Ashley Erika

مراجعة Albany Medical Center

بعد ظهر يوم الاثنين سقطت ابنتي البالغة من العمر عا...

بعد ظهر يوم الاثنين سقطت ابنتي البالغة من العمر عامين وفتحت وجهها فوق شفتها. وجهتنا الرعاية العاجلة إلى ألباني ميد لأنها ستحتاج إلى رؤية جراح تجميل لإجراء الغرز لأنه كان جرحًا عميقًا. وصلنا إلى AMC الساعة 4:45 للتناول. مررنا بالقبول ، وأخبرنا أنه تم إرسالنا إلى هناك لإجراء خياطة ، ولم ينظروا إلى جرحها مطلقًا وأرسلونا إلى غرفة الانتظار الخلفية مع عائلتين أخريين. بحلول الساعة 6:30 مساءً ، لم يكن لدينا أي تحديثات ولم نسمع أي معلومات حول موعد رؤيتنا. كانت ضمادة بناتي من جامعة كاليفورنيا تنزف ، لذا سألت مكتب الاستقبال إذا كان بإمكان أي شخص أن يعطيها ضمادة جديدة. وضعوا ضمادة جديدة وأعادونا إلى غرفة الانتظار. بحلول الساعة 8:00 مساءً ، كانت الغرفة مكتظة ، وكانوا ينقلون المرضى من غرفة التسجيل إلى الخلف ، لكنني والعائلتين هناك قبلنا ما زلنا ننتظر من بين آخرين. بعد أن طلب الوالدان مرارًا وتكرارًا من الموظفين الحصول على معلومات حول موعد رؤية الأشخاص ، وكثير ممن دافعوا لحسن الحظ عن أن ابنتي تُرى بشفتها المفتوحة ، حصلنا أخيرًا على غرفة في الساعة 8:55. ثم جلسنا في الغرفة لمدة ثلاث ساعات أخرى بدون أي شيء. لا يوجد جليد للتورم ، ولا توجد أخبار موثوقة عن موعد رؤيتنا. في الساعة 12:30 ، ذهب والدي أخيرًا إلى مكتب الاستقبال غاضبًا تمامًا لأننا كنا هناك لمدة 8 ساعات من أجل الغرز. جاء طبيب وأخبرنا أن موقفه لم يكن موضع تقدير في وحدة طب الأطفال وأنهم مترددون في فعل أي شيء في ظل هذه الظروف. عندما أوضحنا مرة أخرى أننا كنا هناك منذ الساعة 4:45 مع جرح مفتوح ، أعطوها أخيرًا الدواء لإرخاءها لتخييطها. لم أر قط مثل هذا النظام غير المنظم في حياتي. لقد شوهدنا جيدًا بعد الإطار الزمني للخياطة في الوقت المناسب وكان الافتقار إلى التواصل بين الموظفين وأولياء الأمور غير واقعي. لو علمت أننا لن نرى حتى جراح تجميل ، لكننا ذهبنا إلى مكان آخر قبل ساعات. كان هذا أيضًا المستشفى الذي كنت أذهب إليه من أجل مواعيد OB وسأنتقل بالتأكيد من هذا القسم أيضًا. لا يوجد سبب يجعل الطفل البالغ من العمر عامين يجلس منتفخًا وينزف لمدة 8 ساعات أو أكثر دون أي معلومات عما يحدث.

مترجم