servicemaster.com
Barbara P
لدي أضرار جسيمة بسبب المياه في منزلي بسبب اصطدام ا...
لدي أضرار جسيمة بسبب المياه في منزلي بسبب اصطدام السباك بخط المياه. نتيجة لذلك ، تم إخباري - في حاجة إلى متخصص ترميم مستقل لتقييم الأضرار التي لحقت بي بشكل شامل لتقديمها إلى الشركات المسؤولة. لقد بحثت على الإنترنت ولحسن الحظ وجدت شركة Restoration بواسطة Simons. كانت مراجعاتهم رائعة للغاية لذا لم يكن لدي أي تفكير لطلب خدماتهم. خرج سام ، المدير العام بخبرته والأدوات المناسبة لتقييم الضرر الذي أصابني بدقة في ذلك الأسبوع. لقد كان أيضًا مثيرًا للإعجاب للغاية مهنيته ، ومعرفته ، وخبرته الواسعة (بلطف) وحساسيته لتأثير المياه التي تضرني عاطفياً. بعد تقييمه ، استغرق وقتًا طويلاً ليطلعني على النتائج التي توصل إليها ، لمشاركة بعض تجاربه المتعلقة بوضعي لتهدئة بعض مخاوفي ، شارك التزامه تجاه عملائه من خلال سلوكه ، وكيف استمع ، وكيف تحدث وشرح مقارباته ، وكيف هدأني كل هذا هدية لعملائه. (شيء يحتاجه الكثير منا عند التعامل مع مواقف مماثلة).
لقد شارك بشكل أساسي في نهجه في التعامل مع التحديات من خلال كيفية الحفاظ على خطوط الاتصال مع العملاء وشركات التأمين ، وما إلى ذلك ، على قيد الحياة ونشاط ، ونتيجة لذلك ، أنجز العمل بخبرة ومنصفة بشكل صحيح وشامل. تشمل أولوياته دائمًا ما هو الأفضل لموكله - حل المشكلات بدقة والتأكد من عدم متابعة / تكرار المشكلات لاحقًا. (كان قلقي هو العفن وتحدث عن علم ، وبقوة وبقوة في هذا الشأن).
لقد استأجرت بالفعل مقاولًا (عملت معه جيدًا من قبل) مكلفًا بأعمال ترميم الأضرار الناجمة عن المياه. ولكن الآن بعد فوات الأوان كنت سأختار - طلبت خدمات الاستعادة من قبل Simons للعناية بالأضرار وربما تم حلها جميعًا الآن. أعطاني سام ما أحتاجه (تقييمه ونصائحه) للمضي قدمًا في أقرب وقت ممكن في منصب لم أكن مستعدًا للقيام به بسبب مخاوفي العديدة. ما قدمه لي Sam and Restoration بواسطة Simon أثناء تقييمه كان لا يقدر بثمن.
أشكر Restoration بواسطة Simons -Sam خصيصًا للخدمة المقدمة - بما يفوق توقعاتي. أوصي بشدة بهذه الشركة وموظفيها لعائلتي وأصدقائي أي شخص أعرفه بحاجة إلى أنواع الخدمات التي تقدمها هذه الشركة!
تعليقات: