Christine McGowan

مراجعة NPG Cable/Suddenlink – State o...

لدي خدمة الإنترنت فقط. إنه غالي الثمن بعض الشيء ، ...

لدي خدمة الإنترنت فقط. إنه غالي الثمن بعض الشيء ، لكن لديّ إنترنت فائق السرعة ، وهو رائع. لقد واجهت مشاكل في قطع الاتصال بشكل متكرر ، ولكن بعد بضع زيارات من قبل الفني ، قاموا بتغيير المودم ، ولم تحدث مشاكل منذ ذلك الحين. خدمة سريعة ، أجهزة متعددة بدون مشاكل. ليس لدي أي مشاكل مع خدمة العملاء.

تحديث 2020: أضفت كابلًا إلى خدمتي. من موظف المبيعات إلى نظام الاتصال لديهم ، كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. لم يقدم لي مندوب المبيعات أيًا من الخيارات المتاحة ، وأعطاني معلومات فواتير غير صحيحة ، ولم يكن لديه أي فكرة عما كان يفعله. كان فني التثبيت على ما يرام. لقد كان لدي من قبل. لم أحصل على DVR (على الرغم من أنني اعتقدت أنني كنت أحصل عليه) ، وعندما حاولت الاتصال كنت حرفياً على الهاتف لمدة ساعتين أحاول التحدث إلى شخص ما. كل شيء مؤتمت وعندما تحصل على مندوب خدمة ، فإنهم غير أكفاء إلى حد كبير. التفكير اتخذت القرار الخاطئ.

مترجم