة في تلك المرحلة. لقد تم توجيهنا بشكل أساسي لإتمام الدفع وذهبنا. بمجرد أن قررنا عدم المضي قدمًا في الضمان ، لم يكن التمويل أسرع للتخلص منا. سأكون مقصرا أيضًا إذا لم أذكر أنه ليس كل من في الوكالة يرتدي أقنعة. لقد كان مجرد موظف واحد رأيناه يتجول بدون موظف ، ولم يكن يعمل معنا لحسن الحظ.

على أي حال ، العودة إلى المبيعات. لقد ساعدونا في إخراجنا من القرعة وخرجنا. كما قلت ، ساعدنا Passport في نقلنا إلى السيارة التي أردناها ، بالسعر الذي يمكننا إدارته. نحن سعداء. لقد تركت التجربة بأكملها طعمًا سيئًا في أفواهنا بعد تجربة التمويل وطول الوقت في الوكالة. ليس ما كنت أتوقعه من وكيل BMW خاصةً عندما تكون تجربة مثيرة. سيكون 4 أو 5 خلاف ذلك.

كانت تجربة رائعة في Passport BMW. كانت راشيل كلانسي فائقة الاستجابة ، لطيفة وسهلة العمل معها. جعل القيادة من الإسكندرية للوصول إلى هذا الموقع يستحق ذلك تمامًا!

ذهب مندوب المبيعات ناثان ت إلى أبعد من ذلك في توفير تجربة العملاء النهائية بالنسبة لي أثناء عملية الشراء القابلة للتحويل 428i. لقد تناول كل حاجة وجعل التجربة سلسة. أنا مسرور جدًا بعملية الشراء الخاصة بي ، بل إنني مسرور جدًا بالود والاحتراف اللذين واجهتهما من Nathan. شكرا لكم على كل شيء!

كانت لدي تجربة رائعة في شراء سيارتي من Passport. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، رودني بيغرام ، على دراية كبيرة وصبور خلال قياداتي التجريبية العديدة. جعل هو وفريقه عملية شراء السيارة ممتعة. سأشتري بالتأكيد من Passport مرة أخرى.

بعد التأكد من أنهم يمتلكون السيارة وأنني كنت أقود 50 دقيقة للقيام بأعمال تجارية ... قبلوا وديعة الهاتف بينما كنت أقف أمامهم في صالة العرض. كان لدي شيك على بياض ومن الواضح أنني كنت جادًا لأنني قدت 38 ميلاً. ابتسم البائع المنافس وقال مازحًا إنه "ضربني بذلك" ، وكان مهتمًا بعمولته البالغة 10 دولارات أكثر من اهتمامه بالساعتين الضائعة من يومي. هذه ليست طريقة للقيام بأعمال تجارية وسمح مدير المبيعات بحدوث ذلك. لا تتعامل معهم إذا كنت تقدر وقتك. تماما غير محترف. لن تتعامل أبدًا مع أي من وكلاء جوازات السفر في المستقبل.

أردت فقط قضاء الوقت المستقطع لتقدير أخلاقيات العمل الرائعة لراحاب الزيني لتحقيق أحد أحلامي وتحقيق كل هذا بالنسبة لي. إنها حقًا نعمة وأنا أوصي حقًا أي شخص مهتم بالبحث في أي سيارة BMW لطلب مشورتها والتغلب عليها.

كان Teric رائعًا للعمل معه. أخذ الوقت ليشرح لي كل مميزات السيارة وكيفية استخدامها. كان صبره ومعرفته بالسيارة استثنائيين. لقد عُرض علي سعرًا صادقًا وعادلًا لكل من تجارتي وشرائي الجديد. كان هذا أول تعرض لي لسيارات BMW وكان رائعًا. قد لا أمتلك ماركة سيارات أخرى. شكرا تريك !!!!

كان الفريق المالي رائعًا أيضًا. على الرغم من أنني كنت أدفع ثمن السيارة بالكامل ، إلا أنهم ما زالوا يأخذون الوقت الكافي لشرح خيارات الخدمة وجميع الأعمال الورقية.

المتابعة بعد البيع كانت رائعة أيضًا. تلقيت مكالمة من Teric في اليوم التالي لمعرفة كيف كنت أتأقلم مع السيارة وللإجابة على أي أسئلة ربما فكرت بها منذ أن تركت الوكالة.

أفضل مجاملة يمكنني تقديمها هي أنني شعرت أنني كنت أعمل مع الأصدقاء ولم أشعر أبدًا أنني كنت في معرض سيارات! برافو على طول الطريق.

لقد استأجرت عدة سيارات (6 الآن؟) على مدى سنوات عديدة من هذا الوكالة. إنهم رائعون للعمل معهم في كل قسم. يجعلني قسم المبيعات والتأجير والخدمة دائمًا أشعر بأننا عميلهم الوحيد. لطالما كان Tom Foster (الإفصاح الكامل ، إنه والدي) رائعًا في مساعدتي في العثور على السيارة المناسبة لعائلتي ، Joe Long - Big Kahuna - دائمًا هناك للتأكد من أننا سعداء بهذه العملية. لكن قسم الخدمة هو الذي يصنع الفارق حقًا - بعد أن نؤجر السيارة. كاتارينا هي الأفضل. الدعائم كما هو الحال دائمًا للرجال الذين يقومون بالعمل الفعلي على المركبات أيضًا !! استمر في ذلك وشكرا لك!

نظيف جدا. مستشار خدمة رائع. كانت المرة الأولى التي أكون فيها هناك وقد تأثرت كثيرًا.

لقد تسلمت للتو سيارتي 2016 X3 الجديدة مع خيار M Sport من Passport BMW! إنها أفضل سيارة امتلكتها على الإطلاق. سأقضي الكثير من الساعات الممتعة على عجلة القيادة! لقد كنت محظوظًا لأن أريون براون كان مستشارًا للمبيعات ، لقد كان رائعًا! أجاب على جميع أسئلتي وعالج مخاوفي. حصلت على صفقة رائعة ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة.

كعميل متكرر لـ Passport BMW ، كنت أيضًا راضيًا جدًا عن المستوى الاستثنائي لخدمة العملاء من قسم الخدمة. لا يمكن أن يكون أفضل!

قدت سيارتي من يوركتاون فيرجينيا إلى باسبورت بي إم دبليو في ماريلاند على أساس مركبة متوفرة في مخزونهم. كان من المفترض أن تكون هدية لزوجتي ، كان مندوب المبيعات الخاص بي نانا على دراية وصبرًا ، وكان ينتظرني للحصول على موعد مؤكد عند وصولي. أعدت السيارة إلى فيرجينيا ولسوء الحظ لم تكن زوجتي مسرورة بلون تنجيد السيارة التي اخترتها. عدنا إلى الوراء بعد يومين وكان PASSPORT BMW مذهلاً ، وتمكنا من تغيير السيارة بشيء أحبته زوجتي دون عقوبة ، كان قسم الشؤون المالية رائعًا. بصفتي مالكًا لنشاط تجاري ، فقد اشتريت ما يقرب من 35 سيارة في السنوات العشر الماضية ، وفي كل الظروف كانت هذه أفضل تجربة تجارية وشخصية عند شراء سيارة. كان يستحق القيادة ، ونتطلع إلى العمل مع Nana و Passport BMW في المستقبل!

اشتريت أنا وزوجتي سيارتين من Passport. قام مندوب المبيعات لدينا ، William McGhee ، بعمل ممتاز لمساعدتنا في العثور على السيارات المناسبة بناءً على مواصفاتنا. سننظر بالتأكيد في عمليات الشراء المستقبلية في Passport BMW.

أولاً وقبل كل شيء ، أود أن أقول إن تجربتي الإجمالية لشراء السيارة في Passport BMW كانت استثنائية للغاية! بدأت رحلتي في 29 يناير ، مع استلام إشعار من طرف ثالث عبر البريد الإلكتروني يفيد بأن سيارة BMW M5 2013 كانت معروضة للبيع في وكالتهم. تلقيت رسالة بريد إلكتروني فورية ومكالمة هاتفية أولية من جيزيل بيرسون في قسم المبيعات لأطلب ما إذا كنت أرغب في تحديد موعد للحضور ورؤية السيارة. للأسف ، ليس عن قصد ، فاتني موعد واحد ، بل موعدين معها. ومع ذلك ، استمرت في الاتصال بي للدخول. كنت أراقب السيارة عبر الإنترنت ورأيت أنها مرت بخفضين في الأسعار. في المرة الأخيرة ، عندما كنت على وشك الاتصال بجيزيل ، لكن لدهشتي السارة ، اتصلت بي أولاً. بحلول هذا الوقت ، يكون الإطار الزمني هو الآن 26 فبراير ، ومع آخر انخفاض في الأسعار ، كنت أعرف أن السيارة لن تدوم طويلاً قبل أن يشتريها شخص ما. لذلك ، قمت بإعداد موعد آخر مع جيزيل في اليوم التالي وطمأنتها بأنني سأحضر.

عند وصولي ، كما وعدت ، كانت السيارة جاهزة وتنتظر مني تسجيل المغادرة واختبار القيادة (شكر خاص لـ VJ الذي رافقني في اختبار القيادة وشرح ميزات السيارة). لقد حصلت على التمويل الخاص بي قبل مجيئي. كان لتجارتي أيضًا بعض الأسهم السلبية. كان السعر الأول المعروض بضعة آلاف من الدولارات فوق مبلغ قرضي المعتمد ولم أرغب في أن يتم تمرير ائتماني عبر البنوك والمقرضين الآخرين لتقليل الاستفسارات بشأن تقريري. بالإضافة إلى أنني حصلت على معدل فائدة كبير من اتحاد الائتمان الخاص بي. أبلغت جيزيل بالموقف وذهبت للتحدث إلى أحد مديري الشؤون المالية ، إريك جونسون.

جلسنا جميعًا واستشرنا بإيجاز وسرعة وفعالية. استمع إيريك إلى احتياجاتي ومخاوفي وعاد بالعرض ، وفيا لكلمته. تم محاذاة السعر النهائي المقدم مع مبلغ الموافقة على القرض الذي سمح لي بالمضي قدمًا في شراء السيارة! في اليوم التالي لم يكن كل من إريك وجيزيل يعملان. ومع ذلك ، فقد كانوا لطفاء بما يكفي لتقديم وقتهم الشخصي لي للاتصال بهم مباشرة لإكمال عملية الشراء. قامت جيزيل بالترتيبات مع أحد زملائها في المبيعات ، راشيل كلانسي لمساعدتي في جميع الأوراق وإتمام الصفقة.

في 27 فبراير ، يوم استلام السيارة ، اضطررت إلى التوقف للحصول على شيكاتي الخاصة بالقرض ودفعة مقدمة من بنكين مختلفين في المنطقة. وبالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ذلك ، فإن حركة المرور في منطقة مترو DC / MD / VA هي الأسوأ على الإطلاق! وتصنف على هذا النحو في أعلى ثلاث ولايات داخل الولايات المتحدة. لسوء الحظ ، كانت حركة المرور الفظيعة تجعلني أتأخر عن الوقت الذي كنت أنوي الوصول إليه. ومع ذلك ، بقيت راشيل بلطف في وقت متأخر عما كان ينبغي لها أن تسمح لي بالوقت للوصول إلى هناك. رتبت لتنظيف السيارة وصيانتها لالتقاطها أيضًا.

عند وصولي (أخيرًا بعد ساعة ونصف من السفر) ، مدير الشؤون المالية. حسن ، باحتراف وسرعة تنافس أوراقي المطلوبة. عالجت الآنسة بيغي مدفوعاتي النهائية. وفي غضون 45 دقيقة انتهيت وعلى الطريق بسيارتي الجديدة!

في الختام ، أود أن أعرب عن خالص تقديري وامتناني لجيزيل وإريك و VJ وراشيل وحسن وملكة جمال بيجي على وقتهم وصبرهم واحترافهم ولطفهم طوال هذه العملية برمتها. عملك الجاد والاجتهاد مع العملاء مثلي يفوق التوقعات. عندما يتلقى العميل هذا النوع من العلاج ، فإنه ينشئ أعمالًا متكررة عن طريق تغيير الفرد من عميل جديد إلى عميل عائد طويل الأجل. أوصي بشدة أي شخص يحتاج إلى سيارة بالذهاب لرؤية Passport BMW والتحقق من مخزون الجودة وزيارة جميع الموظفين الرائعين والوديين.

كل التوفيق للجميع والنجاح المستمر!

تحياتي حارة،
ماركوس ويلسون

أنا

كان من السهل حجز موعد الإصلاح الخاص بي ، وقد قام ستيف بعمل رائع لإبقائي على اطلاع بالتقدم المحرز. كانت الأعمال الورقية والاستلام سهلة ومجدولة في وقت كان مناسبًا لي. أنا سعيد جدًا بالخدمة التي تلقيتها.

كانت تجربة ممتعة مع Ben. لقد كان مفيدًا للغاية ، على الرغم من وجود ارتباك في عملية البيع ، فقد قام بعمل رائع في جمع كل شيء معًا للعمل. كان المدير المالي مفيدًا جدًا أيضًا.

قام مدير الخدمة بإصلاح مشكلتي على الفور وعاملني كعميل مهم! سأستمر في خدمة سيارتي من خلال جواز السفر!

قمت بزيارة Passport BMW في عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر واختبرت سيارة 2016 X1 جديدة. كان مستشار موكلي ، تيريك ، محترفًا ومحترمًا ومتعاونًا وصبورًا طوال قراري وعملية الشراء. قابلت المدير العام ، ديفيد ، في محطة قهوة الوكالة. قدم لنا تيريك بعضنا البعض ، وكان ديفيد أنيقًا للغاية. عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار الشراء ، بدلاً من الانتقال ذهابًا وإيابًا ، أحضر تيريك توني لشرح سعر الشراء المحتمل وقيمة التجارة وخيارات التمويل بالنسبة لي لأفكر فيها. لم أشعر بالضغط في أي وقت من الأوقات واستمع كل من تريك وتوني إلى معايير الشراء الخاصة بي والقيود المالية. في الواقع ، لقد احترمت وفهمت أنني لم أكن مستعدًا بعد لاتخاذ قرار ، وغادرت لأفكر فيما إذا كنت مستعدًا "لوضع نفسي في سيارة BMW جديدة". لقد لامس تيريك القاعدة معي عبر الرسائل النصية والهاتف عدة مرات فقط لتسجيل الوصول إذا كان لدي أي أسئلة ، ولكن مرة أخرى - لم أشعر بأي ضغط. لقد حددت موعدًا مع Teric بعد عدة أيام ، واتفقنا على سعر الشراء عبر الهاتف ، وشرحت أنه كان يوم عمل ولم أرغب في قضاء 2-3 ساعات في ورقة معالجة الوكيل. أرسل لي Teric عبر البريد الإلكتروني معظم الأعمال الورقية التي يجب إكمالها والتي أكملتها وأرسلتها إليه بالفاكس. عندما وصلت إلى Passport ، سرعان ما اعتنى بي Teric ، وأكد سعر الشراء ، بينما شرح توني خيارات التمويل. تم التعامل مع الجزء الأخير من عملية عقد الشراء بمهنية أكبر من قبل مدير الأعمال في Passport ، جيف ، الذي أوضح بوضوح خيارات الصيانة الممتدة ، ووضع بعناية وفعالية جميع الأوراق التي سيتم مراجعتها والتوقيع عليها وشرحها ، واستغرق وقتًا للإجابة. الأسئلة القليلة التي طرحتها بخصوص عملية الشراء. كان جيف أكثر أناقة ، وكان محترفًا بارعًا ودعاني للاتصال به لطرح أي أسئلة بعد الشراء. بعد حوالي أسبوع من شرائي ، قاد لويجي ، أحد أعضاء BMW Geniuses من Passport ، مسافة 30 ميلاً تقريبًا إلى مكان عملي في كولومبيا ، ماريلاند وأخذني بصبر وكفاءة عبر جميع ميزات X1 الجديدة. في 90 دقيقة ، أطلعني لويجي على معظم الوظائف الرئيسية وأجاب بالتفصيل على كل سؤال من أكثر من 20 سؤالًا ألقيتها عليه. لقد كنت راضيًا جدًا عن X1 الجديد الخاص بي ، بل إنني راضٍ أكثر عن الأشياء المتميزة قبل وأثناء وبعد عملية الشراء الخاصة بي مع جميع فريق Passport BMW الذين عملوا معي. يجسد Passport BMW ما يجب أن تكون عليه تجربة شراء السيارة. في حين أن العديد من الوكلاء قد يسعون جاهدين لتحقيق هذا المستوى من الاحتراف والخبرة والاحترام والصبر ، فإن Passport BMW يفي بالتزامهم تجاه كل عميل. على الأقل هذا العميل.

اسأل عن Max Manes إذا كنت تبحث عن مندوب مبيعات BMW ، شكرًا لك Max!

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء السيارة من Passport BMW. قدم William McGhee خدمة رائعة وأجاب على جميع أسئلتنا! لقد حظيت أيضًا بتجربة جيدة في إنجاز الخدمة في Passport. أوصي بشدة بهذا البيع.

أحب سيارتي. نوصي بشدة باستخدام جواز السفر. كان مستشاري بن صبورًا جدًا معي وحصل لي على السيارة التي أردتها بسعر رائع.

يعد Passport BMW أفضل مكان لشراء سيارة. كان لدي أفضل مندوب مبيعات يمكنك أن تجده. راشيل كلانسي محترفة وصبورة ودراية ، وقد استغرقت وقتًا إضافيًا للعثور على BMW X3 التي كنت أبحث عنها. سأكون في غاية يوصي الوكيل وأطلب بالتأكيد راشيل ... أعدك أنك ستكون سعيدًا جدًا.

لقد بدأت في شراء السيارات منذ أسبوعين. تقدمت بطلب عبر الإنترنت وتواصلت مع جريج الذي كلفني بالعمل مع نانا. عندما أخبرك أن نانا تتحلى بالصبر وتتأكد من حصولك على ما تريد. أنا سعيد جدًا بعملية الشراء التي أجريتها والعمل مع مندوب مبيعات لديه مصلحتك الفضلى. لقد استمتعت بكل دقيقة من عملية شراء السيارة ، ويمكنني أن أضيف أن العملية كانت سلسة وسريعة وسهلة. شكرًا نانا على العناية بي ووضعني في السيارة المناسبة لي. تفانيك في خدمة العملاء وحياتك المهنية تتحدث عن الحجم.

هذه هي سيارتي الثانية التي اشتريتها من جواز سفر بي ام دبليو. ساعدني Teric و Jeff في اختيار أفضل الخيارات المتاحة. شكرا لكم.

لقد اشترينا سيارتين من Passport في السنوات القليلة الماضية ولدينا خبرة كبيرة. لقد ساعد ناثان تيبتس للتو في آخر عملية شراء لي ، ومن الرائع أن يكون لديك طاقم عمل على دراية ومستعد للعمل معك ، وهم معجبون حقيقيون بـ BMW. كما أنني أقدر حقًا خدمة كونسيرج Passport. Sooo أسهل بكثير من القيادة إلى الوكالة للخدمة.

ذهبت إلى Passport BMW بمستوى معين من عدم اليقين ، لكن William McGhee رحب بي في سيارتي القديمة وأكد لي أن كل شيء سيكون على ما يرام. لقد كان رجلاً يفي بكلمته وكان جميع الموظفين مرحبين ومهذبين ومحترفين للغاية. عندما واجه السيد ماكغي قرارًا لاتخاذ قرار ، قال "أريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء" ، حسنًا ، أنا سعيد حقًا بفضل الخدمة الرائعة المقدمة. شكرا لك وليام ماكغي وباسبورت بي ام دبليو.

كان من دواعي سروري من البداية إلى النهاية العمل مع مندوب مبيعات Passport الخاص بي ، John Accettullo. استجاب بسرعة لبريدي الإلكتروني ، وكان السعر مقدمًا بوضوح تام - لا توجد ألعاب وتكاليف خفية كما كنت أعاني من تجار آخرين. على الرغم من أننا كنا متطابقين بين ماريلاند وفلوريدا ، إلا أن إجراء الشراء كان سلسًا. لقد اخترنا الحصول على X5 الجديد الخاص بي من الوكالة وتم التعامل معهم بشكل ملكي مع اكتمال العملية بأكملها في غضون ساعة ونصف. وشمل ذلك جلسة تعليمية مع أخصائي التكنولوجيا المطلع والمريض (لول) بول. قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي ، تفضل بنفسك واتصل بجون وفريقه في Passport BMW!

مركز خدماتك منظم جيدًا وكانت تجربة احترافية تمامًا ،
يا رفاق هي كبيرة

إدي ب

لقد كانت هذه عملية طويلة ولكن TJ ، مدير خدمة الجوازات نجح في ذلك. واجهت مشكلة في ولاعة السجائر الموجودة بالقرب من حاملات الأكواب. لن يعمل جهاز الكشف عن الرادار Escort الذي أملكه منذ عام 2006 في طرازات BMW الأخرى في BMW 330XI لعام 2020. كما أن شاحن BMW Wireless Cup الذي يأتي مع السيارة لن يعمل حتى في السيارة بدون تعديلات على المحول. :(

استمر TJ واتصل بشركة BMW ووجد حلاً. حتى أنه توقف عند منزلي ، لذا لن أضطر إلى العودة إلى الوكالة لأنها تبعد 40 ميلاً. لقد قام بتبديل حامل الكأس من أجل النموذج المعدل وعمل كل شيء بشكل مثالي كما ينبغي.

اشتريت X3 M40i جديدة من Passport BMW مؤخرًا. كنت أتسوق في جميع أنحاء الساحل الشرقي وتحدثت إلى العديد من وكلاء BMW ، ولم يقترب أحد من الكفاءة المهنية والمعرفة والود التي يتمتع بها ناثان تيبيتس. بعد الوصول إلى سيارة رأيتها عبر الإنترنت وقضيت يومًا أو يومين في التوصل إلى أفضل صفقة مع ناثان ، أدركت في اللحظة الأخيرة أنني أعطيت ناثان رقم السيارة الخطأ للعمل. بدلاً من الإحباط من حقيقة أنني أهدرت وقته ، ظل ناثان هادئًا للغاية ومهذبًا ومحترفًا ووجد لي M40i المثالي من وكالة على بعد 50 ميلاً. ذهب لأخذ السيارة بنفسه من التاجر الآخر وأعادها إلى Passport BMW. كان معظم مندوبي المبيعات الآخرين ينتقلون إلى عملاء محتملين آخرين ، لكن ناثان كان مصممًا على مساعدتي في الحصول على السيارة التي أريدها بالضبط ، بدلاً من محاولة بيعي على السيارة التي اتصلت بها. لأهم الأمور ، قاد ناثان السيارة إلي في مدينة نيويورك من MD حيث كان في طريقه لزيارة أحد معارفه خلال عطلة نهاية الأسبوع. كان السبب الوحيد وراء قيام Passport BMW بإجراء عملية البيع هو خدمة Nathan المتميزة والود والمعرفة. اسأله بالتأكيد إذا كنت تفكر في سيارة BMW في Passport أو التجار المحيطين.

اشترينا X3 رائعًا في Passport ولم يكن بإمكان الفريق بأكمله القيام بعمل أفضل. كان ويليام ماكغي مستشار عملائنا رائعًا وقام إد هان بعمل رائع أيضًا.

لقد تعرفت على Passport عبر خدمة شراء Consumer Reports. تم استدعاء جواز السفر وطوال العملية كانت مهذبة للغاية وصبور. منذ أن أعيش في فرجينيا ، كنت متشككًا بشأن الشراء من مكان يبعد 22 ميلاً على الرغم من انخفاض السعر المعروض. لقد شرحوا خدمة كبار الشخصيات الخاصة بهم التي يأتون فيها لاستلام سيارتي ثم ترك المقرض للخدمة والإصلاحات المجدولة. لن يضمن لي أي من التجار الذين تحدثت معهم في فيرجينيا قرضًا.

كان تسليم السيارة سلسًا والسيارة رائعة حتى الآن.

بعد عام واحد ، سارت الخدمة لمدة عام جيدًا بالفعل. خدمة VIP المقدمة لسيارتي ليتم نقلها وإعطائي قرضًا. سارت الأمور على ما يرام وعادت سيارتي وهي تبدو جميلة جدًا في نفس اليوم

كان Teric مذهلاً تمامًا !!! لقد ساعد أخي في الحصول على سلسلة 3 وبعد 6 أشهر جئت إليه للحصول على X3. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ليحصل على أفضل صفقة ممكنة ولم يسمح لي بالقبول بأي شيء أقل من الكمال! أوصي بشدة برؤية Teric ، لأنه لن يخيب أملك وستغادر أكثر سعادة بسيارتك الجديدة !!!

عملت مع Sean Swartz في Passport على سلسلة BMW 5 جديدة. كان شون شاملاً وواسع المعرفة وسريع الاستجابة. كانت عملية استلام السيارة مبسطة للغاية وكانت جميع الأوراق جاهزة عند وصولي.

تجربة رائعة ومندوب مبيعات موصى به للغاية في Sean Swartz ووكيل في Passport BMW.

بفضل غابرييل على الخدمة الممتازة ، احترافيته لبيع سيارتي BMW X3 2018
أشكركم على مساعدتي في لغتي الإنجليزية وعلى التحدث معي طوال الوقت بالإسبانية. أنت بائع ممتاز وشكرا لإحضار السيارة إلى منزلي. أنت لا تستحق 5 نجوم إن لم يكن 10 ، سوف أوصيك مع زملائي في العمل من أجل التوتر الجيد. دائما لطيف مع ابتسامة على وجهك استمروا في ذلك شكرا جزيلا لك النجاح

اشتريت M5 من Barry في Passport. لقد كان متعاونًا للغاية ومتواصلًا. أنا خارج الحالة لكنه وفريقه جعلوا العملية برمتها سلسة للغاية وغير مؤلمة.

كان من دواعي سروري العمل مع تشارلز في الرابع من ديسمبر. انتقلنا من شراء سيارة مستعملة إلى سيارة جديدة. كان تشارلز رائعًا من المكالمة الأولى. لقد كان صبورًا وكان يتابع دائمًا للتأكد من إجابته على أي أسئلة وعمل معنا للحصول على أفضل صفقة. من الصعب للغاية إرضاء ذلك لأنني قد أفرط في النظر إلى السيارة مرارًا وتكرارًا بحثًا عن الخدوش والبقع وأي عيوب يمكن العثور عليها. سمح لي تشارلز أن أكون أنا ، وحتى في سيارة جديدة وجدت خدشًا صغيرًا على الصادم الخلفي سيهتمون به. بمجرد أن اتفقنا على السعر ، انتقلنا إلى طاولة التمويل وعملنا مع جيف ولن أكذب ، كنت خائفًا بعض الشيء كما في مشتريات السيارات الجديدة السابقة ، وهذا هو المكان الذي تتوقف فيه الصفقة. كان الجزء المالي سهلاً وسريعاً وقد قدرنا سلوك Jeff s وأمانة بدون ألعاب كما يفعل التجار الآخرون. لقد اشتريت سبع سيارات من قبل وكانت هذه أفضل تجربة مررت بها. اكتسبت BMW of Passport زبونًا آخر وأنا أتطلع إلى شراء سيارات في المستقبل مع Charles and Jeff.

تحديث تقييمي من تقييم 5 نجوم إلى تقييم نجمة واحدة. كانت تجربة الشراء رائعة ، ولكن هذا المكان حرفيًا لا يمكن أن يغير إطارًا عندما يتعلق الأمر بالخدمة. استغرق الأمر 3 محاولات لاستبدال إطار واحد ، وبعد أن تم استبدال الإطار أخيرًا بشكل صحيح ، تم إرجاع السيارة بدعامة منحنية.

بالتأكيد لن يتم التعامل مع Passport مرة أخرى.

حظيت بتجربة رائعة من البداية إلى النهاية مع جون. لقد اهتم بشكل استثنائي بأبحاث التسوق الخاصة بي (كنت جديدًا في شراء السيارات) وكان سريعًا في تقديم التعليقات والحوار المريح. انتهى بي الأمر بالحصول على M 440i الأبيض الرائع من Alpine بعد بضعة أسابيع من البحث واختبار القيادة. سأعود بالتأكيد للقيام بالمزيد من الأعمال وأنا أحيل أصدقائي هنا أيضًا. مجرد سلسلة متينة من الاجتماعات من البداية إلى النهاية ... اسأل عن جون! A ++++ -J

كانت هذه تجربة خدمة عملاء رائعة أخبروني أنني سأكون هناك لفترة معينة من الوقت وهذا هو بالضبط الوقت الذي كانت فيه سيارتي في مكان ممتاز وسنعود مرة أخرى

فريق عمل محترف للغاية. اعتنى أريون وتوني بجميع احتياجاتي بابتسامة. سأعود إلى Passport مرة أخرى من أجل Beamer القادم!

تجربتي بأكملها ، من البداية إلى النهاية ، كانت مذهلة. كان رودني بيغرام مفيدًا بشكل استثنائي في خدمة المبيعات. تمت الإجابة على أي أسئلة أو مخاوف لدي ، وشعرت بالراحة في التعامل مع BMW. ينصح به بشده

كانت هذه إلى حد بعيد أفضل / أسهل تجربة شراء سيارة مررت بها أنا وزوجي على الإطلاق. لا يمكننا أن نشكر رودني بيغرام بما يكفي لمساعدته. كنا نقود السيارة لأكثر من ساعتين أو أكثر لرؤية السيارة وأرسل لنا رودني صورًا وأجاب على العديد من الأسئلة قبل وصولنا. بمجرد أن وصلنا إلى هناك كانت السيارة جاهزة وتنتظرنا. لقد كان محترفًا وودودًا للغاية. كل شخص تواصلنا معه في المنشأة كان رائعًا. سنعود بالتأكيد إلى Passport BMW ونوصي الأصدقاء / العائلة. الشيء الوحيد الذي يمكننا تحمله ضد رودني هو حبه لفريق دالاس كاوبويز :) فقط أمزح - شكرا مرة أخرى رودني!

اشتريت سيارة M4 جديدة من راي ريلر ، ورجال مبيعات ممتازين وشخص رائع بشكل عام! كانت خدمة العملاء لديه ومعرفته بتجربة شراء السيارة رائعة! لقد جئت إلى الوكالة وكان الجميع لطيفًا جدًا معي فورًا ، وسألت عن طلب مخصص M4 جديد وكان Ray Riller هناك لمساعدتي في كل خطوة على الطريق والإجابة على جميع أسئلتي. أخبرتهم أنني سأكره الانتظار لأنني شخص غير صبور للغاية ، لذا نظر إيان (مدير مبيعات السيارات الجديدة) في الواقع في جميع الوكلاء المختلفين في جميع أنحاء الولايات المتحدة لمعرفة ما إذا كان لديهم السيارة التي أردتها بالضبط ولكن للأسف لم أجد واحدة. حصلت على سعر رائع للسيارة ووصلت إلى الوكالة خلال ما يزيد قليلاً عن شهر من الشهرين المتوقعين. كنت أقودها لمدة أسبوعين وما زال راي يتصل بي من وقت لآخر للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام. بالتأكيد سأشتري سيارة أخرى هنا.

إذا كنت تبحث عن بائع عظيم ، فاسأل عن ناثان تيبيتس. لقد جعل عمليتي سلسة وسهلة ، بالإضافة إلى أنه على دراية كبيرة بجميع الميزات الموجودة في المركبات. خدمات عملاء رائعة !!!