Alice L

مراجعة Royal Mail

أشعر بخيبة أمل كبيرة من مكتب البريد هذا ، خاصة وأن...

أشعر بخيبة أمل كبيرة من مكتب البريد هذا ، خاصة وأنني كنت أقدر دائمًا خدمة Royal Mail. ذهبت لاستلام الطرد الخاص بي بعد أن استلمت الطرد الخاص بك جاهزًا لجمع البريد الإلكتروني. بمجرد وصولي إلى هناك ، قيل لي إنني لا أستطيع استلام الطرد الخاص بي دون الحصول على البطاقة الحمراء ، على الرغم من أن موقع Royal Mail الإلكتروني ينص على أن نسخة البريد الإلكتروني التي كنت أستخدمها مقبولة. تم إقصائي بفظاظة ولم يتم إعطاء أي سبب مناسب لهذا القرار. قيل لي أن الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها استلام الطرد الخاص بي بدون البطاقة هي الحجز لإعادة التسليم ، وهذا غير صحيح على الإطلاق. بمجرد عودتي بالبطاقة الحمراء ، أدخل الرجل نفس التفاصيل تمامًا كما هو مذكور في البريد الإلكتروني الذي عرضته عليه سابقًا ، ولم يعطني أي سبب لعدم تمكنه من استخدام هذه التفاصيل مسبقًا لجمع الطرد الخاص بي. بشكل عام ، فريق عمل وقح للغاية يبذلون قصارى جهدهم ليكونوا غير متعاونين.

مترجم