Sagar Sangani

مراجعة The Hamilton Company

الأشخاص الذين يعملون هنا هم أكثر مجموعة غير مهنية ...

الأشخاص الذين يعملون هنا هم أكثر مجموعة غير مهنية وغير متعاطفة من الأشخاص الذين قابلتهم بعد أشخاص DMV / RMV.
كان لدي إضطراب لمدة 3 أيام من بناء الطابق العلوي وأردت الاتصال لفهم ما يجري وكم من الوقت سيستغرق. كل ما احتاجه هو القليل من الشفافية فيما يتعلق بجداول الصيانة ، لذا سيسمح لي ذلك بإدارة جدول عملي أو العثور على أماكن لإجراء مكالمات الاجتماعات. أطلب أن أكون متصلاً بمدير الممتلكات ، فهم لا يردون على المكالمة. لا بأس ، ربما هم مشغولون لذلك أترك رسالة لمعاودة الاتصال. يمكنك الانتظار لساعات إلى أيام ولكن لا تتوقع دائمًا رد اتصال منهم. هذه المرة لم تكن مختلفة.
أخيرًا بعد الكثير من المثابرة والأصوات المرتفعة ، تمكنوا أخيرًا من التواصل مع شخص ما. أبدأ بشرح ما يجري وطلب توضيح الموقف. لقد قوبلت بنبرة مميزة وغير مبالية كما لو كنت طفلاً أشتكي "لماذا لا يمكنني تناول البسكويت قبل النوم". أحاول تقديم ملاحظات حول ما يمكن أن يكون مفيدًا للمستأجرين لأن الكثير منا يعمل من المنزل بسبب الوباء. بدلاً من الاستماع إلى هذه التعليقات ، يتم تجاهلها على الفور قائلة إنها ليست في وثائق السياسة الخاصة بهم. هل هذه هي الطريقة التي تريد بها الشركة التعامل مع عملائها؟ أشعر فقط أن هذا غير احترافي إلى حد كبير وأنا لا أن شركة إدارة الممتلكات هذه مناسبة تمامًا للجمهور الناضج.

كمرجع - لقد انتقلت للتو إلى عقارات Gardner St في سبتمبر. في حين أن الموقع جميل ، بدأت أفتقد إدارة الممتلكات حيث كنت أعيش كثيرًا. نظرًا لمدى سوء خدمة العملاء في هاميلتون ، فقد بدأت في تقدير الجهود التي بذلها مديرو العقارات السابقون على مدار 4 سنوات. لم يمر 4 أشهر هنا وأنا أفكر بالفعل في بدائل الخريف المقبل.

مترجم