Tamara Blackwell

مراجعة ELECTRONICS ETC

في فبراير ، شحنت (ومؤمنة) معدات موسيقية باهظة الثم...

في فبراير ، شحنت (ومؤمنة) معدات موسيقية باهظة الثمن لابني في رينو. 3 من القطع الأربع وصلت بدون حوادث. القطعة الرابعة (وفقًا لسجلات التتبع) لم تخرج أبدًا من فلورنسا.
طُلب من ابني الانتظار أسبوعين بواسطة سائق Fed Ex في رينو. عندما لم تصل بعد ، اتصل ب Fed Ex - أعطوه رقم مطالبة. عندما لم يسمع أي شيء بعد شهر ، قررت تولي المسؤولية.
عدت (شخصيًا) إلى شركة Electronics Etc وتحدثت إلى Bess (المالك) ؛ أخبرتني أنه يتعين عليهم التعامل مع المطالبة من نهايتهم وأكدت أن معدات التسجيل لم تغادر فلورنسا أبدًا. طلبت فاتورة أرسلتها إليها على الفور عبر البريد الإلكتروني. مر أسبوعان وبعد عدم تلقي أي رد ، اتصلت بها - وادعت أنها لم تتلق البريد الإلكتروني مطلقًا. لقد تحققت مرتين من نهايتي وتم إرسال البريد الإلكتروني دون أي خطأ. أعدت إرساله بحسن نية ومرة ​​أخرى ... بعد أسبوعين ، لم يتم تأكيد أو اتصال ، لذلك اتصلت مرة أخرى وزعمت بيس أنها لم تتلق البريد الإلكتروني مطلقًا. استمر هذا من خلال 4 إصدارات أخرى من Bess لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني أبدًا حتى يوم واحد جعلتها تبقى على الهاتف معي أثناء إعادة إرسالها و POOF! هذه المرة حصلت عليه بطريقة سحرية!
اعتقدت أن هذا الحل كان في الأفق أخيرًا - سألتها عما إذا كانت بحاجة إلى أي شيء آخر - أجابت "لا ، هذا كل ما أحتاجه لمعالجة مطالبتك".
حسنًا ، ها نحن ... بعد ستة أشهر ، وعشرات المكالمات الهاتفية الأخرى على الأقل حيث تقول بيس دائمًا "ستكتشف ما يحدث" بدون أي (كما في صفر) مكالمات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني من بيس أو أي من الموظفين في Electronics Plus. لقد تحدثت إلى مكتب القضاة ومحامي وهو على الأرجح فرصتي الوحيدة للحصول على Electronic Etc لمتابعة هذا الادعاء.

مترجم