Priya Vadasseri

مراجعة inBlurbs

لقد كنت مندهشًا للغاية (ومقدرًا جدًا!) لأن خدمات ه...

لقد كنت مندهشًا للغاية (ومقدرًا جدًا!) لأن خدمات هارفارد للأعمال استباقية للغاية بشأن ملاحظات العملاء وتأخذ رضا العملاء على محمل الجد !! سأستمر بلا شك في استخدام خدماتهم ، وأوصيهم بتركيزهم على تجربة العملاء - لقد أدركوا وجود فجوة في تدريبهم على الخدمة بناءً على مراجعة عبر الإنترنت تركتها ، وقمت بإصلاحها على الفور!

لمزيد من السياق ، كانت لدي تجربة إعداد رائعة وعندما لم يكن التفاعل التالي جيدًا ، تركت تعليقات صريحة عبر الإنترنت. لقد فوجئت عندما تلقيت مكالمة من نائب رئيس قسم المبيعات في خدمات الأعمال بجامعة هارفارد في اليوم التالي لفهم تسلسل الأحداث وما كان بإمكانهم القيام به بشكل أفضل !! منذ ذلك الحين ، أدركت أنه تمت مناقشة الوضع في الاجتماعات الداخلية للتدريب والتحسين ، بل إنهم تحققوا من تجربتي اللاحقة.

حقيقة أن الشركة تأخذ مراجعات العملاء على محمل الجد ، وتستغرق وقتًا في البحث عن الحادث ثم التواصل مع العميل للمتابعة ، تظهر احترافية عالية للغاية وتركز على إسعاد العملاء! أنا أقدر انتشارهم الاستباقي ، وسأحرص على الاستمرار في استخدام خدماتهم!

مترجم