Senior Living Systems Inc., Lifecare Division مراجعة

منشأة 5 نجوم. فريق العمل ودود للغاية ويقظ. مكان رائع لكبار السن للاستمتاع بحياتهم مع بعضهم البعض.

يبدأ Lemme بالقول أنني أتمنى ألا أضطر إلى ترك نجمة واحدة. كانت والدتي مقيمة سابقة في Life Care Center Pueblo. أثناء إقامتها في هذا المرفق الفظيع تعرضت للإيذاء والإهمال والمعاملة الفظيعة من قبل الموظفين الرهيبين. ثم توفيت والدتي بعد هذه المعاملة السيئة. اتخذت عائلتي إجراءات قانونية ضد Life Care Center وفي عام 2015 رفعت الدعوى ضدهم. تم العثور على Life Care Center مسؤولاً عن الإهمال والمعاملة السيئة التي تعرضت لها والدتي. أطلب منك إعادة النظر فيما إذا كنت تفكر في إحضار أحبائك إلى هذا المكان البائس. سبب نشر هذا الآن هو أن القضية تمت تسويتها أخيرًا الآن في 2018.

ذهبت والدتي هنا للعلاج بعد عملية جراحية كبرى. لم تتعرض لسوء المعاملة فحسب ، بل تعرضت للإهمال. كنت غاضبًا جدًا لدرجة أنهم جعلوني على اتصال بمدير منشأتهم. قصة قصيرة طويلة كان عليّ النظر في رفع دعوى قضائية قبل أن تلفت انتباههم. خلاف ذلك تم تجاهلي. انتهى الأمر نحن (عائلتها) بإخراجها من المنشأة. إذا كان لديك شخص عزيز يحتاج إلى رعاية فلا ترسله إلى Life Care Center في بويبلو! مرفق فظيعة ، رهيبة!

كان العلاج الطبيعي جيدًا. تحصل الممرضات خاصة في الليل على الأدوية عندما تشعر بذلك. ورفض الطبيب طلبًا شيئًا للمساعدة على النوم. كانت العديد من أجهزة CNA رائعة ، وكان معظمها فظيعًا. معظم المرضى يتجاهلون ، تم الصراخ عليهم للاتصال على الهاتف بمحطة الممرضات عندما لا يمكن الوصول إلى زر الاتصال. لم يتم الإفراج عنهم للتحرك بدون مساعد في الغرفة معي. جاء أحد CNA في عدة مرات ليقول إنه يأكل الوجبة ويخرج.
كذبت الممرضات ، لذا بمجرد أن أطلقني طبيبي ، ذهبت إلى المنزل.
إذا كنت تهتم لا تذهب هنا. يتم تصنيف كل الشكاوى فعلاً صانع المتاعب. أخبرني أحد CNA أنه عندما كنت مريضًا مزعجًا ، ماذا أريد.

تعيش عمتي نعمة هنا ، فهي سعيدة وتتمتع بجميع الموظفين وتعرف جميع أسمائهم ، وهي بحالة جيدة من الداخل والخارج. أستمتع بالذهاب لزيارة الجميع .. شكرًا LIFE CARE !!!!

أشعر بخيبة أمل كبيرة من هذا المرفق خاصة خلال هذا الوباء. مساعد الأنشطة ، إيريكا لم تكن محادثة فيديو والدتي جاهزة أبدًا عندما يتم تحديد موعدنا. عندما أتحدث أخيرًا إلى والدتي ، تقول إن الموظفين لا يسألون عما إذا كانت ترغب في الانضمام إلى مجموعات مثل التمارين وحفلات أعياد الميلاد. أسمع قلة الاهتمام في صوتها !! تحتاج هذه الشركة بجدية إلى إعادة تقييم موظفيها !!

تجربة مزعجة للغاية. لست متأكدًا مما إذا كان موظف الاستقبال يمر بيوم سيئ ولكن عندما دخلت ، كنت أنا وصديقي نقدم طلب تسوق لأحد السكان. اتصلت ابنة المقيم بالطلب عبر Instacart وطلبت على وجه التحديد تسليمها إلى الساكن في غرفتها. لا توجد مشكلة نيابة عني ، لذا عندما أحضر لتقديم الطلبات كان الأمر كما لو كنت أطلب من موظف الاستقبال إكمال مهمة مستحيلة.
أراد موظف الاستقبال أن نترك الأمر معها لكننا أوضحنا طلب الطلب ، مع مراعاة الاحترام التام. ومع ذلك ، قالت موظفة الاستقبال إنها لا تستطيع اصطحابنا لأنها كانت مشغولة (وهذا أمر مفهوم) ولكنها لم تبذل أي جهد لمساعدتنا في العثور على الغرفة أو توفير شخص آخر لمرافقتنا. لم يكن ذلك مطلوبًا ولكن مستوى السلوك الذي حصلنا عليه منها لم يكن جذابًا للغاية. أتوقع أن يكون "وجه" المرفق أكثر جاذبية ومفيدًا وهو ما لم تكن كذلك.
بمجرد العثور على الغرفة ، طلبنا من عاملة المساعدة للعثور على الغرفة وكل ما فعلته هو إخبارنا بالقاعة التي يجب أن تكون الغرفة أسفلها.
كنت أرغب في شرح عملية Instacart الخاصة بنا وتقديم الخدمات للجميع في المنشأة. كل ما يتعين على السكان (أو عائلة السكان) القيام به هو استخدام تطبيق instacart للطلب من متاجر محددة (سيفوي ، ألبرتسون ، إلخ.) وسيتم تسوقها وتسليمها من قبل عمالنا مباشرة إلى المقيم. أخطط للعودة لمحاولة إعطاء فرصة أخرى لإبلاغ مرفق هذا التطبيق الذي سيفيد سكانها ، لكن هذه التجربة الأولى كانت غير سارة للغاية. إذا كانت هذه هي الطريقة التي يعاملون بها الزوار العشوائيين ، يمكنني فقط تخيل الإهمال الذي يتلقاه السكان.

يبدو أن الأسرة المقيمة متطلبة للغاية. لا أرى أي سبب لذلك. فريق العمل رائع!

كان والدي في هذا المركز لمدة ستة أشهر في كل من قسم إعادة التأهيل والأقسام طويلة الأجل. كنت هناك كل يوم لحمايته! خلال تلك الأشهر الستة كان والدي يعاني من مشاكل طبية متعددة كانت استجابة التمريض لها بطيئة. أدت هذه الحوادث إلى نقل عدة مرات إلى قسم الطوارئ ، ودخول المستشفى مرتين ، وأدى أحدهما إلى إجراء عملية جراحية طارئة. كانت الجراحة بسبب مشكلة غير مبررة في القسطرة مما أدى إلى نزيف حاد. أما العلاج الآخر فكان بسبب الالتهاب الرئوي الناتج عن إنفلونزا h1n1 غير المشخصة. كان DON والمدير الطبي أقل احترافًا وبصراحة شعرت بالحرج بسبب استجابتهم وقلة الإجراءات عندما تحدثت معهم بشأن هذه القضايا. بمجرد حدوث إغلاق COVID ، بقي والدي على قيد الحياة لمدة أسبوعين فقط.