Google User
بصفتي عضوًا في برنامج هيلتون أونرز ، أبحث عن فنادق...
بصفتي عضوًا في برنامج هيلتون أونرز ، أبحث عن فنادق تحمل علامة هيلتون أينما أسافر. على السطح ، يبدو هذا الفندق وكأنه فندق فخم على أعلى مستوى. بعد البقاء هناك ، كنت أقل من إعجاب. يمكن أن تكون المباني القديمة ساحرة وجميلة للغاية إذا تم صيانتها جيدًا. من الواضح أن هذا الفندق يستريح على أمجاده وكانت الصيانة تفتقر بشدة إلى ما دفعته مقابل. مكثت في الجناح الرئاسي - الجناح الكبير - وقد صدمت من مدى خشونة الغرفة ووسائل الراحة. كانت بلاط الأرضية في المصعد متصدعة وفضفاضة. انكسرت قضبان الستائر عندما حاولت فتح الستائر الضخمة. كانت الثلاجة مكسورة وتعرضت البيرة المحلية التي اشتريتها للتلف. عندما اتصلت بمكتب الاستقبال حول هذا الموضوع ، أرسلوا مهندسًا على الفور لإصلاحه وتشغيله مرة أخرى ، ولكن لم يكن هناك اعتذار من مكتب الاستقبال أو عرض لاستبدال البيرة الخاصة بي (6 عبوات). كانت النوافذ متسخة ، وماء الحمام كان عسيرًا. أحضر المياه المعبأة لأن المواد الخارجة من الحنفيات كبيرة. لا توجد إرشادات مطبوعة على الهاتف أو متوفرة في الكتيب لمساعدتك على استخدام الهاتف ، تحتاج إلى معرفة ذلك - "0" يتيح لك مكتب الاستقبال. لم أحصل على عبارة "شكرًا لك على كونك عضوًا مع مرتبة الشرف" المعتادة أيضًا. إذا كان لديك سيارة ، فأنت في مشكلة كبيرة - خطط لـ UBER / LYFT إذا أمكنك ذلك. وإلا فسيتعين عليك إيقاف السيارة بنفسك في مرآب في المبنى التالي مقابل 35 دولارًا في اليوم. خيارك الآخر هو استخدام خدمة صف السيارات مقابل 47 دولارًا في اليوم بالإضافة إلى إكرامية بالطبع. الخدمة والموقف من الموظفين لم يكن لئيمًا أو عدائيًا ، لكنه لم يكن لطيفًا أو ساحرًا أيضًا. شعرت أن وجود المطعم في الطابق السفلي وتم تزيينه بالطريقة التي كان عليها ، أعطاه جوًا غير جذاب للغاية.
خلاصة القول هنا هي أن كل هذه "الأشياء الصغيرة" تضاف إلى إقامة غير سارة وغير مريحة بالنسبة لي. كان لدي آمال كبيرة في هذا المكان ولكن للأسف شعرت بخيبة أمل وسأجد فندق هيلتون آخر للبقاء في المرة القادمة التي يجب أن أذهب فيها إلى بورتلاند.
اقرأ مراجعتي حول فندق Phoenix / Chandler Hilton في أريزونا إذا كنت ترغب في التعرف على ما يجب أن تشعر به الإقامة في فندق من الدرجة الأولى ... على الأقل من وجهة نظري على أي حال.
تعليقات: