Prima Comunicazione مراجعة

مدهش حقا! أود أن أهنئكم على السرعة والاحتراف والخدمة المقدمة حتى في وقت الحجر الصحي. الهاتف معيب مرة أخرى وأنا غاضب من الأسود. أتبع تعليمات خدمة Huawei. تم إصلاح مجموعة المنزل يوم الاثنين و P 30 تمامًا في يدي مساء الخميس. لم أكن بحاجة أبدًا إلى مساعدة الهاتف الذكي في حياتي ، ولكن إذا كان هذا هو المعيار المناسب لك! سيء نوعا ما. ما زلت تهانينا ، أنت تستحق 10 نجوم !!!

احتيال! ليست خطيرة جدًا وغير موثوقة جدًا ... أنا أمتلك شريحة SIM الخاصة بي وصندوق الهاتف الخليوي وملحقاتي بما في ذلك سماعات الأذن وشاحن البطارية ولكن في المركز الفني لا يوجد شيء من هذا!
يريدون دائما أن تستمر التحويلات على الرغم من مص ، بدون كرامة !!!! لن أعتمد عليهم مرة أخرى
أضع نجمة لكنك لا تستحق ذلك أيضًا !!!
سوف تستمر P.s أيضًا من خلال القنوات القانونية!

أحد المراكز القليلة ذات المهارات الفنية لإصلاح المنتجات.

لقد أرسلت مرتين هاتف Nokia Lumia 520 مع مشكلة في الاستقبال (عدم القدرة على الاتصال / استقبال المكالمات أو تصفح الإنترنت إن لم يكن عبر wifi) لم يتم حلها. كانت المرة الأولى من ورقة الإصلاح "إصلاح ميكانيكي" ، ولكن لم يتم حل المشكلة على الإطلاق. عاد بعد أسبوع بملصق "عزيزي العميل ، هاتفك يعمل". بالطبع لا يزال لا يعمل. السيئ قليل.

غير لائق !!! في انتظار استلام البريد السريع لجهازي ليتم إصلاحه ، لمدة 12 يومًا بعد 3 مجموعات فائتة !!! خدمة سيئة !!!

خدمة تحصيل منزلية دقيقة ودقيقة. تقدير الإصلاح (خارج الضمان) يساوي 3 أضعاف سعر السوق الحالي (جديد). من وجهة نظر العميل ، للأسف ، مجرد مضيعة للوقت.

سيء على الإطلاق!
كنت بحاجة لإصلاح هاتفي XS Max لأنه سقط وتكسر الزجاج الخلفي ، من خلال Tim Next.
لقد مرت 3 أسابيع قبل إرسال إشعار الشحن ، اضطررت إلى الاتصال بـ Tim 8 مرات وإرسال 3 رسائل بريد إلكتروني!
ثم أخيرًا وصول الشحنة وبعد أسبوعين تم إعادتي هذا الصباح ودفعت 138.00
أتمنى لو لم أستردها !!!
كان هاتفي يبلغ من العمر سنة ونصف وكان سليماً (بصرف النظر عن الزجاج المراد إصلاحه).
لقد دمروني !!!!
إنه يخدش في كل مكان ، ويمتد الغراء من الزجاج الذي تم إصلاحه ، ودمر الكاميرا بأكملها وتسلخ ، وشاشة LCD يمكن أن تسقط في أي لحظة بسبب عدم إدخالها بالكامل في مقعدها !!!
حتى عند اللمس ، يمكن ملاحظة أنه تم القيام به بالأقدام ، والأخاديد والزجاج المكسور بشكل ملموس !!!
أتمنى أن أحل قريبا ... لقد اتصلت بالفعل بمحاميي !!
لا يمكن لمثل هذا الشيء !!!
الاحتراف والكفاءة صفر !!!!

شركة ممتازة ... ودودة للغاية ولطيفة في معرفة كيفية تلبية طلبات عملائها ...

دقيق وموثوق ، لقد قضيت وقتًا رائعًا. أنا لا أفهم المراجعات السلبية.

شكرا لك الهاتف تم اصلاحه في وقت قياسي !!!!! شكرا جزيلا !!!!! !

أسوأ مركز خدمة على الإطلاق !!!! من تقدير أولي يبلغ 69 يورو ، طلبوا مني 200 يورو. وسامسونغ أسوأ منهم

عند قراءة هذه المراجعات الإيجابية بشكل أو بآخر ، آمل أن يتم إصلاح جهاز iPhone XS Max في جميع مشاكله

عند قراءة المراجعات الأخرى ، كنت مترددًا قليلاً في الاعتماد على هيكل إصلاح الزجاج s7 edge. في غضون أسبوع ونصف ، تم إصلاحه وتحديثه بشكل مثالي. الآن هو في حالة ممتازة! شكرا لك!

تحرير: قاموا بتحديث نظام التشغيل عن طريق تمييز الهاتف الذكي وبالتالي منعني من تلقي تحديثات أخرى.

لقد أرسلت جهاز Galaxy s8 الخاص بي مع زجاج الشاشة المكسورة ودائرة الشحن معطلة في FIRST COMMUNICATION من خلال Tim Always Safe ، بمجرد أن قرأت المراجعات ، شعرت بالإحباط والقلق بدلاً من وصول الهاتف في الموعد النهائي وبأنه جديد ... طلبت ذلك تم تغيير بطاقة إصلاح شاشة LCD والجسم و "الأختام" للحصول على شهادة IP68 والبطارية ودائرة الشحن.
شكرا لعملك واحترافك!

أرسل الهاتف في الإصلاح مع ضمان Mediaworld ، وعاد بشكل مثالي في غضون أيام قليلة.

خلال عطلة عيد الميلاد ، توقف صوت جهاز Samsung الخاص بي عن العمل ، وكنت أخشى أن ينتهي إرساله للإصلاح في مكان ما ولن أراه مرة أخرى لفترة من الوقت ، وبدلاً من ذلك اكتشفت أنه انتهى به المطاف في مركز الإصلاح هذا في إيطاليا و عاد جديد بعد أيام قليلة. مساعدة ممتازة

مركز الكوارث شركة الاتصالات الأولى
أرسل إلى vodafone هاتف Apple للإصلاح ، هاتف لم يعد يعمل الآن ، أخبروني أننا بحاجة إلى تغيير نغمة الرنين الجانبية ، بتكلفة 300 يورو بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة ، لأن الهاتف لهذا السبب لا يعمل. سخيف ، من الفحص الذي تم إجراؤه في مركز التفاح في روزانو ، كان الهاتف خاليًا من أي إشارة نظرًا لأن البرنامج أصبح خاطئًا.
أقترح على كل من عانوا من نفس المشكلة ، وهناك كثيرون ، أن يبدأوا في تقديم الشكاوى والشكاوى إلى مركز المساعدة لمكافحة الاتجار بالبشر والشكاوى وإذا أمكن ، قم بتفعيل بيان مع محام ، وهذا ما سأفعله.

من مايو إلى أغسطس ، ما زلت لا أملك أي حل: لقد دمر iPhone 8 plus 256 gb هاتفيًا ولا يزالون لا يحلونه على الرغم من اتفاقيات الهاتف مع Tim next التي اضطررت إلى إعادته بتفاح جديد ومجدد! أنا محتال نرى كيف سيفتقدهم أخيرًا!

لقد أرسلت بالفعل جهاز samsung الخاص بي إلى مركز المساعدة هذا مرتين عبر عالم الوسائط. أعادوها لي قائلين إنهم قاموا بإصلاحها ، لكنها لا تزال تعاني من نفس المشكلة بالضبط. (المشكلة في الميكروفون لذلك يمكن التحقق منها بسهولة إذا تم تعديلها أم لا).
الآن مرة أخرى في هذا المركز أتمنى بصدق ، وأنا متأكد من أنهم سيصلحون الهاتف بالتأكيد.

أكتب بعد قراءة المراجعات ، مما جعلني أقول الحقيقة أشعر بالقلق قبل إرسال جهازي ، الفرضية ، أنا عميل Tim Next ، بعد انهيار العرض ، اتصل بخدمة العملاء الذين يحجزون المجموعة مع البريد السريع لنقلها إلى الشركة المعنية ، أول شيء فعلته هو قراءة المراجعات التي أزعجتني ، لكن يمكنني في الواقع أن أرفض جميع المراجعات السلبية ، حيث أعطوني توقيت 7/10 بدلاً من ذلك في اليوم السادس تلقيت رسالة البريد الإلكتروني التي كان الجهاز جاهزًا للإرسال ، قمت بشحن الهاتف في الصندوق الأصلي واستلمته في الصندوق الأصلي ، وتم العمل بشكل استثنائي ، بدون تلطيخ بالغراء ، مغلق مغلقًا كما فعلت الشركة الأم. أوصي بشدة الجميع بأن يعهدوا بأجهزة شركة TOP الخاصة بهم. في المجموع 8 أيام لإرساله وإصلاحه واستلامه ، عندما كان من المتوقع أن يتم الإصلاح لمدة 7/10 أيام فقط.

Sconsigliatissimo. لقد أرسلت جهاز iPhone 6 الخاص بي لا يزال تحت الضمان وادعيت أن المشكلة ليست جزءًا مما يسمى بمشاكل الامتثال عندما لم يبدأ جهاز iPhone الخاص بي من الصفر في صباح أحد الأيام في العمل على مستوى الشاشة (لا يمكن رؤية أي شيء على الرغم من الشاشة السليمة) طلبوا لي مقابل 280 لإصلاحه. إنهم محتالون

تجربة سيئة لقد قمت بتسليم هاتفي إلى ساعي البريد في اليوم الأول من شهر أغسطس وما زلت اليوم بعد شهر تقريبًا لا أعرف ما حدث لهاتفي ، لقد فعلت ذلك مع تيم التالي ، لكنهم أخبروني أيضًا أنه بعد التقارير العديدة إلى مركز المساعدة لا يستجيب لتيم ، بالرغم من التأمين الذي أدفعه كل شهر وأن الهاتف يجب أن يتم توصيله خلال 7 أيام عمل ومضي شهر تقريبًا ، كما أخبروني أنه يجب علي دفع 69 يورو !! كلا تيم ، هذا الاتصال الأول يترك الكثير مما هو مرغوب فيه أن schifoooo !!!

مساء الخير ، لقد أرسلت لي كود iban الخاطئ ويمكنك الحصول عليه على الفور حتى عن طريق بعض الأشخاص الذين قاموا بالدفع

لدي meizu في مركز الخدمة هذا وأنا في انتظار عودتي ، ولكن بالنظر إلى المراجعات والنجوم التي يتم تشغيلها في هذا المركز ، أبدأ في الاعتناء بنفسي مسبقًا ، ونأمل أن يتعارضوا معي حتى أتمكن من العطاء لهم 5 نجوم ، نبقي أصابعنا متقاطعة.
بسرور حقيقي تم رفضي ، كان من دواعي سروري التحدث عبر البريد الإلكتروني مع مدير المبيعات اللطيف والمفيد حقًا ، لقد تم بالفعل إرسال Meizu الخاص بي إلى نقطة البيع حيث قمت بتسليمه (في وقت قياسي بمناسبة عيد الميلاد عطلات) ، تم إصلاحه تمامًا تحت الضمان ، وذلك بفضل جميع موظفي الاتصالات الأوائل الذين يستحقون مني 5 نجوم.

شركة جميلة .. لكنها جزء من الإدارة .. لم تعرف بعد كيف يعمل السوق العالمي

في مذكرة التسليم ، جهة الاتصال خاطئة ، فالرقم المجاني يرد من رومانيا وهم لا يتحدثون الإيطالية حتى اليوم لم يلتقطوا الهاتف بعد ولن يروه أبدًا ، وسوف يستمعون بالتأكيد إلى المحامي الخاص بي

في 4 أيام عمل قاموا بتغيير زجاج S9 الخاص بي وكذلك الإطار الذي تم كشطه في الخريف. خدمة رائعة ، الهاتف جديد مرة أخرى. مبروك حقا. شكرا لك أول اتصال

اليوم ، خلال الوقت التالي ، أرسلت iPhone X لاستبدال الزجاج الأمامي ، سحب 02/10/2018 صنع 12/10/2018 ، استبدال الزجاج ، شاشة متقطعة ؛ ألوان باهتة ، بقع حمراء على الشاشة ، لا أعتقد أنه يمكننا التحدث عن مشغلين محترفين ، لا تعيدوا الجهاز في هذه الظروف! تجربة سلبية

بالاعتماد عليهم بسبب العقد مع عالم الإعلام ، كنت خائفًا من التعليقات السلبية للغاية للمستخدمين الآخرين.
لكن بفرح كبير يجب أن أقول إنني غيرت رأيي. من إرسال الوثائق إلى وقت المكالمة مع التواصل في يوم الخلوة ، مر نصف يوم (من المساء إلى غداء اليوم التالي).
تمت المجموعة بعد يومين ومرت 7 أيام وبعدها تم استبدال الهاتف (huawei p20 lite) بآخر جديد.
يترتب على ذلك أن الشركة جادة ، ولكن للأسف يتعين على الموظفين المحترفين التعامل مع سياسات الشركات الخاصة بمختلف المنتجين ، ولكل منهم سياسات مختلفة من حيث دعم العملاء. على وجه الخصوص ، فإن Apple و nokia "مغلقان" للغاية ، وبدلاً من ذلك ، أصبحت samsung و huawei أكثر حرية وتسمحان بالإصلاح مجانًا تمامًا.
باختصار ، اختر الهواتف الجادة بدلاً من أجهزة iPhone الغبية التي لا فائدة منها تمامًا وتكلفتها جيدة جدًا.

استلمت اليوم هاتفي الذكي الذي تم إصلاحه ويعمل بكامل طاقته :)
خدمة مساعدة رائعة !!!

بصرف النظر عن أنني لم أفهم ما هو هذا الاتصال الأول. اتصلت بشركة Lavazza من أجل تغيير أو إصلاح آلة صنع القهوة كضمان. نحن نتطلع إلى رؤية كل ردود الفعل السلبية. الآن أضع ثلاث نجوم.

لقد انتظرت أسبوعًا قبل إجراء المراجعة ، لأرى ما إذا كانت تلك المراجعات السيئة التي كانت صحيحة. أخبرك أنني كنت متشككًا بشأن ما قرأته ، فأرسلت خلية LCD المكسورة للحصول على المساعدة منهم من خلال تيم التالي.
لقد وجدت نفسي جيدًا جدًا ، فالسل على ما يرام وهو مثالي ، لم يعد الصندوق بالطبع الذي أرسلته مع السيلاني لي (لكنني وضعت صندوقًا من السليل القديم).
لكن من الصحيح أن هذه الشركة لديها مراجعات إيجابية ، لأنه من الواضح أنه عندما يقرأ شخص مثلي هذه المراجعات السيئة ويتعين عليه إرسال أحد موظفيها القلقين ، أخبرك أنها جيدة جدًا وقد أعطوني 10 أيام عمل للعودة و بدلاً من ذلك ، وضعونا 6 أيام فقط بما في ذلك أيام نقل الحزمة! جيد جدا وشكرا على العمل المنجز

مساء الخير بعد قراءة العديد من المراجعات السلبية كنت متردداً بشأن احترافية هذه الشركة. أصرح بأنني شديد الدقة فيما يتعلق بالهواتف الذكية ، لقد التقطت جهاز Samsung s8 الخاص بي عن طريق البريد (تيم آمن دائمًا) لأنه بعد السقوط العرضي ، انكسرت الشاشة ، وسحبت في 11/27 وعاد اليوم 1/12 (فقط بعد 5 عمل أيام !!) في حالة ممتازة مثل الجديد ، لم يستبدلوا الزجاج فحسب ، بل الشاشة والجسم المركزي ، في حين أن الجزء الخلفي لا يزال أصلي ، وتم تجميع الهاتف بشكل مثالي ، ولا أنوي إجراء اختبار الغوص لأنني أفضل عدم المخاطرة ، ولكن مما يبدو أنه سيظل مقاومًا للماء. الآن لا أريد التقليل من آراء الآخرين ، بالتأكيد إذا كان العميل ليس جيدًا ، فلديه الحق في تقديم شكوى ، لكن بما أنني وجدت نفسي جيدًا ، لا يمكنني إصدار حكم إيجابي إلا بإبهام مرفوع. تهانينا.

فضيحة !!! تم إرسال IPHONE للمساعدة لمدة 4 مرات ولم يتم إصلاحه مطلقًا !!! لقد تم تسليمها دائمًا بدون بطاقة عمل !!! على الاطلاق لتجنب !!!!!!!!! كان علي أن أضع الولايات المتحدة نجمة وإلا لم يكن من الممكن التعليق !!! لكنهم لا يستحقون شيئًا طيبًا .....

لقد تم إخبارنا بجدية متساوية مع عدم وجود مانداتو أي ملاحظة سامسونج EDGE لمدة 4 مرات بعد ذلك ، لتغيير البطارية ، بمجرد أن تغيرت المشكلة التي تقاومها. التقنيات مع خبرة معدومة.

بصراحة أجد غياب الاحتراف لهذه الشركة العبثية. أريد أن أخبرك عن حالتي أنني متأكد قبل أن يعرف التواصل جيدًا بالنظر إلى شكاوي العديدة. أصرح أن هذه هي المرة الرابعة التي أعيد فيها الكمبيوتر لإصلاحه. جهاز الكمبيوتر المعني هو كمبيوتر محمول MSI GE72VR 7rf 408it. في المرة الرابعة يعود من أجل نفس المشكلة ، مما يدل على أنك إما لا تعرف كيفية القيام بعملك أو أنك تقوم بذلك عن قصد للتظاهر بإصلاح الأشياء. في نهاية أبريل ، أعيد الكمبيوتر الشخصي إليّ بعد ما يقرب من شهرين من الإصلاح ، وكانت المشكلة داخلية وليست خارجية ، لذا من الناحية الجمالية لم يكن من الممكن ملاحظتها ، لكنني أرفقت الوثائق والسبب المحتمل للمشكلة على ما يبدو أنت لم تقرأ على الأقل. لكن بالعودة إلى الوقت الذي أرسلته إليّ مرة أخرى ، بمجرد استلامه ، لاحظت على الفور أن الصندوق الأصلي مفقود ، والذي يعرفه الله فقط مكانه ، وأطلب الآن إعادته ، كما هو مكتوب في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. أقوم بتشغيل الكمبيوتر لاختبار ما إذا كان يعمل أم لا ، والغريب أنه لا يعمل ، لكنهم يكتبون لك أنهم غيروا إطار الشاشة ، أي ، ولكن مع الأسف ، لا توجد عناصر تحكم في البرامج والأجهزة منك؟ هذا وحده مخزي. الآن ، بعد إعادته ، حصلت عليه من 4 مايو ، ولم ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية كما هو مطلوب ، فيما يتعلق بحالة الكمبيوتر الشخصي. أشعر بالسخرية منك ومن خدمتك السيئة. تعرف Euronics مقدار الشكوى التي قدمتها وعدد المرات التي اتصلت بها ، لكنهم أيضًا يواصلون الرد عليهم بأنهم يرسلون إليك طلبات عاجلة أتمنى أن تقرأها. أتمنى أن تقرأ هذه المراجعة وأن تكون قادرًا هذه المرة على إصلاح جهاز الكمبيوتر مرة واحدة وإلى الأبد ، ليس هذا بعد شهرين قد انتهى بالفعل ، لأنني بحاجة إليه وأذكرك أنني أطلب الصندوق الأصلي ، ولكن قبل كل شيء تم إصلاح جهاز الكمبيوتر والعمل. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فسوف أقوم بتغيير تقييم المراجعة.
(من بين أشياء أخرى ، أعلم أنهم لا يستجيبون إلا للمراجعات الجيدة ، أول اتصال ، إذا كنت تريد أن تكون محترفًا لأنك ببساطة لا ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة بخصوص حالة الكمبيوتر؟ إنه يكلفك الكثير؟ نحن بالفعل على بعد شهر من ذلك ، وأشعر بأنك خدعت حقًا).

لقد أحضرت جهاز Samsung A5 2016 الخاص بي بعد 9 أيام من العمر مقابل إرجاع LED لا يتم تشغيله ، وبعد شهر أخبروني أن هناك أكسدة في الهاتف ولا يغطيها الضمان وأنه من الضروري استبدال عرض لوحة منطق وأجزاء كهروميكانيكية بتكلفة 250 يورو. أكرر هاتفًا لمدة 9 أيام ، وعلاوة على ذلك ، أنسحب من مركز الكلمات الإعلامية (الذي أنصح بشدة بعدم إرسالهم جميعًا إلى المركز) ، تم فصل الشاشة عن الجسد بالجنون ، أسوأ من ذي قبل ، أنصح دائمًا لعرض المشكلة على الرقم المجاني من Samsung للانتقال إلى Media word

هاتف htc قبل عام كضمان تم إرساله للحصول على المساعدة من قبل unieuro من Bellinzago Lombard 3 مرات على مدار ثلاثة أشهر (كان 20 يونيو) ، عاد x جيدًا مرتين مع نفس العيب نفسه ... غير كفء أم سطحي ؟؟

أجري هذه المراجعة بعد قراءة المراجعات المنشورة بالفعل.
نظرًا لأن تصنيف الشعبية لشركة اليوم مهم جدًا ، فهو أيضًا في وظيفتي ، لا أفهم كيف يمكنك مراجعة هذه الشركة بشكل سلبي ... تم سحب s7edge الخاص بي في 19/7 وسيتم إعادته بالنسبة لي 24 ..... على أمل أن يكون كل شيء على ما يرام ، لا يسعني إلا أن أهنئهم ..... لقد قرأت العديد من المراجعات السلبية ولكن تحليلها لا أرى أين خطأ الاتصال الأول .... أو سبب المشكلة هو أن المالك أو الشركة الأم لديها إجراءات لا تتيح مجالًا للمناورة .... فماذا أقول .... قبل مراجعة سلبًا لمن يعملون ، حلل المشكلة التي هي ....

خدمة مثالية ، في 3 أيام عمل تم الاستلام في (Ud) 4/16 وإرجاع الهاتف الذي تم إصلاحه 20/4 بواسطة ساعيهم. تم استلامها في عبوة لا تشوبها شائبة وتفاصيل التدخل التي تم إجراؤها على وجه التحديد. كانت المشكلة لا توجد إشارة من p20 lite ، والآن أصبح أفضل من ذي قبل. خدمة ممتازة

إنهم لا يصلحون ما هو مطلوب بالإضافة إلى أنهم يجعلونك تمر كما لو كنت تريد فركهم. في حد السخرية.

لقد أصلحوا شاشة Huawei p30 pro الخاصة بي بشكل مثالي في يوم واحد. استلموا الطرد في الساعة 10 صباحًا وأعادوها في نفس المساء. مجاملات!

لقد أرسلت جهاز samsung s5 للإصلاح عبر trony. تم إرسال الهاتف للحصول على المساعدة 4 مرات ولم يتم إصلاحه مطلقًا ، آخر مرة احتفظوا بها لمدة 6 أسابيع ثم أخبروني أنه لا توجد مشكلة وأعادوا لي ذلك! أنصح بشدة بعدم ذلك

ناقص 100
سيئ جدًا أن نقطة التجميع أذنت لشركة HTC في 28 مارس 2016 ، لقد قمت بتسليم M8s (تم الحصول عليها في يناير 2016) وبعد شهرين ، نظرًا لأنهم لم يتلقوا اللمسة المطلوبة ، فقد أرسلوا شاشة Prima Communication.
(تقدير الإصلاح بواسطة نقطة التجميع 200 يورو)
مساعدة HTC سيئة للغاية ، يعهد بها إلى مشغلي مركز الاتصال غير الحذرين
سيء جدًا تقدير الاتصال الأول الذي طلب مني استبدال شاشة اللمس + 467 يورو لهاتف ذكي يبلغ سعره الآن 399 يورو !!

لقد أرسلت meizu m3 تحت الضمان ... لقد تشوهت هذه الشريحة المثيرة للاشمئزاز واحتفظت به في جيبي ، الهاتف به تشوه واضح في الجسم مع تشققات لاحقة فقط عند اللمس رفضوا الضمان وطلبوا مني 110 يورو مقابل هاتف باهظ الثمن 140

لقد أرسلت 930 لوميا يحتوي على بقعة سوداء على الشاشة (عيب تعرفت عليه نوكيا) لكنني رفضت الإصلاح على أساس أن الهاتف قد تعرض لأضرار من الصدمات التي حتى من الصور المرسلة لي ليست واضحة على الإطلاق
كانت عيوب الإطار مجرد علامات تآكل

الهاتف مضمون ولكني أطلب 40 يورو لإعادة الشحن

سيئة وغير شريفة

مساعدة فنية سيئة. أوقات طويلة وغير متوقعة.
لتجنب!

ماذا اقول؟
يتم استلام الهاتف المحمول بعد ظهر يوم الجمعة من قبل شركة الشحن ومساء أمس تلقيت رسالة البريد الإلكتروني التي تم تسليمها اليوم.
في وقت مبكر جدا لاستبدال الشاشة ، ومع ذلك ، تحت الضمان؟
أسمع Prima مباشرة هذا الصباح لكنهم لا يستطيعون إعطائي أي إجابات ويطلبون مني الاتصال بشركة Huawei لتأكيد الإصلاح!
قبل ساعة حصلت على الهاتف ممتلئًا تمامًا بالغطاء المؤقت للشاشة الجديدة في حقيبة أنيقة من الألياف الدقيقة ومع تقرير عما تم التحقق منه و / أو استبداله (بلغة ، من الواضح بالنسبة لي ، غير مفهومة).
عند تشغيل الهاتف أرى أن العيب قد انتهى وبالتالي تم إجراء الإصلاح وليس هناك شك.
وأعتقد أنني مستعد للانتظار 15 يومًا على الأقل. كما حددته المساعدة في مدينتي.
آه ، لقد نسيت ... ينتهي الضمان لمدة عامين غدًا ...
الفاتحة

خمس نجوم فقط لا تكفي ...
الجزء العلوي من الأجهزة المنزلية المساعدة

لقد أرسلت جهاز iPhone 6 الخاص بي بمساعدة الكلمات الإعلامية التي كانت السنة الثانية التي يعاني فيها من مشكلة في نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) تخبرني أنني كنت على بعد 700 متر من مكاني ، وبعد مرور أسبوعين ، أجرب الهاتف وقد خلقت مشكلة جديدة ، حيث أن الكاميرا شبه مسدودة حتى في يوم من الأيام كان لديّ الهاتف في متناول يدي ، اضطررت إلى إرساله مرة أخرى ، وبعد مرور أسبوعين ، استلمته ، وكان الهاتف يعمل جيدًا في اليوم التالي ، واجه نفس المشكلة مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بالإضافة إلى أن شبكة wifi نسيت أكثر من بمجرد كلمة المرور ، إذا تحرك الهاتف على بعد أمتار قليلة ، كانت إشارة wifi منخفضة جدًا. مساعدة مؤلمة ، احتفظ بالهاتف لمدة أسبوعين ولا يفعلون شيئًا ويخلقون لك مشاكل لم يكن بها الهاتف. ليس لدي كلمات

تم إرسال iPhone 7 plus للإصلاح عن طريق tim لإصلاح الشاشة المتشققة (شاشة تعمل باللمس تعمل بشكل كامل) ، بعد الإصلاح قمت بإصلاح الشاشة المتصدعة ولكن الآن لم تعد الشاشة التي تعمل باللمس تستجيب للأوامر. شكرا لجعل هاتفي عديم الفائدة

سيئة !! لقد أرسلت هاتف Microsoft كضمان من خلال مساعدة Microsoft في أول اتصال ، أذكر أن نفس الهاتف الذي أرسلته في الضمان من قبل من خلال نقطة البيع حيث اشتريته لنفس المشكلة ، وقد تم تصليحي بموجب الضمان وبعد ذلك بعد بضعة أشهر أواجه نفس المشكلة مرة أخرى ولتسريع الأوقات التي أقرر إرسالها بنفسي مباشرة.
ماذا حدث بعد ذلك؟ يرسل لي الاتصال الأول عرض أسعار حيث يقول إن المشكلة ناتجة عن العميل ، لذلك إما أن أدفع لإصلاحها أو أدفع 30 مقابل عدم إصلاحها (دفع الهاتف 80) ، ثم أتصل وأرد على عامل scorbutic ، الذي لديه هواء سطحي للغاية يقول إنه يرسل لي الصور. الصور التي حصلت عليها في اليوم التالي ، والتي لا يمكن رؤية المشكلة من خلالها ، ناهيك عن شرحها. أذكر ، مرة أخرى عامل scorbutic الذي أغلق الهاتف في وجهي تقريبًا ، وأخبرني فقط أنهم سيتصلون بي لأنه لم يكن الصبي الوقائي. نتيجة؟ ما زلت أنتظر اتصال هاتفي. خدمة رائعة !!! أكثر ما يفاجئني هو Microsoft ، من الواضح أنك اتصلت به أيضًا ، لكنني أخبرك فقط أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء. من الواضح ، بالنسبة لي ، أن Microsoft قد انتهت صلاحيتها ولا أعتقد أنه يمكنني شرائها مرة أخرى. النصيحة التي أقدمها للآخرين ، بعدم إرسال هواتفك مطلقًا إلى الاتصال الأول تحت الضمان ، فلن تحصل عليها بعد الآن إذا لم تدفع ، وحتى إذا دفعت لإصلاحها ، فلن يتحملوا مسؤولية تعطل إصلاح (مكتوب في الاقتباس) ومن الواضح أن جميع العلامات التجارية التي تستخدمهم كمركز خدمة لا تثق بهم لأن لديهم خدمة PESSO وخدمة شخصية !!!

عند قراءة المراجعات المختلفة ، كنت متشككًا قليلاً بشأن النهاية التي سيفعلها جهاز Galaxy S6 Edge ، لكن يجب أن أقول إنني فوجئت بسرور. تم إرسال الهاتف الخلوي يوم الاثنين ، عن طريق البريد (خدمة سامسونج للعناية المريحة) ، عدت يوم الخميس المقبل ، بعد 4 أيام فقط. من الواضح أنه تم إصلاحه بموجب الضمان.
التفاصيل الوحيدة هي أن الهاتف عاد مُصلحًا (اختفت المشكلات المرئية) ولكن ليس لدي أي مستند مكتوب فيه ما تم استبداله بالفعل.
ليست مشكلة كبيرة ، كنت أرغب في معرفة ما فعلوه.

شركة جادة ومفيدة وموثوقة للغاية!
من يعطي نجمة واحدة في رأيي هو وقت كبير خاطئ!
أوصي بهذه المساعدة لجميع أولئك الذين يسألونني أين أخذت هاتفي الخلوي لإصلاحه ... كنت سأعطي حتى 8 نجوم! أعلى!!!!

على مسافة لا تصل إلى 7 أيام عمل ، يتم إرسال الهاتف الذكي (S8) للمساعدة في الإصلاح ، والعودة ... كالجديد !!
تهانينا!!!!

كنت بحاجة إلى الاتصال بهذه الشركة مرتين ، حيث اضطررت إلى إرسال هاتفي الذكي من Huawei تحت الضمان للحصول على المساعدة. في كلتا الحالتين ، كانت أوقات الإصلاح مذهلة حقًا. السحب والإصلاح والعودة في أقل من 72 ساعة. رائع.

لقد أرسلت هاتف Sony Xperia Z2 عبر فودافون بسبب مشكلة في الميكروفون ، عاد Sony Xperia Z5 COMPACT بعد شهر ونصف بميزات أقل بشكل ملحوظ ، بعد بعض عمليات تبادل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ، لقد وعدونا (أقول "CI "لأنهم وعدوني ولمركز فودافون) Sony Xperia Z3 NORMAL بخصائص مساوية لـ Sony Xperia Z2 ، ولكن بعد 3 أسابيع أخرى من الانتظار يأتي هاتف Sony Xperia Z3 COMPACT بنفس الميزات التي تم إرسالها مسبقًا Z5 COMPACT لأن كانت الخصائص أقل.
بعد أكثر من شهرين ما زلت أنتظر هاتفًا بنفس الميزات المتساوية مثل Sony Xperia Z2 الذي اشتريته سابقًا.
ص. لدي مساعدة kasko مع فودافون ، ولكن بالحكم من الانتقادات الأخرى ، فهو ليس مركزًا مختصًا.
إذا كان لديك Sony فأرسلها إلى LIVOLSI ، التوجيه العام لشركة Sony بالإضافة إلى المساعدة الفنية.

لا توجد كلمات لمركز المساعدة هذا ....
لقد قمت بإرسال P20 الخاص بي من خلال خدمة مساعدة huawei في 5/10/2020 وأعدته لي في 02/11/2020 ، لذلك بعد شهر وليس 10 أيام كما علمت مسبقًا ، ولكن هذا هو الانقطاع البسيط ، لأن الهاتف رجع إلي بدون إصلاح بالإضافة إلى وجود خدش في الزجاج الخلفي ...........

أترك مراجعة لأنه بالنظر إلى المراجعات السلبية يبدو لي أنها صحيحة وليس من الصواب ألا يواجهها أولئك الراضين. لقد أرسلت الهاتف بتأمين SemperSecurity الخاص بـ Tim ، لذا فهم خيار قسري.
لدي هاتف iphone 8 كسر الشاشة الأمامية والخلفية وكان به أيضًا مكبر صوت لم يسمع منه أي شيء. أرسلوها إلي عمليًا. شعرت بتحسن وجدية. لا أعطي 5 نجوم لأنه بدلاً من 7 أيام استغرقوا أسبوعين. ربما ليس خطأهم ، ربما المشغل الذي يمكنه توصيله مسبقًا. ومع ذلك ، سار كل شيء على ما يرام معي وكنت قلقًا دون داع بسبب المراجعات غير الإيجابية.

هم ليسوا محترفين على الإطلاق
في الأول من الشهر ، أرسل هاتف Samsung Galaxy s6 edge المحمول للمساعدة في حل مشاكل شاحن البطارية والبطارية التي استمرت قليلاً.
بعد أسبوع واحد أستلمه ولمدة يومين كل شيء على ما يرام ... في اليوم الثالث يبدأ الهاتف الخلوي في الإغلاق والتشغيل من تلقاء نفسه.
أرسل الهاتف المحمول مرة أخرى إلى الخدمة لكنهم قاموا بإصلاحه مشكلتين أخريين: 1 تدوم البطارية ساعتين مرة أخرى ولا تعمل لوحة المفاتيح بشكل جيد ، على سبيل المثال أضغط على n وأكتب m.

تم إرسال زميلتي 20 pro للحصول على المساعدة بسبب مشكلة في الشاشة وقمت بتحديث SW ... من الواضح أنني عدت بنفس المشكلة مع الكلمات: لا يمكن إعادة الإنتاج (فقط جرب صورة سوداء في الظلام مع السطوع كحد أدنى لرؤيته ..... vabbeh) ... الآن قمت بتأجيله ، حاول رقم 2 على أمل .. سأقوم بتحديث مراجعتي لاحقًا

أقوم بالتحديث بالقول إنهم كانوا سريعون واستبدلوا المنتج حتى لو لم يكن باللون الأصلي ، لنقص المخزون ، لكنهم نصحوا وكانوا صادقين.
سأستمر في تجربة هذا الأمر ، حتى لو كان يمثل المشكلة جزئيًا ، فهو بالتأكيد أقل وضوحًا وإزعاجًا

تواصل رائع ، إصلاح رائع ، إصلاح سريع. عاد My Honor 10 بجودة جديدة.

أستطيع أن أشعر بالرضا الفائق عن الخدمة المقدمة! لقد أرسلت جهاز samsung s8 + الخاص بي في الإصلاح مع تلف الشاشة وحتى بعض البكسلات تالفة يوم الثلاثاء ، لقد تأثرت بشكل إيجابي باستلامها في المنزل كأنها جديدة يوم الجمعة من نفس الأسبوع! كفاءة فائقة !! 5 نجوم مستحق ، BRAVI! ربما عملوا جميعًا هكذا ...

شركة مكسردا! لا تستخدم القفازات حتى قبل لصق الغطاء الخلفي

توجد بصمات أصابع على كاميرا P30 pro! لكن من الذي وظفته؟ تلك التي هبطت في الجنوب؟ كريتيني .. 20 يوما من الانتظار ثم تضطر لإرساله لاصلاح مرة أخرى .. تغيير الوظيفة !!

اقول اني لست راضية بل اكثر استثنائية !!!!
لذلك لا أعرف مدى امتلاء المراجعات السلبية التي واجهت مشكلة مع البكسل المعيب على شاشة S7edge يوم الخميس 9 فبراير ، لقد أرسلت الهاتف إلى أول com. من خلال tnt كل شيء دون دفع أي شيء.
اليوم تم إرجاع MONDAY 20 FENBRAIO 2017 إليّ بواسطة TNT معبأ بعناية بشاشة جديدة واستبداله بموجب الضمان.
وبدون إشارة مرسلة من قبلي.
استمر حتى يكون أولئك الذين يعانون من مشاكل تحت الضمان راضين جدًا عن الخدمة المقدمة. شكرا جزيلا لكم والعمل الجيد قبل الاتصال srl

أرسلت Samsung S6 Edge Plus في التاسع عشر من اليوم ، أود أن أقول إنه ليس سيئًا بالنظر إلى فترة عيد الميلاد. لطيف ومفيد للغاية حتى في المساعدة الهاتفية لا يمكنني الشكوى أوصي به.

أرسل جهازًا تالفًا عبر تيم دائمًا بأمان. يحدد Tim كلاً من الشاشة المكسورة وتلف الكاميرا. إنه أمر سيء للغاية أنه يعود في الموعد المحدد ، ولكن فقط مع إصلاح الشاشة.

من الواضح أنني اتصلت على الفور بتيم لتجنب لومني على الضرر بمجرد استلام الجهاز وإرسال صور التأكيد في نفس اليوم.
لأنهم حاولوا إلقاء اللوم على شركة الشحن حيث كانت الحزمة سليمة تمامًا بدلاً من ذلك.

الآن يجب أن تعود الحزمة مع الهاتف ليتم إصلاحها مرة أخرى.
غير واثقين ، طلبوا مني صورة خامسة للضرر بهدوء وبعد أسبوعين (بعد أسابيع عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة وعيد الغطاس للتحقق من الكود مرة أخرى).

تجربة سيئة لخدمة مدفوعة

اضطررت إلى شراء هاتف ذكي آخر على حسابي لأنني سأغادر للعمل سأبقى 10 أيام أخرى بدون

سأقوم بالتحديث إذا أعاد الهاتف إصلاحه هذه المرة ، على الأقل مجانًا نظرًا لأول جولة مدفوعة ونصف تم إصلاحها.

يؤسفني كتابة تعليقات سلبية ، لكن بعد أسبوعين ، تظهر وتطلب مني التحقق من رمز التحقق من الرمز ، فأنت محرج

نأمل أن تبذل نفس الجهد لإصلاح الهواتف المحمولة.
أفضل التمنيات

من المؤسف أن لديهم اسم الاتصال فقط. سيء في حل المشاكل ، بعد 9 أسابيع الهاتف لا يزال يعرف أين

واجهت مشاكل مع s7 flat الخاص بي بسبب خطأ في نظام التشغيل لم يبدأ بعد الآن ، اتصلت بشركة Samsung لفهم ما كان عليه ، لقد أجريت الاختبارات التي أدرجتها ولكن لم يخبرني أي شيء لأخذها للمساعدة في منطقتي هو أنني قلت لا أفضل دعامة ذهبية ويجب أن أقول بدون عمل ممتاز ممتاز أقواله !!!! يجب أن يولد أن القنبلة في الواقع أفضل مما كانت عليه عندما اشتريتها ، يجب أن أقول إنني أوصي بشدة بهذه المساعدة ، فهذا صحيح إذا استمروا في العمل لمدة أسبوع ، لكن الأمر يستحق ذلك بفضل الكثير من أعمال الاتصال الممتازة الأولى

في 23 مارس 2016 ، ذهب ساعي TNT لاستلام هاتف Lumia 925 من منزلي. بعد بضعة أيام ، أبلغتني Prima Comunicazione أنني تلقيت الجهاز. إنني أتطلع إلى الثقة. مفاجأة الخامس من أبريل! تلقيت رسالة بريد إلكتروني حيث أُبلغت أن الهاتف به لوحة أم معيبة ، ولكن بسبب إصابة على الزجاج ، فإن مجرد عيب جمالي (ليس بسبب السقوط العرضي) لا يمكن أن يخضع الإصلاح للضمان ويجب أن أتطابق مع الرقم 170 يورو لاستبداله بـ Lumia 830 (نظريًا ليس في نفس الفئة). دون جدوى ، شكاوي من كل من First Communication مع Mictosoft نفسه. بعد بعض التذكيرات ، أرسلوا لي الصورة حيث يشيرون إلى الضرر الذي تم العثور عليه ، ولكن بدلاً من ذلك يؤكد ما أكدته دائمًا. يتضح من الصورة المرفقة أن "الضرر" الذي أشار إليه "الفنيون" في شركة Prima Comunicazione على أنه "تلف شاشة LCD" ، ليس صحيحًا. في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، المشار إليه بالدائرة الحمراء ، لا توجد شاشة LCD ولكن ، على الأكثر ، لمسة المفاتيح المادية التي تعمل بشكل مثالي ، مثل اللمس وشاشة LCD (التقطت صورة حيث توجد الصورة معروض) الوظيفة المثالية للوحدة أثناء الاختبار على الكمبيوتر قبل إرسالها إلى الاتصال الأول). هذا لا يفعل شيئًا سوى تأكيد خيبة أملي ، نظرًا لأن "الضرر" يتوافق في الواقع مع مجرد عيب مادي يتعلق بالزجاج وحده ولا يبطل بأي حال من الأحوال مكونات الهاتف. لا علاقة للتلف السطحي بالزجاج بعيوب اللوحة الأم ، الموضوعة أسفل الزجاج المستخدم لحماية وحدة اللمس / LCD.
لإعادة صياغة هذه التجربة ، يبدو الأمر كما لو أنني أحضرت سيارتي ، تحت الضمان ، إلى التاجر بسبب وجود عيب في المحرك: تتعرف الشركة الأم على العيب ولكن بسبب خدش في الباب ، ترفض إصلاح العطل. إن عدم القدرة على التعرف على الزجاج من اللمس أو شاشة LCD يقول الكثير عن المحاولة الصغيرة للمطالبة بالمال مقابل خطأ يجب التعرف عليه ، دون أي تردد ، في الضمان.
بخيبة أمل عميقة من خدمة دعم Microsoft وخدمة الاتصال الأولى.

غير كفء. تم إرسال الجهاز للحصول على المساعدة مرتين ، لم يتم حلها.
غير قادر على الاتصال. تجربة سخيفة.

لا يمكنك وضع خمس نجوم. لقد أرسلت هاتف Samsung Galaxy s8 plus في زجاج مكسور بسبب الخدمة التي تقدمها TIM. لقد أعادوا المنتج الجديد (!!!) في 5 أيام عمل فقط. لا أستطيع أن أقول راض جدا ، شكرا لك !!!

أرسلوا هاتف huawei mate 20 pro معطوب وسرعان ما لم يصلحوه ، لكنهم أرسلوا لي واحدًا جديدًا (كما هو محدد في رقمي الذي تم تغييره) والذي ، مع ذلك ، ليس بشريحتين ، ولكن شريحة أحادية ... نحتفظ بالحق في تعديل المراجعات فقط إذا تم حل المشكلة نظرًا لأن الثنائي ضروري لأسباب تتعلق بالعمل ...

أرسلت في الإصلاح سامسونج a5 مع الضمان مع وجود بقعة على الشاشة ، وليس في أي ضربة أو سقوط. بعد ثلاثة أسابيع أبلغوني من خلال عالم الإعلام في تورين أن الإصلاح مقابل رفض. من هناك تبدأ محنتي. أجمع الزجاج المكسور من الخلف وأرفض المجموعة التي يرسلونها لإصلاحها. يغيرون الزجاج. أذهب إلى المنزل ، الهاتف لا يعمل على الشاشة الآن بفضل السادة ، لا بد لي من شراء هاتف جديد. عندما أرسلته للإصلاح ، كان يعمل بشكل جيد تمامًا ، تهانينا إذا دفعت الهاتف ، لا توجد كلمات لتعريفها فقط شكرًا

لسوء الحظ ، أجد نفسي هنا لأقوم بمراجعة سلبية ... لقد أرسلت الهاتف مرتين للمساعدة مع Huawei ، ومرتين لم يصلحوا أي شيء. الآن عليّ أن أفتح شكوى مع Huawei وأنتظر القليل جدًا من الاحتراف. الملاحظة الإيجابية الوحيدة ، الشحنات عن طريق البريد السريع ، وربما حتى بفضلها.

لقد كانت سريعة للغاية ، تم إصلاح الهاتف بموجب ضمان شرف خلال 48 ساعة بما في ذلك الشحن والإرجاع ، آسف أن لديهم تقييمات سيئة من شخص يريد أن يكون ذكيًا

"في احسن الاحوال"
لقد أرسلت جهاز Galaxy S5 عبر أجهزة سامسونج فائقة السرعة التي تم إصلاحها وإعادتها في غضون ستة أيام عمل. كفاءة كبيرة ولطف وتفهم. تحديث نظام التشغيل والأجهزة والدعم. First Communication S.R.L هي مرجع للتميز. تهانينا

لقد أصلحوا سيارتي S8 التي ظلت شاشية تحت سيارة وتبدو الآن وكأنها جديدة وتعمل بكامل طاقتها ...

أحسنت ...

جالكسي نوت 4 ، اللوحة الأم البديلة تحت الضمان. مساعدة ممتازة وإجابات في الوقت المناسب على حالة الإصلاح!

لقد أرسلت هاتفي للإصلاح بفضل تأمين "حماية الشاشة من الرياح".
في أقل من 7 أيام استلمت هاتفي الذكي على أنه جديد.
إصلاح البلورات والزجاج وشاشة تعمل باللمس.

نصيحة فقط ، قم بعمل نسخة احتياطية ، لأنه تم تنسيق ملفي (لقد نصحوني بالفعل بالقيام بذلك).

تم إرسال الهاتف وإعادته بعد يومين فقط من الإصلاح ويعمل بكامل طاقته! خدمة رائعة

تم إصلاح Huawei P30 Pro من خلال خدمة TIM التالية.
لسوء الحظ ، فإن سرعة المعالجة لا تتطابق مع الجودة نفسها. عاد الهاتف مع Scratched Backcover بالإضافة إلى مفاجأة المفاجآت ، بعد 4 أيام فقط من الاستخدام ، أظهرت الشاشة انصهارًا واضحًا للكريستال (على الأرجح ناتج عن معالجة غير ملائمة للمنتج).
شركة سيئة (لا أتعرف على الضرر الذي تم العثور عليه حتى بعد 15 يومًا من معالجتها) وخدمة العملاء السيئة (قد تكون نبرة الصوت على الهاتف أكثر ودية وأقل ضوضاء)

أقل من نجمة لا أستطيع وضعها .. لكن كنت سأضعها بكل سرور .. أرسل جهاز iPhone الخاص بي (لمجرد أن التفاحة قد مرت العام) للمفتاح يهتز / الأصوات التي لم تعمل بشكل جيد ، ولم تطلق النار .. نتيجة؟ الضرر غير مشمول بالضمان ، يجب أن يدعم مصروف 280! لكننا مرضى ؟!

أنا شخصياً أصلحت المشكلة في هاتف Nokia Lumia 930 مع قطرتين من Super Attak حيث طلبوا مني 184.54 لاستبدال شاشة لم تعرض أو تسبب مشاكل. أنصح بشدة بعدم استخدام مركز المساعدة هذا.