D Andrea Terrell

مراجعة Entrust Energy

أنا عادة لا أكتب مراجعات ولكن لا بد لي من إجراء مر...

أنا عادة لا أكتب مراجعات ولكن لا بد لي من إجراء مراجعة لتقييم هذه الشركة. هذه الشركة إلى حد بعيد هي أسوأ شركة / شركة كهرباء عملت معها على الإطلاق ، وخدمة العملاء مروعة. قمت بترتيبات الدفع عبر الإنترنت وانقطعت الكهرباء عني. اتصلت ونصحوا لأنني لم أتحدث مع ممثل خدمة العملاء لإعداد ترتيب الدفع الذي تم قطعه وسأضطر إلى دفع 60 دولارًا مقابل قطع الاتصال في رسوم إعادة الاتصال. الممثل الذي قدم هذه المعلومات كان وقحا للغاية. أنصح الممثل بأنني لا أفهم سبب وجود خيار لإعداد ترتيبات الدفع إذا كانت الكهرباء لا تزال ستنقطع ، فقد صرح جيدًا أنني لست متأكدًا من أن هذا ليس من اهتماماتي؟!؟! السعر منخفض لكن الرسوم الإضافية التي يفرضونها سخيفة. فاتورتي للشهر الأول كانت 167 دولارًا أمريكيًا ، والآن تبلغ فواتيري حوالي 400 دولار ، ولا أفهم سبب ذلك ، ولا يمكنهم حقًا التوضيح أو عدم الاهتمام بالشرح. إنهم متعطشون للمال ولا يرغبون في العمل معك ولا يهتمون حتى بسماع ما تريد قوله. يمكنك أيضًا الذهاب مع مزود شركة كهرباء حقيقي. أتمنى حقًا ألا أذهب مع هذه الشركة ، فهذا أحد أسوأ القرارات التي اتخذتها ويجب أن أبقى معهم لأنني في عقد مدته 12 شهرًا. لقد تم تحذيرك!

مترجم