Bella Diaz
تجربة مزعجة للغاية. لست متأكدًا مما إذا كان موظف ا...
تجربة مزعجة للغاية. لست متأكدًا مما إذا كان موظف الاستقبال يمر بيوم سيئ ولكن عندما دخلت ، كنت أنا وصديقي نقدم طلب تسوق لأحد السكان. اتصلت ابنة المقيم بالطلب عبر Instacart وطلبت على وجه التحديد تسليمها إلى الساكن في غرفتها. لا توجد مشكلة نيابة عني ، لذا عندما أحضر لتقديم الطلبات كان الأمر كما لو كنت أطلب من موظف الاستقبال إكمال مهمة مستحيلة.
أراد موظف الاستقبال أن نترك الأمر معها لكننا أوضحنا طلب الطلب ، مع مراعاة الاحترام التام. ومع ذلك ، قالت موظفة الاستقبال إنها لا تستطيع اصطحابنا لأنها كانت مشغولة (وهذا أمر مفهوم) ولكنها لم تبذل أي جهد لمساعدتنا في العثور على الغرفة أو توفير شخص آخر لمرافقتنا. لم يكن ذلك مطلوبًا ولكن مستوى السلوك الذي حصلنا عليه منها لم يكن جذابًا للغاية. أتوقع أن يكون "وجه" المرفق أكثر جاذبية ومفيدًا وهو ما لم تكن كذلك.
بمجرد العثور على الغرفة ، طلبنا من عاملة المساعدة للعثور على الغرفة وكل ما فعلته هو إخبارنا بالقاعة التي يجب أن تكون الغرفة أسفلها.
كنت أرغب في شرح عملية Instacart الخاصة بنا وتقديم الخدمات للجميع في المنشأة. كل ما يتعين على السكان (أو عائلة السكان) القيام به هو استخدام تطبيق instacart للطلب من متاجر محددة (سيفوي ، ألبرتسون ، إلخ.) وسيتم تسوقها وتسليمها من قبل عمالنا مباشرة إلى المقيم. أخطط للعودة لمحاولة إعطاء فرصة أخرى لإبلاغ مرفق هذا التطبيق الذي سيفيد سكانها ، لكن هذه التجربة الأولى كانت غير سارة للغاية. إذا كانت هذه هي الطريقة التي يعاملون بها الزوار العشوائيين ، يمكنني فقط تخيل الإهمال الذي يتلقاه السكان.
تعليقات: