Lydia Pan

مراجعة Secor Subaru

لقد اشترت عائلتنا 3 سوباروس من سيكور وسعدت بشكل عا...

لقد اشترت عائلتنا 3 سوباروس من سيكور وسعدت بشكل عام بالمبيعات والخدمة من قبل موظفيها الودودين والمختصين. لاحظت في هذه الزيارة العديد من التغييرات في الموظفين وتدفق العمل التي رافقت منطقة الخدمة التي تم تجديدها حديثًا. تشير اللافتات إلى العملاء باستخدام ممر خدمة جديد. منذ أن توقفت سيارة أخرى في حارة الخدمة أسفل النسيم ، توقفت خلفها. بعد دخولي إلى نافذة تسجيل الدخول ، قيل لي إنه لا ينبغي لي الوقوف في حارة الخدمة لأن ذلك يمنع حركة المرور. هذا الموظف نفسه كان فعالًا لدرجة أنه كان فظًا عندما علقت على إجراءات جديدة مثل التفتيش "التجوال". استغرقت الخدمة الروتينية 75 ألف ضعف المدة المقدرة (ساعتان مقابل ساعة واحدة) ولم يتم تقديم أي اعتذار أو تفسير عندما كانت سيارتي جاهزة - وهذا هو سبب التصنيف 4 بدلاً من 5. كان هناك العديد من الوجوه الجديدة في قسم الخدمة وبينما كان الموظفون الجدد مهذبين ، فقد بدوا أكثر شخصية. لقد تعرفت على الموظف الذي قام بفحصي. لقد أعطاني مراجعة تفصيلية لنتائج الخدمة قبل معالجة دفعتي. باختصار ، تبدو "الأجواء" في قسم الخدمة مختلفة الآن ، وربما لا تكون مفاجأة نظرًا لجميع التغييرات الأخيرة. لا يزال لدى Secor قهوة وكعكات مجانية وخدمة WiFi جيدة في منطقة الانتظار ، ولا تزال سيارتي تحصل على غسيل مجاني (خارجي) بعد الخدمة.

مترجم