L.T Kuc

مراجعة Ealing GP Federation

تعديل:

تعديل:
قبل عام ، كان الأمر رائعًا ، يمكنك تحديد موعد لأي يوم ووقت يناسبك. لكنهم عادوا إلى سياسة الرنين على مدار اليوم.
محبط جدا. ناهيك عن أن موظفي الاستقبال دائمًا ما يكونون فظًا وصعبًا ، لا سمح الله إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة. "معاودة الاتصال" حتى لو كنت على الهاتف بالفعل ، فلا يزال عليك إنهاء المكالمة ومعاودة الاتصال !؟
طريقة حجز المواعيد هذه مروعة ، لقد أمضيت العديد من الأوقات في الصباح أحاول الاتصال ، ومرة ​​واحدة ، بعد 34 محاولة مشغولة تبدأ في حوالي الساعة 7:35 صباحًا ، يتم إخباري الساعة 07:58 صباحًا أنه لم يعد هناك المزيد من المواعيد متبقية ، اتصل غدًا.
الأمر الأكثر إزعاجًا هو أن الأطباء والممرضات يمكنهم حجز مواعيد مستقبلية !!
إذا حصلت بمعجزة ما على موعد هنا ، فالأطباء والممرضات رائعون.
لكن نظام الحجز الرهيب هذا حقًا أخفقه.
يرجى فرز موظفي الاستقبال ، والأخلاق مجانية.
ويرجى تغيير نظام المواعيد ، هذا التدافع في الصباح الباكر لمجرد رؤية الطبيب يكاد يكون بربريًا. يمكن أن يستغرق الأمر أيامًا حرفيًا.

المراجعة السابقة هنا ، تمت كتابتها في نهاية عام 2018 تقريبًا عندما تمكنت من الحجز المسبق:

كانت تجربتي الأولى محبطة بعض الشيء ، حيث اضطررت إلى الاتصال لتحديد موعد في اليوم فقط. عندما يكون هناك شيء غير عاجل ، فهذا يعني الاضطرار إلى قضاء نصف صباح أو في بعض الأحيان يوم إجازة كامل من العمل ، ولكن هذا كان قبل عامين وبما أنه أفضل بكثير ، ولأن المواعيد في الوقت المحدد إلى حد كبير ، فهي أيضًا أسهل قليلاً للحصول على المواعيد. كل من الأطباء والممرضات جميلون ومتعاونون. لقد ساعدوا في الحصول على وصفة طبية طارئة عبر الهاتف وتمكنت من جمعها محليًا دون الحاجة إلى الذهاب إلى الجراحة ، لقد ساعدوا في الأماكن التي لم أقم بها في العمليات الجراحية الأخرى. بينما لا يمكنني التحدث نيابة عن جميع المرضى ، وجدت أن الموظفين هناك يبذلون قصارى جهدهم بالفعل لمساعدتك.

مترجم