Sarah Marshall

مراجعة Starwood Hotels & Resorts - Th...

حتى قبل أن أسجل الوصول ؛ عندما حجزت إقامتي ، أدخلت...

حتى قبل أن أسجل الوصول ؛ عندما حجزت إقامتي ، أدخلت تفاصيل طلب زجاجة شمبانيا مبردة وجاهزة عند وصولي. عندما تلقيت حجوزات التأكيد الخاصة بي ، لم تذكر شيئًا عن هذا الأمر. لقد اتصلت للتأكيد وذكروا أنه كان علي القيام بذلك عبر الإنترنت ، ووجدت هذه الخدمة الفردية وليست 5 نجوم ولكن لا بأس بها. ذهبت إلى موقع الويب الخاص بهم مثلما يفعل الكثير منا بأجهزتنا المحمولة ولا شيء. اتصلت مرة أخرى ، وقلت كم هو غريب أن مثل هذا المنتجع الراقي لا يمكنه فقط تحضير زجاجة لي في غرفتي ، فقد ذكروا أنهم لا يستطيعون أخذ البطاقات عبر الهاتف. سألت لماذا هذا ليس شيئًا يمكنك شحنه للغرفة وقالوا إنهم لا يمتلكون نظام الكمبيوتر الخاص به ، غريبًا مرة أخرى. لقد اكتشفت وحدي (لم يتم إبلاغك من قبل موظفي الفندق) أنه إذا كنت على موقع الهاتف المحمول ، فلن ترى نفس الأشياء عندما تكون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، على الرغم من إصرار الموظفين على وجودها هناك. حتى الآن ، لست منبهرًا ولم أقم بتسجيل الوصول بعد. عبرت الأرقام ، لا شيء آخر يسير بشكل خاطئ ، أريد حقًا أن آخذ بضعة أيام للهروب وتسجيل المغادرة من الحياة اليومية وتلبية احتياجاتي. أنا دائمًا على استعداد للدفع مقابل الخدمة ولكني أشعر ببعض التأجيل.

مترجم