Ben Marincovich

مراجعة Burt Toyota

لقد عملت مع Mark Jacobsma منذ حوالي أسبوعين وكانت ...

لقد عملت مع Mark Jacobsma منذ حوالي أسبوعين وكانت تجربة رائعة! كان قادرًا على العثور على السيارة التي أريدها بالضبط مع جميع الميزات. في النهاية تمكنا من الاتفاق على سعر عادل وقادت سيارة كامري جديدة تمامًا خارج صالة العرض. حتى الآن ، كانت هذه تجربة شراء سيارة عادية جدًا بخلاف أنه كان رائعًا للعمل معه. لكن الشهادة الحقيقية للرضا جاءت هذا الصباح. لسوء الحظ في طريقي إلى العمل اليوم دهست شيئًا بدا سيئًا. ذهبت إلى العمل ووجدت أن إطاري وحافتي قد تضررا. تقدمت بشكوى لدى شركة التأمين الخاصة بي ثم اتصلت بمارك في زنزانته. مع العلم أن الوقت كان مبكرًا حقًا ولم يكن الوكيل مفتوحًا بعد ، فقد خططت لترك رسالة تعطيه تنبيهًا بأنني سأحتاج إلى إحضار السيارة للإصلاح قريبًا. اتصل بي مارك مرة أخرى. لقد اعتذرت عن إزعاجه في وقت مبكر جدًا وكان سعيدًا جدًا بالتحدث معي. أستطيع أن أقول إنه شعر بالفزع لأن الركوب الجديد قد تضرر. كان رده أنه سيتأكد من أني قد تلقيت العناية. كان يعطي أجزاء الرجال رؤوسًا لطلب حافة وإطار جديدين حتى أتمكن من إجراء الإصلاحات في أقرب وقت ممكن. هذا هو نوع الخدمة بعد البيع التي ستجعلني أعود إلى Mark وإحالة أكبر عدد ممكن من الأشخاص. كان بإمكانه الانتظار بسهولة حتى يتم فتح الوكالة وكان في العمل لمعاودة الاتصال بي. يهتم مارك حقًا بعملائه ويظهر ذلك في كل ما يفعله بدءًا من المقدمة وحتى التعامل مع مثل هذه المواقف. مارك هو نوع الرجل الذي تريد شراء شيء منه. إنه أمين وودود ومتعاون ، والأهم من ذلك كله ، أنه يعتني بعملائه حتى بعد البيع. شكرا مارك!

مترجم