Domenico

مراجعة Prima Comunicazione

سيئة !! لقد أرسلت هاتف Microsoft كضمان من خلال مسا...

سيئة !! لقد أرسلت هاتف Microsoft كضمان من خلال مساعدة Microsoft في أول اتصال ، أذكر أن نفس الهاتف الذي أرسلته في الضمان من قبل من خلال نقطة البيع حيث اشتريته لنفس المشكلة ، وقد تم تصليحي بموجب الضمان وبعد ذلك بعد بضعة أشهر أواجه نفس المشكلة مرة أخرى ولتسريع الأوقات التي أقرر إرسالها بنفسي مباشرة.
ماذا حدث بعد ذلك؟ يرسل لي الاتصال الأول عرض أسعار حيث يقول إن المشكلة ناتجة عن العميل ، لذلك إما أن أدفع لإصلاحها أو أدفع 30 مقابل عدم إصلاحها (دفع الهاتف 80) ، ثم أتصل وأرد على عامل scorbutic ، الذي لديه هواء سطحي للغاية يقول إنه يرسل لي الصور. الصور التي حصلت عليها في اليوم التالي ، والتي لا يمكن رؤية المشكلة من خلالها ، ناهيك عن شرحها. أذكر ، مرة أخرى عامل scorbutic الذي أغلق الهاتف في وجهي تقريبًا ، وأخبرني فقط أنهم سيتصلون بي لأنه لم يكن الصبي الوقائي. نتيجة؟ ما زلت أنتظر اتصال هاتفي. خدمة رائعة !!! أكثر ما يفاجئني هو Microsoft ، من الواضح أنك اتصلت به أيضًا ، لكنني أخبرك فقط أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء. من الواضح ، بالنسبة لي ، أن Microsoft قد انتهت صلاحيتها ولا أعتقد أنه يمكنني شرائها مرة أخرى. النصيحة التي أقدمها للآخرين ، بعدم إرسال هواتفك مطلقًا إلى الاتصال الأول تحت الضمان ، فلن تحصل عليها بعد الآن إذا لم تدفع ، وحتى إذا دفعت لإصلاحها ، فلن يتحملوا مسؤولية تعطل إصلاح (مكتوب في الاقتباس) ومن الواضح أن جميع العلامات التجارية التي تستخدمهم كمركز خدمة لا تثق بهم لأن لديهم خدمة PESSO وخدمة شخصية !!!

مترجم