Paul Harvey

مراجعة Tech21 UK

حالة مطلوبة لجهاز iPhone XS Max. يتم خصم الأموال ع...

حالة مطلوبة لجهاز iPhone XS Max. يتم خصم الأموال على الفور ولكن بدون قضية لمدة شهر ونصف. أدركت أنه نفد من المخزون عند الطلب ولكن تاريخ التسليم استمر في الانزلاق.

تقع خدمات العملاء الآن في الولايات المتحدة ولا يمكن التعامل معها بطريقة مروعة. اتصل بمكتب المملكة المتحدة في تويكنهام ولم يتم إخبار أحد هناك ممن يمكنه المساعدة وعندما سألت عما يجب أن أفعله أغلقوا الهاتف.

اتصلت مرة أخرى في اليوم التالي واعترفت الفتاة بأن خدمات العملاء تم الاستعانة بمصادر خارجية ولم تكن جيدة جدًا. أخبرت مرة أخرى أنه لا أحد في المملكة المتحدة يمكنه المساعدة ورُفض طلب التحدث إلى أي شخص.

على الجانب الإيجابي ، فإن الحالة جيدة جدًا ، ولكن بالتالي طغت عليها الطريقة المروعة التي تعامل بها Tech21 عملائها.

مترجم