Kelsey Banulis

مراجعة Vermont Gas Systems, Inc.

لدي الكثير من المشاكل مع هذه الشركة. مرة أخرى في د...

لدي الكثير من المشاكل مع هذه الشركة. مرة أخرى في ديسمبر / كانون الثاني ، قاموا "بترقية" خدمة الحساب عبر الإنترنت. تلقيت إشعارًا بأنهم سيأخذون مدفوعاتي كالمعتاد ، لكنهم لم يفعلوا ذلك مطلقًا. حاولت تسجيل الدخول ولكن حسابي عبر الإنترنت لم يعد موجودًا وتم حذف الدفع التلقائي.

ثم انتقلت. لقد ألغيت الخدمة على عنواني القديم وأعدت الخدمة على عنواني الجديد. اكتشفت للتو أنني أتلقى فاتورتين. واحد لعنواني القديم والآخر لعنواني الجديد ، على الرغم من قيام المستأجرين الجدد بإعداد الخدمة باسمهم. قارنا الفواتير وهي مبلغ مختلف تمامًا.

لا تثق في ممثلي خدمة العملاء. إنهم لا يعرفون ماذا يفعلون. قاموا بطريقة ما بإنشاء حساب ثانٍ لي دون إلغاء الحساب الأول كما هو مطلوب. أنا أيضًا لا أعرف الآن كيف يقررون كمية الغاز التي تم استخدامها لأن لديهم حسابين تم إعدادهما لنفس العنوان بمبالغ مختلفة تمامًا مستحقة. لا تثق في الدفع التلقائي أيضًا. قد تلغي من تلقاء نفسها.

مترجم