Jo

مراجعة ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

خدمة ما بعد البيع رهيبة للغسالة. كنت سأضع صفر نجوم...

خدمة ما بعد البيع رهيبة للغسالة. كنت سأضع صفر نجوم إذا كان هذا خيارًا. تم شراء غسالة Electrolux في عام 2020 وبعد حوالي 6 أشهر من الاستخدام ، يبدو أن لوحة الدائرة قد تعرضت للتلف وبالتالي لا يمكن بدء تشغيل الغسالة! الاتصال بخدمة العملاء لم يقدم أي مساعدة على الإطلاق ، فقط لإخبارنا أن ننتظر قطع الغيار مع عدم وجود ETA في الأفق! أقل ما يمكنهم فعله هو توفير غسالة مؤقتة أو استبدالها بمجموعة أخرى حتى يمكن إصلاح المجموعة الحالية وإعادتها! لقد مر ما يقرب من شهر وليس فقط أنهم لا يقدمون لنا أي حل مؤقت ، فقد رفضت خدمة العملاء توصيلنا بالمدير للتصعيد ، مما أعطى بعض العذر السخيف لعدم إمكانية الاتصال. خدمة العملاء في أسوأ حالاتها!

مترجم